支付宝宣布投入 10 亿创新基金,助力小程序生态发展

2024-06-20
来源:网络整理

正如阿里巴巴的大动作,支付宝宣布将在未来三年投入10亿创新基金,用于激励和孵化支付宝小程序生态的创业者,同时将在半年内逐步向个人开发者开放。

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早在2016年9月,支付宝就开始开发类似小程序的应用程序。

一年后,支付宝小程序开启公测,却因“支付宝小程序抄袭微信文档”的新闻被推上风口浪尖。

一年后,支付宝宣布小程序事业部正式成立,并交出了这样的成绩单:小程序数量突破2万个,日活跃用户1.2亿,用户数3亿。

正如阿里巴巴的大动作,支付宝宣布将在未来三年投入10亿创新基金,用于激励和孵化支付宝小程序生态的创业者,同时将在半年内逐步向个人开发者开放。

应该说,在微信的助力下,“小程序”已不再陌生,“无需安装”、“触手可及”、“即用即走”等概念逐渐深入人心。而且,在支付宝成立小程序事业部的两个月前,百度也发布了智能小程序。当时,市场上有百度与微信“楚汉争霸”的说法。

支付宝拿出10亿元创新基金,似乎要把小程序打造成一场“三国战争”。但背负巨额资金的支付宝小程序,真的能和微信正面竞争吗?

我们先来思考第一个问题:支付宝为什么要发展小程序?

在“小程序”概念出现之前,支付宝的附加使命一直是社交,但唯一闹得沸沸扬扬的“校园日记”受到负面影响,最终蚂蚁金服确定了“不做社交”的总方针。

只是“不做社交”,并不代表放弃已有的社交服务,也不代表放弃分享流量红利的机会。当微信小程序出现时,支付宝终于抵挡不住。如果深挖,支付宝进入小程序市场并非没有先天优势:

一是支付宝强大的线下场景,支付宝和微信支付争夺线下业务已经有两三年了,但支付宝对线下场景的占领是实实在在的,连路边的水果摊都有支付宝的付款码,线下场景已经非常庞大,还伴随着庞大的线下关系链。

这是支付宝打造小程序最好的土壤,也确实如此。在支付宝公布的7个小程序入口中,“扫一扫”被放在了最前面。有入口就有流量,流量自然就能转化为服务。比如,店铺可以展示自己的小程序码,通过关注赠送优惠券的方式引导用户关注收藏,再利用生活号消息触达、卡包优惠券二次营销等渠道刺激顾客复购。

另外就是支付宝生态里的信用体系,花呗、芝麻信用建立起来的信用体系可以说是阿里巴巴相较于百度、腾讯最大的优势,有了对用户信用的判断能力,在支付、金融等服务上无疑有更大的想象空间。

这一优势同样适用于小程序。微信小程序可以成为电商入口,可以替代APP部分功能,但很难提供无需押金的租房服务。如果开发者无法获取用户的信用数据,就不敢在微信小程序上开发金融相关服务。

我们来思考第二个问题:开发者为什么要依赖支付宝?

三年补贴10亿是互联网的常见做法,但也暴露了支付宝的不自信,毕竟支付宝宣称的优势,被开发者听到后,可能就成为支付宝小程序生存的瓶颈。

从流量上看,支付宝拥有8.7亿活跃用户,如果考虑到小程序未来会应用到淘宝、高德、优酷等多个终端,阿里的流量优势恐怕不亚于微信。不过支付宝的定位并不是社交入口、搜索入口,而是相对低频的支付入口。微信有社交,百度有信息流,这大大增加了用户使用时长,也是最吸引开发者的地方。支付宝的补贴能吸引一部分开发者,但大部分开发者都明白,补贴只是一次性的事情,钱还是要从用户身上赚的。

对于线下最大的商家来说,支付宝小程序可以讲述一个增加复购的故事,但用户只有在有支付需求的时候才会想到支付宝,因此故事的完整性被大大打折扣。

从场景上看,支付宝小程序的应用场景更多局限于支付相关领域,目前已开放工具、零售、生活服务、出行交通、公益、金融、教育、医疗、政务等九大品类。这将是支付宝的差异化优势,瞄准刚性但低频的场景。低频服务,用户不愿意再安装一个额外的APP,工具性更强的支付宝或许是一个相对理想的载体。换到开发者的角度,也要算一笔投入与收益的经济账。

微信小程序中,最受欢迎的是几款轻游戏,而百度智能小程序则主打工具类、娱乐类场景,但这些相对频繁使用的场景,对于支付这个敏感的入口来说,并不太合适。

留存率方面,根据官方数据,支付宝小程序平均七日留存率达到29%,是微信小程序的两倍多。支付宝似乎非常重视这个层面的数据。在用户打开率和流量转化率不占优势的情况下,支付宝小程序的商业逻辑是提升留存率和交易频次,即优化支付宝APP内的用户交易服务。不过这些数据只是公测数据,支付宝小程序在长尾服务上的表现还有待进一步验证。

回归小程序开发者的初衷,支付宝小程序不应局限于以补贴作为切入点,而应从以下两方面增加吸引力:

1、降低开发成本。首先,支付宝需要在核心环节打破开发者的成本顾虑。至于如何持续留住开发者,关键在于流量转化和平台运营。支付宝也可以效仿微信的一些做法,但前提是如何提高小程序的安全性,为用户消除安全隐患。

2、拓展业务空间。“见兔不放鹰”是大多数开发者的心态。支付宝最核心的优势或许是用户的支付速率,毕竟它是最接近支付的平台。蚂蚁金服负责人井贤栋也表示,小程序将打通蚂蚁各项能力(会员、搜索、卡钱包、生活账号等)和操作体验,也将在阿里生态各大APP上运行。不确定性在于用户是否会同意,是否会重蹈社交的覆辙。

不管怎样,小程序的世界注定会再次热闹起来。

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