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网上支付的订单，支付成功后，如何退还多付的金额？

多付金额将于我司对账后次日18:00人工审核退款。退款期限：审核通过后退款期限与正常退款期限相同，请参考网页退款说明：///user//130-978.-01-26

增值税普通发票（电子发票）什么时候开具、如何提供？

注：如您使用京东E卡/京东卡/优惠券全额支付订单，订单将不再开具发票，如需保修服务，请联系京东客服。

余款可以开具发票吗？

同时，使用优惠券（京泉、动圈）、礼品卡/京东E卡支付的金额不提供发票；使用京豆兑换的商品不提供发票。

如果我对订单进行了重复付款该怎么办？

您好，财务对账后，系统会将多付的金额退至您的京东账户余额；POS机刷卡的多付金额，财务对账后会退至您刷卡时使用的银行卡中。

为什么使用京东E卡支付时输入密码点击确定后没有任何反应？

为了保证您的资金安全，使用京东E卡的前提是必须启用支付密码，因此如果页面无响应，可能是因为您的账户尚未启用支付密码，使用前需要先启用支付密码（请进入“我的京东>账户中心>账户安全”启用支付密码）。

菁品加油站支持哪些支付方式？支持使用优惠券吗？

1）客户可使用京东支付、微信支付等支付方式支付加油费用；2）客户可使用京东限定品类东券抵扣部分加油金额；3）暂不支持京东余额、京东豆、京东E卡支付。2018-06-27

为什么领取的购物红包金额和页面显示的红包金额不一样？

如果您购买的商品在订单完成页面显示“返还XX元红包”（如下图），则表示该商品正在参与购物红包活动。购买参与红包活动的商品时，单件商品最高可返还红包金额不高于该商品实际支付金额（包括使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额）。

如何使用运费优惠券？

运费券可与京券、东券、京东卡、京豆等优惠券一起使用。

如何查询京东E卡余额及消费记录？

2021 年 8 月 17 日

京东账户注销通知 - 2021 年 7 月 23 日起生效

尊敬的京东个人消费者用户：您在申请注销过程中点击同意前，应当仔细阅读《京东账号注销须知》（以下简称《注销须知》）。请务必认真阅读、充分理解《注销须知》中的相关条款，包括：1、与您约定的免除或者限制责任的条款；2、其他以加粗形式标注的重要条款。如您对本《注销须知》有任何疑问，可以拨打我司客服电话联系客服，也可以联系在线客服或通过以下方式联系我们：...

京东酒店预订协议（2022年1月3日之前适用版本）

京东酒店预订协议关于您的个人信息 京东将按照京东隐私政策收集和存储您提供的个人信息，并可能将这些信息与提供该服务所必要的合作伙伴共享，以达到本协议约定的服务目的。 请您仔细阅读以下协议，并确认您了解并愿意接受本协议的约束。 我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及各项合理的制度、安全技术和措施保障您的个人信息安全。 关于我们收集、使用和共享您的个人信息的详细信息...

参加购物红包活动没有收到红包怎么办？

如果您购买的商品在订单完成页面显示“返还XX元红包”，则表示该商品正在参与购物红包活动，订单完成后若未收到红包，可能存在以下几种情况：（1）商品实际支付金额（包括使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额）小于0.1

如果我使用京东卡/京东电子卡/优惠券全额支付了订单，但没有发票，我该如何申请保修？