7.Q：如何获取微信支付商户平台商户账户API安全证书？

A：登录微信支付商户平台，点击【账户中心】→【API安全】→【下载证书】

8.问：微信支付的费率和结算周期是多少？

A：“商户类别对应资质、费率、结算周期”表

9.一个邮箱可以注册几个小程序？个人、个体工商户、企业分别可以注册几个小程序？

A：

①.同一个邮箱只能申请注册一个小程序；

②个人、个体工商户最多可注册5个小程序

③.企业资质可注册50个小程序

温馨提示：目前仅支持中国大陆地区（不含港澳台）的手机号、身份证、营业执照、组织机构代码，其他国家暂不支持。

10.Q：注册小程序后可以更换管理员吗？主题信息可以修改吗？

A：

①. 您可以通过登录小程序后台→用户身份→修改来更改管理员

②、暂不支持修改主题信息

11.Q：小程序中如何配置和使用在线客服？

A：登录微信公众平台→客服留言→点击添加

12.Q：小程序在哪里可以看到？

A：登录微信公众平台→设置→开发设置

13.问：如何添加测试员/开发人员？

A：登录微信公众平台→用户身份→添加会员

14.Q：为什么注册小程序时提示名称已存在？

A：小程序名称具有唯一性，因此在注册过程中，若系统检测到已有账号同名，页面将提示：该名称已被使用。

15.Q：注册小程序时提示名字已被占用，怎么办？

A：如果域名被占用，可以对占用该域名的账号进行投诉，在侵权投诉页面提供域名使用权限后，腾讯会派人审核，如果侵权投诉成功，域名会被释放，您可以申请使用。

16.Q：小程序名称可以和公众号名称相同吗？

答：同一实体可以使用相同的名称

17.Q：小程序微信认证费用是多少？

A：在微信公众平台申请微信认证，需要缴纳认证费用300元/次。

温馨提示：小程序微信认证若失败，认证费用不予退还，通知中心会提醒您补交资料的截止时间，请您在此截​​止时间内及时补交资料，详情请关注微信公众平台通知中心

18.小程序微信认证有效期是多长？

A：微信认证成功后，自认证成功之日起有效期一年。

19.Q：如何在小程序中添加商家服务类别？

A：登录小程序后台→设置→基础设置→服务类别→详情→添加服务类别

20.如何开启/关闭通过名称搜索小程序账号的功能？

A：登录小程序后台→设置→基础设置→隐私设置

21.个人可以注册微信小程序吗？个人注册和公司注册的小程序有什么区别？

A：是的。个人小程序除了没有微信支付和附近的功能外，服务类别也和企业小程序有所不同。

22.问：微信小程序客服功能可以在手机上使用吗？

A：目前支持微信公众平台网页版客服工具进行客服回复消息，手机端回复消息需要接入第三方软件

23.已经上线的小程序，如果我想修改小程序内的商品信息，是否需要重新打包下载并提交审核？

A：不会，信息会自动同步。

24.Q：一个手机号可以注册几个云智官网账号？

A：一个手机号只能注册一个账号

25.问：上线小程序里的模板可以更换吗？

答：是的，你需要重新打包并下载以供审核

26.Q：小程序可以绑定几个客服号？

答：100

27.代码审查失败怎么办？

答：详情请参阅

28.小程序代码审核一般需要多长时间？

A：登录小程序后台，进入开发管理，上传的代码会在开发版本展示，管理员可以提交审核或者删除代码，代码审核大概2-3个工作日完成。

29.Q：可以用国外营业执照来认证小程序吗？

答：目前不可能

30.微信认证费用如何开具发票？

A：微信认证时，勾选“开具发票”时，可选择“普通发票（定额发票）”或“增值税专用发票”，根据页面提示选择发票类型并填写相应信息后，腾讯会开具发票，邮费由腾讯承担。

31.微信认证年审时为什么不能修改主体（企业/组织）全名？

A：由于认证主体变更，相关业务收益可能被盗用到其他公司/组织；同时，别人关注公众号是因为是A公司，如果突然变成B公司，也会降低平台和账号对用户的可信度。因此，微信认证年审时，认证主体（公司/组织）的全称是不能修改的。

32.什么是“附近的小程序”？

A：在小程序后台添加一个位置，展示小程序，当用户在这个位置附近时，可以在微信小程序入口的“附近的小程序”中找到并使用小程序提供的服务。

33.创建附近的小程序地点有什么要求？

A：1、所在地商业主体与小程序帐号主体相同或相关。

2.能够提供经营资质信息，如营业执照或者组织机构代码证等。

34.一个资格可以添加多少个附近小程序？

A：一个商家资质只能添加一个店铺，一个店铺只能展示一个小程序。

35.Q：如何快速复用小程序认证公众账号资质？

A：使用已认证的微信公众号，快速注册认证小程序（每月5个名额），无需缴纳300元认证费。

36.小程序可以放在公众号底部菜单吗？

A：是的，您可以登录公众号，点击自定义菜单进行设置。

37.小程序微信认证有什么权限？

A：

1、通过认证的小程序账号可以申请微信支付功能；

2、一个未认证个人小程序最多可绑定5名开发人员和10名测试人员。

3、一个认证小程序最多可绑定30名开发者和60名测试人员。

38.小程序名称可以修改吗？

A：1.个人小程序：每年有两次改名机会

2.企业小程序：未发布的小程序在上线前有两次更名机会；已上线的小程序需缴纳300元认证费用方可更名

39.同一主体的小程序和公众账号可以同名吗？

A：公众号与小程序属于同一个主体，可以同名。

40.企业如果做了多个内容相同的企业展示小程序，同一套程序可以共用吗？

A：不可以，因为每个小程序和站点ID都不一样，所以需要分别上传。

41.如何修改微信支付的邮箱地址

A：进入商户平台（），点击【账户中心】->【商户信息】->【编辑】

42.小程序公众平台域名需要填写哪些内容？

A：进入小程序平台→设置→开发设置→服务器域名。目前你只需要填写：

43.微信支付新结算规则介绍

A：

44.问：微信小程序支持支付宝付款吗？

答：不支持

45.Q：如何查看微信支付的付款认证？

A：查看对公账户的对账单，你就会收到微信转账的金额。

46.问：如何获取微信支付商户号和密码？

A：会发送到您注册时填写的邮箱地址。

47.微信小程序支付的交易金额在哪里显示？

A：支付到开通微信支付时绑定的商户账户

48.如何开通小程序？

A：离线扫描二维码、分享二维码给朋友、群组、朋友圈、通过公众账号进入等。

49.5G小程序后台上传商品数量有限制吗？

答：没有限制

50.Q：支持哪些付款方式？支持银联吗？

A：仅支持微信支付（可以通过小程序会员余额支付）

51.我申请的附近的小程序已经审核通过了，为什么在附近的小程序里找不到呢？

A：微信公众号有延迟，请等待几天后再搜索

52.谁有权限登录微信网页开发者工具？

答：管理人员和开发人员

53.我在手机上可以查看每天启动小程序的数量吗？

A：是的，您可以在小程序中搜索“小程序数据助手”查看。

54.Q：公众号、服务号、订阅号哪些没有支付功能？