随着移动支付的快速发展，出租车司乘在享受便捷支付的同时，经常遇到现金找零难的问题。为优化“吃住行游购娱医”等重点场景便捷支付，保障“出行”畅通，兴业银行龙岩分行积极对接客运行业，与沙龙租车公司、公交公司签署现金服务合作备忘录，定期开展不拒收现金宣传，为营运车辆司机提供现金服务。

点面结合，全方位宣传普法

为增强宣传效果，确保每一位出租车司机充分了解，兴业银行龙岩龙津支行通过面到点等多种渠道开展政策宣传落实。线上，对接沙龙出租车公司负责人，由其向司机内部微信群发送电子海报、宣传单张，开展政策宣传，强调拒收人民币现金是违法行为；线下，组织人员参加沙龙出租车公司每月召开的司机安全会议，向司机详细讲解法律规定。同时，根据公司提供的出租车牌照，积极对现场每辆出租车和司机进行点对点宣传，倡导尊重客户选择现金支付的权利，不拒绝人民币，并指导司机在车辆上张贴现金收取标识，确保宣传到位，无盲区。

送货上门解决找零问题

为解决司机现金兑换零钱问题，在了解公司现有出租车规模及司机日常零钱券使用情况后，兴业银行龙岩支行工作人员准备了100元、300元、500元三种标准零钱袋，并在沙龙出租车公司、火车站、汽车站、酒店等出租车相对集中的场所主动提供免费上门零钱兑换服务。同时，为了方便司机，每个零钱袋都配有现金服务卡及联系电话，急需零钱的司机可联系账户经理及时送到指定地点，解决燃眉之急，得到了各位司机的高度认可。“司机在外开车都怕零钱不够，遇到用现金支付的外地乘客、老人等，又要花时间去银行或周边店铺兑换零钱，这个零钱袋很方便，你们的考虑和服务很周到！” 该公司负责人惊呼。

数字窗口便捷与“兴”交流

为方便全市出租车司机等营运车辆及时提取现金、兑换零钱，兴业银行龙岩支行还积极引导客户通过该行手机银行、网上银行、微信公众号等渠道预约提取现金或兑换零钱，并在各网点设立专门零钱兑换窗口、开通绿色通道，满足客户“来兑”现金服务需求，保证司机等特殊群体零钱兑换的时效性，形成多渠道、多业态、全方位的金融现金服务模式。

兴业银行龙岩支行将继续践行“金融为民”服务理念，通过网点+社区街道+企业的网格化联动，真正扩大和提升零钱包部署规模，积极打造“大额刷卡、小额扫码、现金担保”的支付环境，提高现金支付便捷性，确保出行有“零担”、一路顺风！