如何发送群组消息
企业微信的群发功能可以帮助我们实现精细化运营,筛选出不同类别的客户,发送不同的消息。比如在企业运营中,群发功能可以帮助信息传递给更多的目标客户,为企业赢得利润。那么我们应该如何运营呢?
首先我们打开企业微信,找到工作台,点击工作台,找到客户联系人,在客户联系人一栏中,群消息助手就是帮助我们实现群发消息的工具。
微信企业版 PC
点击群发助手,然后我们选择我们要发送群发消息的目标用户。
我们可以根据设置的标签选择相应的群发对象,也可以根据搜索功能搜索目标用户,针对不同的标签给不同的客户发送不同的消息,通过员工微信把有价值的内容发送给真正需要的人,这样有助于提高消息的打开率,进而提高产品的复购率。
选择要发送的群组,在下方编辑栏输入要发送的内容,如果需要图片,可以点击【添加图片信息】,编辑完成后点击发送,即可将消息发送给多个用户。现在知道了如何向群组发送消息,那么向群组发送消息有什么限制或要求吗?
微信企业版群发消息限制
企业微信的群发方式有两种:个人群发和企业群发。为了避免频繁群发打扰客户,提高企业群发消息的质量,企业微信对群发功能做了一些规则和限制。每个客户每天只能收到一条企业成员的个人群发消息,每个客户每个自然周只能收到一条企业群发消息。
我们在发群消息的时候,一定要精心编辑发送,避免浪费一次机会。因此,客户标签的详细划分对于微信员工管理来说尤为重要。
单纯依靠企业微信的客户标签功能对客户进行分类,显得有些被动,分层完全是靠人的意识。
因此,要在微信上管理员工,还需要借助科学的客户画像工具,进一步提升群发消息的有效性。例如点睛SCRM的客户画像功能可以记录客户的各种行为,比如每条消息对话的时间、客户档案打开行为、客户的基本信息等都在客户画像中展现,这样客户标签就可以快速精准。
所以在群发消息之前,一定要做好标签工作,这是必不可少的,不可或缺的,这样我们在群发消息的时候,才不会因为无法定位目标客户而浪费了群发的机会。
除了客户画像,点睛SCRM还有很多高级功能正在不断优化中。通过使用点睛SCRM的聊天监管、会话归档、频道直播码等功能,企业所有流量都可以被掌控,客服质量也更高,企业员工微信管理的效率也提升了。如果你想解锁更多高级功能,可以前往点睛SCRM官网申请使用。