京东618全球年中购物节刚刚落下帷幕,相关战报已出炉。今年活动期间,京东累计订单金额达1592亿,其中出站订单金额同比增长超37%。
除了平台的推广、市场的成熟,近年来移动支付行业的整体发展也不容忽视。据艾瑞咨询6月初发布的《中国智能支付终端行业专题分析2018》报告显示,2017年中国移动支付行业整体交易规模达到了208%的增长率。
作为不可或缺的力量,传统银行业在移动支付大潮中也实现了稳步发展。央行发布的《2018年一季度支付体系运行总体情况》显示,一季度,银行业金融机构共处理移动支付业务109.63亿笔、金额70.82万亿元,同比分别增长17.84%和16.76%。
场景之争是移动支付战争胜利的关键
支付是商业活动的最终闭环,移动支付正逐渐渗透到人们生活的方方面面,这意味着谁锁定了支付场景,谁就在很大程度上锁定了市场。
虽然银行业移动支付交易金额总体较大,但目前交易频次仍远低于第三方支付,这主要源于传统银行整体场景布局的限制,在场景建设上,支付宝、微信等互联网第三方支付天然具有自建场景的优势,各大商业银行移动支付场景的深化,很大程度上只能依靠与外部场景的融合与融合。
其中,交银信用卡一直是全场景移动支付的积极践行者。2017年,交银信用卡首次推出“手机信用卡”产品,成为业内首家将信用卡产品全面迁移到移动端的银行。同时,交银信用卡携手多家主流电商平台,共同推动移动支付发展。继去年与苏宁深度战略合作后,今年初,交银信用卡联合京东商城、京东支付推出“交银京东迎新年节”。
京东618活动期间,交银信用卡再次作为重要合作伙伴助力京东无边界营销,其对电商场景的融合深耕再度取得亮眼成绩——618期间,交易额同比增长77%,订单量同比增长86%,京东支付绑定客户数同比增长69%。
以场景支付为纽带,提升综合服务价值
通过平台战略的融合创新,交银信用卡在移动支付领域基本实现全覆盖,其移动支付支持通过 APP(交银信用卡官方应用)支付、二维码支付、各类手机支付、第三方支付、主流电商平台等,实现了覆盖线上线下、境内境外全场景的支付服务布局。
除了有效融合匹配场景需求外,能否在全场景下完善服务、实现良好的闭环体验,也是影响商业银行移动支付活跃度的重要考量。在这方面,交行信用卡拥有独具特色、极其快捷便捷的支付体验——用户申请交行信用卡,秒级即可获批,在支付宝、微信等支付平台可即时绑定,线上线下小额免密支付服务均可实现秒级实现,从而形成顺畅的支付服务闭环。
随着移动互联网的快速发展,整体业务的碎片化、随机性大大加强,相应的,用户对于便捷性的需求也更加迫切。随着业务的闭环、流量的开端,移动支付的地位和重要性日益凸显。在这一大潮中,面对非银机构的异军突起,传统银行业需要以互联网场景思维加速创新变革。交行信用卡的实践无疑为构建良好的支付生态提供了样板。
(专题)