我不介意你穷,你也不用介意我低。
这几天有几个人问我,对于米雪冰城的魔性歌曲在抖音爆红,有什么看法?
其实,这次活动最大的特点就是简单,足够简单。简单到去掉了常规营销公司一切精妙的思路和复杂的做法,只保留了最容易激发人的潜意识的元素。
因为简单,而且恰好这段时间抖音出现了一个空白,大家对以前的热曲都厌倦了,所以米雪冰橙的《你爱我,我爱你》成功填补了这个空白。
截至6月24日的最新数据显示,短短几天内,抖音上#蜜雪冰城主题曲#、#满脑全部蜜雪冰城主题曲#两个话题播放量已达13.5亿次,#蜜雪冰城社死现场#更是荣登热搜榜首。B站神曲相关播放量已超6000万,微博上关于蜜雪冰城新歌的几条“超级话题”热度合计破亿,就连知乎也以924万的阅读量位列热搜榜第四。
我会把这个活动分解成最简单的元素:场景、内容、共情和角色。这些是成功的核心关键。
这背后,不仅是品牌借助IP爆红的规律,更是华与华营销方式的独特性和争议性。
下面,对每一个进行详细解释。
场景
很多事后分析喜欢先谈抽象的东西,把成功的原因主要归结于理念、价值观和精神。这些不能说是错的,但任何抽象的想法首先都要依靠现实的东西。
虽然我是事后诸葛亮,但是我首先会看的是实体,也就是导致事件爆发的基本环境因素。
我想,这次活动能够成功,最主要的基础就是米雪冰城的几万家门店,米雪冰城目前门店遍布全国各大城市,特别是三四线城市,是中国最大的茶饮料连锁企业。
所以整个营销活动的第一战场就是蜜雪冰城店,在这里发动群众、发动消费者,保证活动一开始就有足够大的群众基础,后续传播放大的杠杆效应自然就会非常大。
顾客在商店的行为,
这是整个事件的起点。
试想一下,每家门店每天至少有1亿人购物、路过,如果能动员其中1/10的人参与到传播行动中来,那就是数千万的发起者。如果这数千万的人所做的事情和传播的内容都是重复性的,有相同的符号元素,而每个人平均能影响5-10个人,这就自然形成了一个触及数亿人的大传播运动,这不亚于任何一场耗费数亿媒体资金的广告传播,还包含着广告所不具备的海量自传播内容。
据说公司在抖音上花了800万(纯属听说,不确定)。不管是800万还是1000万,这笔广告费其实只是起到了杠杆的作用,是在现有的庞大基础上的分流。几千万的广告投入,才能够达到几亿甚至几十亿的效果。
就这么简单,很多能制造大爆款的东西,往往不是从1开始的东西,而是从100开始的东西。从1开始很难,从100开始就不难。大营销首先要找的就是足够大的战场。
因此,蜜雪冰城魔性歌曲爆红的步骤很清晰:1、从已有的数万个小碎片战场发起;2、用可触发的参与式创意内容,打通线下与线上传播;3、略微引导线上传播,实现进一步放大和爆红。
这里第一点是基于蜜雪冰城自身的场景,所以场景是第一基础;第二点是创意内容,通过优惠等方式鼓励顾客自发行动、上传;第三点是在媒体平台、社交平台的广告投放和放大。
第2点的创意内容当然非常重要,我会在下一篇详细分解。
传播界有一句话叫“媒体即内容”。从更广阔的视角看,营销传播不只是媒体即内容,产品即内容、渠道即内容。在当今互联网时代,产品和渠道拥有的消费者触点远比媒体广告多得多、多得多,触点越多,接触和沟通就越多。因此,在碎片化的互联网时代,产品内容和渠道内容为王,只有拥有足够多的触点,才能通过自传播将碎片化的媒体串联、粘合起来。
因此,新营销者必须抛弃只考虑媒体传播的做法,将渠道、服务和产品作为传播的切入点,这样最省力,扩散效果最爆炸,也最容易产生销售效果,换言之,就是能够直接把商品卖出去。
这个过程不再是传统的4A传播模式,也不再是“认知-理解-兴趣-购买-信仰-宣传”等层层弱化的复杂过程。
那么它是什么呢?它是“购买+传播”的组合,直接放在第一步,然后再进行传播。至于认知、理解、兴趣、信仰,都是在这两步自然实现的。
整个过程不需要太多脑力,先行动,再感知,这与传统广告希望先动脑有很大不同。
我一直认为华与华的很多案例都是在试图让消费者不需要去思考,这也是他们的做法最容易引发争议和反对的地方,因为不需要思考的事情往往显得特别庸俗。
但其实,不管是否经过深思熟虑,品牌最终都会沉淀到情怀中,因此直接实现感知与行动的统一,很容易见效,也能打造品牌。
这也正是场景的重要性:将场景转化为情境,更容易实现感知与行动的统一。人们往往受所处场景,尤其是已经约定好的IP场景的影响,远大于自身思考。
很多人们自以为已经思考过的事情,其实只是IP环境下自然的心理反应。
内容
光有场景只是提供了营销战场,没有足够好的内容,人们的行动力不够强,即使制作出来、上传,变成媒体平台的内容,也不足以引发传播。
