什么是微信企业SCRM系统？使用微信企业SCRM系统可以实现哪些功能？很多人对目前的微信企业SCRM系统持怀疑态度，认为一个软件怎么会有这么庞大的功能？它不只是一个软件，而是一种管理理念，只有得到企业员工的认可，微信企业SCRM系统才能发挥它的价值。那么微信企业SCRM系统到底是什么呢？现在我们就来了解一下微信企业SCRM系统。

企业微信SCRM系统是为了改善企业与客户关系而设计的一种新型管理机制，是一套先进的管理理念和技术手段，有效整合人力资源、业务流程和专业技术，最终以更高的效率满足客户终身价值的需求。企业客户管理系统的核心是发掘、利用、整合和实现客户价值。

企业微信SCRM系统的应用价值主要体现在：

1、全面提升企业经营绩效。

企业微信SCRM系统通过整合企业各个业务环节和资源系统，可以大大提高企业的运营效率。在企业的资源配置体系中，企业微信SCRM系统可以起到承上启下的作用。CRM可以延伸到所有业务渠道，不仅可以整合传统的呼叫中心、客户代理，还可以将企业门户、在线销售、在线客服等电子商务完美结合，形成一个充满活力的业务前台；而在后端，企业微信SCRM系统将逐步渗透到生产、设计、物流、人力资源等各个部门，将ERP、SCM等系统整合到各个部门。系统整合后，实现企业级的信息共享，不仅可以大大提高业务处理流程的自动化程度和员工的工作能力，还可以使企业的运作更加顺畅，资源配置更加有效。

2.优化企业市场增值链

企业通过应用微信SCRM系统，一方面可以让原本“单打独斗”的销售人员、推销员、服务人员、售后维修人员真正围绕市场需求进行协同合作；另外，CRM也是财务、生产、采购、仓储等各个部门反映客户需求、市场分布、产品销售等信息的重要来源，这些信息在一定程度上可以反映企业的需求。

3. 留住老客户并吸引新客户

首先，CRM通过整合客户信息资源，可以对企业的销售、服务、客户信息等进行有效的管理，从而捕获、跟踪和利用所有的客户信息，实现整个公司范围内的资源共享，为客户提供快捷、周到、优质的服务；其次，你可以选择你喜欢的方式与公司进行沟通，这样你就可以方便地获取信息，得到更好的服务，提高客户满意度，可以帮助企业有效地吸引新客户，留住更多的老客户。

4、不断拓展市场空间

利用电话、网络等新的商业模式，拓展销售和服务体系，不断扩大业务范围，及时抓住新的市场机遇，抢占更大的市场份额。

以上就是微信企业SCRM系统的价值，如果还不明白的话，我们来举个例子，点睛微信企业SCRM系统CRM在行业中是佼佼者，今天我们就以点睛微信企业SCRM系统为例，我们来看看点睛微信企业SCRM系统CRM的几个模块。

1. 营销

点睛企业微信SCRM系统营销板块支持营销活动全流程管理，包括策划、执行、分析。跟踪每项营销活动全过程，记录活动各项信息；查询、分析、统计活动效果；灵活定制丰富、实时的数据分析报表和统计图表，一目了然地查看各项营销活动情况。多样化的报表统计可以有效跟踪市场变化，及时进行活动调整，了解获取线索/客户/商机情况、获取线索成本、投入产出比等数据，为新市场活动、公司战略规划提供有力的数据支撑。营销人员可以与其他部门和人员共享营销信息、文档、客户信息，与销售部门、其他业务部门保持密切联系，促进业务合作，提高企业整体工作效率。

2.销售自动化

销售自动化是点睛企业微信SCRM系统M的核心模块，帮助企业有效管理销售流程，科学量化地管理每一个客户、每一个销售机会、每一次客户拜访；能有效支持销售总监及销售人员管理客户、跟踪销售机会；能有效规范销售流程，实现团队协作。

客户：通过全客户生命周期的管理，以客户为中心，记录商机跟进过程、拜访信息、填写销售记录，多角度把握客户需求，充分了解客户信息，实现客户价值最大化。

商机：通过商机销售流程规范销售流程，有效分析各阶段商机赢单率、转化率，有效预测商机达成销售目标的金额。

拜访：在销售过程中，为了了解更多客户痛点和需求，维护客户关系，销售人员需要定期拜访客户，以最大化销售。点景企业微信SCRM系统提供的人性化拜访，有效规范了销售拜访的目的和行为，让现场管理既有效又有趣。

3.数据分析

数据分析将业务数据的分析结果图形化展示，提供丰富多样的报表模板和统计图表模板，用户可直接使用查看统计结果，也可以在此基础上创建符合企业个性化需求的报表和统计图表或者完全自定义。在此基础上结合CRM授权体系，保证数据安全，并提供订阅功能，满足用户定期获取数据统计结果的需求。

通过上面的功能模块，我们可以看出企业微信SCRM系统可以实现哪些功能。除此之外，点睛企业微信SCRM系统还具有开放的接口，可以实现高度定制化的服务。以上就是今天要跟大家分享的关于企业微信SCRM系统的所有内容。