澳大利亚当地时间10月29日，全球最权威咨询公司（译名为“”）在黄金海岸公布了“金融创新奖”。中国平安财产保险股份有限公司（下称“平安产险”）“智能闪赔”项目凭借在智能风控、智能理赔、510极速查等核心服务和保险科技方面的持续创新和突破荣获该项大奖，成为亚太地区唯一一家获此殊荣的保险公司。

平安产险助理总经理兼首席技术官顾青山、产险创新智能部副总经理肖荣在评选现场

“金融创新奖”由一家成立于1979年的咨询公司发起，旨在表彰那些改变了全球行业面貌，为盈利能力、效率和客户体验带来积极影响的行业领袖和创新产品。在全球影响力方面，其权威性得到认可，在全球（包括中国）拥有各行业100多家客户，客户几乎涵盖了所有世界级企业，全球500强企业中75%都在使用其研究成果。印度Axis Bank、Max Bupa健康保险公司、澳大利亚联邦银行等各国创新金融机构也参与了该奖项的评选。

据悉，此次评选历时5个月，组委会从全球上千份报名产品中甄选出5大类别百余个创新金融科技产品，涵盖机器学习应用、客户体验、内部流程创新、社会影响力、人力资本、技术创新、孵化器等领域，这些领域都是当今全球最前沿的创新金融科技，将对消费者、企业和社区产生巨大影响。

在当天的峰会上，平安产险展示了在人工智能创新科技方面的领先成果，并介绍了智能即赔的创新场景应用。

2018年“山竹”台风期间，平安产险受灾地区分支机构运用智能闪赔，大幅提升车险理赔效率，及时响应客户需求。在智能图像定损引擎的帮助下，平安产险首笔车险理赔报案仅十六分钟便实现赔付。面对台风期间恶劣天气和灾后案件集中爆发的局面，平安产险深圳分公司车险案件在线处理率超过70%，仅用四天时间就完成了近1.5万件车险案件的定损。

据了解，“智能即赔”由平安产险自主研发，拥有43项技术专利。目前，平安产险“智能即赔”技术已向行业开放，多家保险公司成为其签约合作伙伴。同时，平安产险将AI应用到车险理赔全流程，从智能人机交互替代人工坐席接报，到基于大数据动态调度实现极速查勘、智能影像定损，全面提升理赔服务体验。

平安产险“智能闪赔”之所以能获此殊荣，得益于该产品对业务痛点的不断探索和持续的产品创新：“以客户为中心”，与时俱进，以科技驱动业务流程改进，创新新产品，提供极致的客户体验……未来，平安产险希望通过“金融+科技”的组合，以科技赋能业务战略变革，支撑打造智慧产险和未来智慧产险，全面踏上“数字化运营、生态互联”的转型征程。

据悉，“金融创新奖”将对全球众多企业产生深远持久的影响，覆盖美洲、欧洲、亚洲、澳洲等重要区域，客户遍布90多个国家。这对于正在向“金融+科技”转型的平安产险来说，意味着更大的机遇，不仅展现了自身的科技实力，也让世界看到了亚太地区人工智能应用的高水平，看到了中国保险科技在全球的竞争力。

“智能即赔”获“金融创新奖”，表明在应用领域，该技术已达到行业领先水平，也进一步证明平安产险在保险创新领域的独创性和领导力得到了全球的认可。

未来，公司将基于智能认知、人工智能、区块链、云技术四大核心技术，继续深化“金融+科技”战略规划和探索“金融+生态”，不断优化产品和服务体验，推动科技成果价值转化，实现“科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融”的长远发展愿景。

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