场景是传播的初始战场,内容是引擎。
好的内容可以无限拓展传播的边界,让传播战场不断延伸、扩大,最终让原本只是门店里的动作内容,转化成各种媒介上的传播内容。
那么什么是好的内容?简单+同理心。
当然,这是事后得出的结论,其实很难事先实现——所有能够被广泛传播的内容,都具备简单+共情的特点。
简单意味着简单的执行,简单的模仿,简单的抄袭,并且拥有鲜明的IP象征意义,这使得它很容易成为社会货币。
共情就是打开人们的潜意识,产生情感共鸣,所以人们更愿意传播信息,而且往往是自发的、不假思索的。内容符号越能打开潜意识而不是显意识,就越容易引起自发的传播。
对于这次蜜雪冰城的事件,内容是——
一首只有三行歌词的神奇歌曲。
客户生成内容
亚文化出现(社会消亡)
我来一一告诉你吧。
首先说一下基本内容:一首只有3行歌词的神奇歌曲。
这是整个事物的核心社会货币。
第一次听就觉得这首歌好熟悉。很多网友都有同样的反应,也有很多人问这首歌怎么听起来这么熟悉。这样一来,不管你是谁,都很容易接受。
经过一番考证,我发现这首米雪冰城的神曲是一首174年前出现的美国民谣,是斯蒂芬·福斯特1847年创作的经典乡村民谣《噢!》(Oh! ),风靡全球百年。
这里有三个关键点:
1、这首歌在很多人的小学音乐课上出现过,并以各种方式播放过。因此,必然有不少人对它耳熟能详,而且它是童年潜意识的记忆,所以很难抗拒,很容易上瘾:你会不由自主地唱它。
2.时间足够长,已经超出了版权隐私期,所以是公共IP,大家都可以使用,没有任何法律问题。
3.原本丰富的歌词(讲述一个男人远离家乡去寻找心爱的人的故事)被简化为只有三句,极其简单,易于重复:你爱我,我爱你,蜜雪冰城很甜蜜。
这种简化说白了就是快餐化,确实有庸俗化经典的问题,但确实是有效的,而且非常有效。
我也很快发现这和其他H&H的广告词一模一样:
比如我一直很推崇的一句话“我爱北京天安门南二十五公里”(仅凭记忆,不确定是不是二十五公里)。这句话背后的方法在于,“我爱北京天安门”是一个公众认可的IP,只要提到这句话,就能直接挖出人们潜意识的记忆,产生共情和共识。
这就是华与华一直强调的超级符号方法:找到一个能够代表人们集体记忆的符号(文字或图片),直接用它,像潜意识的爬虫一样,挖掘出人们潜意识的共情共识,与新的、陌生的品牌/产品(往南25公里)建立联系。这样,对新品牌/产品的认知和共情就可以直接、毫无繁琐地实现。
这首改编自经典歌曲的歌曲,和《我爱北京天安门》如出一辙,手法也如出一辙,就是用潜意识的爬虫,快速而直接地召唤内心的情感与文化。
不同的是,过去是广告词,会让消费者思考,而现在是歌曲,更具有感性和直观性,歌词不需要任何思考。而且广告词不算内容IP,而歌曲就是内容IP,更容易成为社交货币,因为人们更愿意传播有内容属性的东西。
现在我们来谈谈有关内容的第二点:客户生成内容。
这个比较容易理解:让顾客根据音乐自发创作舞蹈、动作和表情,形成自己的内容在网上分享和传播。
能这样爆红的原因,也是场景,抖音平台的场景:鼓励大家根据一首歌或者几句话去创作属于自己的内容,这在抖音上很容易就能带来几亿的流量。
因为,
只有音乐营销蓬勃发展,这才有可能。

简单来说,声音、图像和动作是最容易刺激人的潜意识、产生反应动作的内容,而抖音的产品恰恰是这三者最简单的组合。
因此,抖音是最容易让人上瘾的平台:因为它的内容核心是歌曲和动作,而不是文字和思想。这也是为什么抖音不仅在中国火爆,还以TIK TOK的名义火遍全球。
当然,这种做法也有其隐患,最明显的后果就是去智化,让内容变成纯粹的潜意识传递和情感灌输。当然,这是另外一个话题,本文不再赘述。
我们再来说第三点:亚文化的出现(社会性死亡)
这次营销活动不仅让这首歌曲广为人知,还催生出了一种亚文化,这是一个非常有趣的现象。
这次兴起的亚文化,比如抖音上,就有专门的主题#蜜雪冰城社死现场#,也独立登上了热搜榜第一名。
这次疫情,
网络亚文化的合作有很大帮助。
因为有这样的基因。
当然,“社交死亡现场”这个词并不是米雪冰城发明的,它是一个自发开始传播的亚文化。不过,网友们自发地把这种亚文化和米雪冰城联系起来,还是很有意思的。(我认为这一定不是公司刻意引导的,因为没有公司会主动去接近这个看似负面的词)
“社交死场”是什么意思呢?根据老小哥在网上找到的一个比较权威的说法,是指“当众出丑的尴尬时刻”。
这种极其接地气、贴近民心,甚至有点粗犷的亚文化,是如何让民众将其与米雪冰城联系在一起的?
