翼支付客服误导贷款,协商减免利息引争议

2024-06-07
来源:网络整理

昨天晚上亿付客服联系我,说会尽量帮我减利息,但是不敢说减多少,让我提前结清余款。其实平台是不能提前结清本息的,请看图。今天早上亿付打电话告诉我可以免除50%的利息,我没有接受,因为他们在贷款第一点误导了我,当时他们客服还打电话说有30天免息活动,亿付客服也知道了这件事,承认有这个活动。在我逾期之前,大概是12月19号、20号晚上,亿付联系我,让我21号就还清第一期。 他们会尽量帮我争取第2到12期的减免(没承诺减免多少,我觉得不对劲,问她减免多少,我说“我要一次性还清本息,你得帮我算一下利息是多少,能给我减免多少,才能一次性还清本息。”然后客服算了一下第2到12期的提前还款费用要5000多元,我不接受,就跟客服商量,平台广告上说的“30天免息”和“提前还款结算,免手续费”不一致,这个问题我投诉了10多天给易付宝客服和电信客服,一直没有给出合理的解决方案,他们告诉我不管什么合同,都要按照合同上写的来。 直到1月5日我在黑猫平台上投诉,他们才肯让步,说最多给我50%的减免。所以我不想把12月21日的逾期还款日拖到今天,可以一次性还清本金,其他费用和逾期还款都不是我造成的,请参考国家法律法规。另外,最高人民法院规定,自2020年8月20日起,民间借贷、银行等金融机构的借贷纠纷,大概率也会参照4倍LPR处理。我的贷款日期是:2020年11月18日。按照4倍LPR计算的年利率为15.4%,而我签的合同年利率是35%。《民法典》规定:禁止高利贷,贷款利率不得违反国家有关规定。 对于易付支付平台套路借贷、虚假广告,与“30天免息”、平台页面写着“随时提前结算,免手续费”不符的情况,是不是商家只是随口说说,或者诱导误导他人,并没有任何法律效果?最后,我只接受一次性偿还人民币本金。

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