案例介绍

一天，一位老人匆忙来到银行网点求助，称自己接到了诈骗电话，要求银行工作人员将其银行卡账户余额转出并修改卡密码，避免资金损失。据该银行网点工作人员介绍，当天上午9点左右，李先生接到一名自称是微信客服的工作人员电话，告知李先生微信开通的免密码支付免费期已结束，如果不取消免密码支付，每个月都要扣除一笔服务费。客服人员提出可以帮他免费关闭该功能。李先生怀疑自己遭遇了电信诈骗，赶紧挂断电话前往银行咨询。

案例分析

此次电信诈骗是一种新型诈骗，这些诈骗分子通常会冒充银行或各大平台客服人员，通过电话告知受害者微信、淘宝、拼多多、抖音等开通的免密支付功能免费期限已结束，如不取消则会被收取每月手续费，从而诱导受害者主动取消服务。诈骗分子会引导受害者下载屏幕分享软件，或者利用微信、QQ的语音、视频功能引导受害者查看相关界面，让受害者产生信任，取得受害者信任后再诱导受害者转移银行账户余额。

案例启示

1、任何以银行或平台客服名义拨打电话，要求下载APP、分享屏幕、语音视频指导操作等方式的电话均属诈骗，请立即拒绝并挂断电话。

2、保护好个人信息。不要泄露银行卡、密码、短信验证码等信息，不要轻信陌生人的指令。如有疑问，请直接致电银行客服或平台官方客服进行确认。如遇诈骗，请尽快报警求助，并与银行联系办理银行账户挂失。