这与品牌和营销活动设定的共情主题和IP角色密切相关,我将在接下来的两节中详细讨论。
共情
任何重大传播活动的背后,都必须有强大的同理心支撑。
米雪冰城营销活动的爆发和成功,当然有着强大的共情点支撑。
前面提到过,共情点就是打开人们潜意识,产生情感共鸣的点。比如《哪吒之魔童降世》的共情点是“我的命运掌握在自己手中,不在老天手中”,《你好,李焕英》的共情点是妈妈对女儿的爱和女儿对母爱的亏欠感,《蜡笔小新》的共情点是情色和贱,著名时尚IP KAWS的共情点是悲伤和讽刺。
那么,米雪冰城这一系列事件,让人油然而生的共情点有哪些呢?
是的
我不介意你很穷。
别以为我很低级
这绝对是和很多喜欢炫耀的品牌非常不一样的一个共情点。
而且这并非自上而下,而是自发产生的,在哔哩哔哩的评论下,获得了超过26万条高赞评论,迅速赢得了消费者与品牌之间的极大共情,大家都觉得这就是我和蜜雪冰城之间的情感连接。
这种共情一定会产生亚文化,它也会随着亚文化而诞生。
说实话,仅凭这一点,米雪冰城就创造了国内非常少见、独一无二的经典案例,足以载入品牌营销史册,这必须让人敬佩!
“我不介意你穷,你也不用介意我低”是什么意思?
表面上看,这是小人物的自嘲和讽刺,但内心深处,其实是一种自尊和骄傲。
它用很俗的方式讲述一种对待生活的态度,一种富有个性、独立于世的态度。
这种共情极具杀伤力和感染力,比几乎任何刻意营造的高端品牌理念都要强大。而且由于它是自发形成的,会产生不可阻挡的势能,迫使品牌纷纷效仿。
这不是思考的问题,而是心的问题。
它能解决米雪冰城品牌形象的诸多问题,能有效反击很多人对这个品牌的鄙视,反其道而行之,打造一个平凡而平易近人,却又极具号召力的强势品牌。
这种共情的形成当然不是一朝一夕就能形成的,也是长期积累和沉淀的结果,这部分我就不多说了。
总之,这是一种来自集体无意识产生的力量,可以赋予品牌IP文化的能量。
当然,这不仅仅是这句话实现的,和米雪冰城这个雪人IP角色也有很大的关系,见下节。
角色
此次营销活动中被广泛传播并大获好评的雪人形象,在最初却险些遭到品牌方拒绝,这并不是谣言,而是营销方和品牌方的官方表态。
为何这个IP形象差点被拒绝?
原因很简单,做过市场部或者二方工作的人都明白。
这幅形象缺乏品牌在评价过程中最喜欢看到的特质:略微提升、崇高的价值因素,让公司感到受人尊敬。
而且它看起来有点傻。
如果你看起来有点傻,就会显得你不优雅、不聪明。基本上,当你提出求婚时,你会首先被品牌拒绝。
这个 IP 好傻啊
同理心非常重要
直接进入潜意识
但可爱是这一IP形象最重要的情感共鸣,因为它在消费者眼中并不显得高高在上,更能深入潜意识,让人不由自主地接受。比如熊本熊,可爱又呆萌,有的甚至显得有些脑残。
至于真正高尚的可爱和傻气,比如《阿甘正传》中的阿甘,《豆豆先生》中的豆豆先生,还有许三多,都是又可爱又傻气,可以说是大智若愚,这些都是成功之后才会显露出来,事先很难被认识到。
这正是这个 IP 图像如此罕见的原因。
还有一点共情点,把小人物的野心展现的很赤裸,不管是冰淇淋做成的皇冠还是权杖,这些都是很普通,甚至很庸俗的,但好处就是消费者不用过多思考,就能直接感知、感受、接受。
而且对其IP符号的引用非常明显,整个形象其实就是自由女神的经典形象,只不过火炬换成了冰淇淋,这其实很容易进入人们的潜意识,产生认同感,这也是背后策划公司最常用的手段,无需多言。
这是完全从消费者欲望的角度去创造的角色,而不是公司总想压倒消费者的角度去创造的角色,因此更容易成为IP。
大家看看上面的这些图片,这个角色没有企业说教,没有高端作风,足够接地气,跟这些网红玩在一起,给人一种亲近感,才是最自然舒服的。
因此,一个IP角色,而不仅仅是一个形象吉祥物,才能成为这场魔幻传播活动的魔幻主角之一,与歌曲、消费者行动一起形成铁三角组合。
简单来说,场景、内容、共情、角色,是构成这次IP营销传播大爆发的四大关键要素。
最后,我想再补充一句话:
这只是一次文化营销事件,并未进入IP文化打造的深水区。
要想真正走进文化创意的深水区,还需要在长期运营和持续创意创新上多下功夫。