1、建议尝试长按电源键和音量上键8秒强制关机（R9s之前型号长按电源键10秒），然后重启手机；

若重启后黑屏消失，建议对手机进行如下优化：

1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；

2、检查使用某个软件时是否经常出现黑屏，若是，建议进入设置-应用程序卸载该软件看是否能改善情况；

3.备份数据（如联系人，多媒体文件等）并恢复出厂设置。

2. 使用智能手机时出现黑屏

问题的原因

造成故障的原因大致可以分为软件故障和硬件故障。

a. 硬件故障：主要原因是由于使用不当（如进液、摔坏）或者手机硬件本身不良（如老化）导致的，一般硬件故障可能性较小，遇到此类问题建议更换主板。

b. 软件故障：主要由手机软件BUG、第三方应用软件兼容问题、病毒等导致，一般可以通过清除缓存、查毒、更新软件等方式解决。

解决方案

下面我们来看看手机黑屏、白屏或者自动重启的原因及解决方法：

a. 智能手机初学者对智能手机了解不够：一般智能手机初学者对智能手机了解不够，可能会操作失误，不小心安装收费软件，或者安装过多软件和游戏，导致手机死机、死机、自动重启。可以学习一些使用智能手机的常识和注意事项。

b. 同时打开多个应用：一般建议同时打开3-5个应用为宜，大型程序最好控制在2-3个以内。另外，关闭程序时尽量依靠程序菜单来操作，不要直接用挂机键退出。系统中的后台程序还在运行，可以通过下拉菜单中的程序管理选项（一键清理）来关闭这些后台程序。

c.安装来源不明的软件：这些软件可能含有第三方插件、内置广告或恶意链接，一不小心可能会导致手机系统崩溃，建议用户通过手机内置市场、大型论坛或91助手等方式下载安装。

d. 病毒感染：如果您经常将手机连接到电脑或从互联网下载资源，手机可能感染病毒。如果您的手机突然出现反应迟钝、黑屏、白屏、自动重启等现象，您可以检查手机和存储卡是否感染了病毒。

e.系统缓存垃圾过多：智能手机和电脑一样，长时间使用后手机系统中会留有大量使用痕迹，影响手机运行速度，容易造成卡顿、黑屏。建议使用约3-6个月后格式化手机、恢复出厂设置或到官网下载手机软件更新手机软件版本（需备份数据）。