随着中国游客数量的激增，一些旅游景点附近的相关行业如餐厅、导游、酒店等也越来越受欢迎，其中酒店小程序已经被很多公司开发出来了。很多酒店公司想通过互联网进行创新，但是线下旅游软件通过各大线上软件平台的效果并不是很好，但如果是商业平台引流，需要公开会员或者收取佣金，不管怎样平台都会向商家收取很多费用，给酒店造成了很大的损失，但是现在有了微信小程序，传统酒店行业有了新的机会，下面就来谈谈企业开发酒店小程序的好处。

首先，方便顾客沟通。

以前住酒店需要一系列服务时，需要通过电话联系酒店服务员。但如果酒店有微信小程序，可以直接通过手机选择相关服务，收到消息后后台会尽快处理。这样不仅让客人放心，也提升了酒店的服务水平。如果遇到节假日或者高峰时段，可以通过小程序同时看到更多消息，方便酒店优化处理方案。

二、提升客户体验。

酒店小程序还能为用户提供良好的服务体验，比如预订、退房等。传统酒店模式需要先登记，再办房卡，退房时还要去前台办理。现在，只需要一个小程序就能直接完成登记和退房，简化了步骤，提升了体验。

三是提供多方位服务。

酒店小程序可以为顾客提供多种服务，比如进入酒店小程序后会自动连接酒店的无线网络，小程序里还包含一些生活用品、零食、饮品，以及酒店周边餐厅、景点、交通的介绍，相当于用小程序给顾客更多的消费可能性。

第四，收集顾客评论。

酒店小程序还能更好地存储顾客的意见和建议，顾客入住后可以通过小程序评价系统进行评价或者投诉，方便酒店收集顾客意见，改善后续服务，提供更好的用户体验，让顾客更有可能入住酒店。

五是加强营销推广。

通过酒店小程序，可以在淡季进行一些刺激消费的活动，比如团购或者限时抢购，减少酒店淡季的损失。通过酒店小程序，有很多免费的营销插件，比如团购、限时抢购、会员活动等，可以加强酒店的营销推广。