一步步教你如何扫描手机二维码进站

1.下载上海地铁“都会”APP。

2.点击菜单栏底部的“骑行”，点击“立即激活”。

3、进入“实名认证”，通过支付宝、银联实名认证，“实名认证”部分成功，显示红色对勾。

4.进入“选择付款方式”，选择“第三方支付”或“银行卡支付”（注：目前“第三方支付”仅支持支付宝，“银行卡支付”仅支持银联卡），选择后进入充值步骤。

5、进入相应支付渠道，支付成功后显示开通成功，即可扫码乘车。

相关问题和答案

如果我无法使用二维码乘车，该怎么办？

1.打开APP，检查账号是否登录，余额是否充足（若选择余额支付）。

2、APP默认手机生成二维码时开启蓝牙，您需要确认蓝牙是否打开。

3、检查手机设置中APP蓝牙访问权限是否已经授权。

4. 关闭蓝牙并重试。

手机无法正常使用如何出闸？

如因设备问题（如停电等）导致无法进/出闸，可联系车站服务中心或待手机恢复正常后自行处理。

如果乘客已开通都会App“乘车”功能，但无法正常生成乘车二维码，该怎么办？

若是安卓手机，需将手机系统升级到.0以上版本；若是苹果手机，需手机型号为5.0及以上版本，操作系统需为iOS9.0及以上版本。若升级手机版本后，“大都会”APP仍提示无法生成代码，则说明乘客所持手机无法支持APP扫码通行，建议使用其他购票方式。

如何领取发票？

通过“都市”APP充值，需在乘车后到车站服务中心领取发票，与单程票发票领取方式相同。

其他考虑因素

1.关于开启蓝牙：使用二维码扫码上车需要开启蓝牙功能。

2.关于钱包退款：您可以通过银联、支付宝渠道自助退款，按照“我的钱包”中的要求操作即可。

3、海外实名认证：目前支付宝、银联渠道暂不支持海外实名认证，预计2018年中上线。

4、如有其他疑问，请至地铁站内服务中心或拨打上海地铁服务监督热线：。

地铁没零钱？忘带交通卡了？

本周六(1月20日)起，上海地铁将允许用户刷手机进站！

继上海磁浮线路支持“地铁闪付”乘车仅两个多月后，1月20日起，上海地铁全线将试运行基于都市APP的“地铁闪付”系统，扫码进出闸机。

乘客可下载打开“都市报”APP，扫描闸机上标有“扫码通闸”或“此闸机支持宝通卡，扫码通闸”的二维码，即可直接进出车站。现阶段支持的支付方式包括支付宝、银联，下一阶段还将陆续推出其他支付方式，进一步方便市民和乘客。这意味着在原有的单程票和交通卡基础上，又增加了一种新的购票方式，以后坐地铁再也不用为没零钱、忘带卡而烦恼，一台设备在手，畅游上海所有地铁！

地铁网络试行“地铁快捷支付”

自1月20日起，上海地铁现有车站将在每个车站至少2个进站口和2个出站口试行扫码通行，乘客只要在标有“扫码通行”或“该闸机支持宝通卡和扫码通行”的闸机上扫码即可直接进出车站。去年底开通的17号线、9号线三期车站闸机均支持扫码通行。

首次使用用户需下载“地铁都会”手机APP，点击APP页面下方“乘车”，按照页面提示，完成实名认证并选择支付方式。开通“乘车功能”后，系统会自动生成上海地铁二维码，进站时只需在闸机扫描口出示二维码，闸机打开后即可进站；出站时再次扫描二维码，过闸后会自动扣除票价。

手机“扫码通行”功能解决了乘客需要排队买票、用零钱买票以及实体卡携带不便、易丢失等问题。

目前，上海地铁共有四种购票方式供乘客选择，分别为：

1、地铁单程票、一日票、三日票、纪念票；

2、使用公共交通卡、安检卡通行；

3.使用手机票卡（手机钱包）通行；

4、《都市报》APP新增“地铁快捷支付”功能，用户可扫码进出闸机。

手机无网络也能使用

现场体验时，将手机二维码放置于地铁闸机扫描口上方，对准读卡摄像头，保持一定距离（约5厘米），闸机便会瞬间读码开启，而市场主流手机机型正常响应时间仅为半秒。

据悉，在“都市报”APP的“地铁快捷支付”系统中，乘客可使用支付宝、银联等“先乘车后付费”，即便在没有网络信号、账户无余额的情况下，乘客也可以先进站乘坐地铁，后支付票价。

上海地铁自主设计的二维码标准，可以保证消费过程的封闭和安全。此外，上海地铁引入了支付宝（包括支持大客流同时接入的移动平台开发框架）和银联作为后端支付渠道支持，在风控方面也实行了实名认证，确保用户金融级的支付和消费安全。

1月20日至2月底有折扣

上海地铁“扫码进站”服务试运行初期，2018年1月20日至2月28日，“都市报”APP将联合支付宝、银联推出商业优惠活动，对选择支付宝、银联作为支付渠道的乘客，将提供不同的优惠措施。

选择支付宝支付：活动期间，使用先乘后付方式可享受首单免费，最高优惠5元；同时，每位用户（乘客）每日可享受两笔交易8折优惠，每笔最高优惠3元。

选择银联支付：活动期间，使用银行卡刷二维码乘坐地铁，每人每天可享受2次2元优惠，数量有限，先到先得。

由于初期全线地铁网络支持“扫码”乘车闸机相对较少，使用手机扫码乘车时，请您有序进出闸机，特别是工作日早晚高峰时段，并配合车站工作人员或志愿者的疏导，保证现场秩序。