微信、支付宝、云闪付是刷脸支付市场的三巨头。从现金到POS卡支付再到二维码支付再到指纹、人脸支付，智能手机技术的不断进步和普及，让刷脸识别在商业上的应用成为可能。过去一年，刷脸支付已经在多家超市上线，这无疑将加速一个时代的到来。你可以说，这是刷脸时代，这是无现金时代，或者是未来世界的开始。

2014年，蚂蚁金服开始研发人脸识别技术，并迅速将其部署到支付环节。他们的目的很简单：让消费者不用依赖任何外部媒介，就能用自己的脸完成支付和转账。2017年11月，支付宝与肯德基联合发布了首款人脸识别商业应用产品。

2018年12月，一款名为“蜻蜓”的刷脸机似乎已为线下支付铺平了最新蓝图。“蜻蜓”在北京的首台刷脸设备安装在北京味多美中关村店。蚂蚁金服认为，消费者和商家对刷脸技术的认可符合他们当初的合理预期，并将刷脸支付的接入成本降低了80%。2019年4月17日，基于线下消费场景的第二代“蜻蜓”刷脸支付机售价1999元，与第一代相比直接降价近30%。

据悉，第二代产品从以下三个方面进行了升级：

首先是产品升级。蜻蜓将不再是第一款产品的名称，而是支付宝离线人脸支付的一个产品系列。并且只要合作伙伴符合支付宝的技术要求，其生产的产品都可以加入到蜻蜓的产品矩阵中。作为支付宝ISV服务商，杭州一灵拥有独立的技术开发能力，多年来一直致力于拓展支付宝离线应用场景的功能开发。对人脸支付感兴趣的朋友可以咨询我们：，微信：。

第二是服务升级，蜻蜓FM之前是一个支付服务设备，支付宝希望它能够服务商户，帮助商户打通线上运营和门店数字化运营。

第三是政策升级，我们会允许更多的用户、更多的商家、更多的合作伙伴一起来推广这个产品和技术，我们会全面升级我们的政策、推广措施、商业激励等。

不可否认，在推广人脸识别产品初期，商户使用人脸识别设备的成本依然居高不下，几乎不可能靠一己之力打通服务商、身份证系统、支付环节等一系列渠道。这些“痛点”无疑是人脸识别技术在各行各业推广应用的绊脚石。因此，支付宝希望将人脸识别设备做得轻便、便捷，并能与商户现有的业务系统实时对接。

面部识别技术被认为是 的核心，新一代 升级了 3D 激光摄像头，可以在侧光、逆光等相对复杂的情况下快速定位并精准进行面部识别。

此外，声音也是信息传递的一个非常重要的维度，蜻蜓升级后的音响系统，音质和音量提升了4倍以上，当顾客没有留意收银台和蜻蜓屏幕时，商户的促销信息也能通过声音传递。

作为金融场景中的终端设备，交易的可靠性是商户最核心的关注点。作为连接POS机与商户操作系统的交易门户，“蜻蜓”对整个链路的可靠性进行了优化，如POS机与“蜻蜓”之间的距离更长；门店安装配置更加灵活，操作更加简便；网络连接可靠性增强，适配更加复杂的环境，即使没有网络也能完成交易。物联网维度的诸多功能让收银机更加智能化、数字化。

蜻蜓可以帮助商户在物联网智慧屏上完成会员一键开卡，无需填表、确认、签名等繁琐流程。商户端完成开卡配置后，仅需三秒即可完成商户会员快速授权及开卡。

青亭还有另外一个功能，它可以利用“人脸识别”的能力，帮助商家完成精准营销。

业务需求有共性也有差异性，过去为了实现“即插即用”的极简接入功能，蜻蜓放弃了部分收银系统和业务系统的能力。未来，支付宝将开放蜻蜓生态，让更多复杂、定制化的商户需求在蜻蜓上展现。

第一种方式是类似支付宝小程序的“蜻蜓FM小程序”，据了解，蜻蜓FM小程序可以将支付宝小程序的所有开发组件完整复制移植到蜻蜓FM小程序中，并为蜻蜓FM小程序添加包括摄像头能力、语音交互能力等IoT功能。

另一个新的定制化生态叫“蜻蜓小指令”，和很多标准化的业务操作流程类似，为了减少重复开发，“蜻蜓小指令”的概念是基于小程序和原生APP，你只需要跟蜻蜓交互就可以执行一些指令。