商店给外国人的付款提示

本报记者 付乐然 学东 北京摄影报道

在境外游客来华免签入境、改善支付便利化等一系列举措的推动下，小商店外国人数量大幅增加，促进了入境消费扩大。

近日，华夏时报记者走访北京前门大街、杨梅竹斜街等外国游客经常光顾的热门区域了解到，不少商户POS机扩大了卡组织范围，越来越多的外国人选择扫码支付。

外国人在前门大街购物区挑选商品

今年3月，在华外国人使用移动支付增长迅猛。数据显示，在华外国人通过支付宝累计交易金额同比增长近10倍，交易笔数同比增长近8倍，活跃用户数同比增长近6倍。截至今年3月，微信支付外卡服务日均交易笔数较去年7月外卡服务升级增长逾4倍，日均交易金额和笔数均增长逾3倍。

商户面临的困难正在逐步得到解决

外国人在挑选产品

在前门大街、杨梅竹斜街等热门商圈和街道，背着背包出行的外国游客比平时多了起来，有的和家人同行，有的和几个亲密的朋友同行。

“您选择的茶杯垫的图案，其实是中国宫殿里的砖雕图案，而且寓意很好，叫‘福气满天下’。中国人喜欢红色的蝙蝠，寓意天降大福。图案中福与桃的组合，寓意福气长寿。福与古钱币的组合，寓意福气就在眼前。”在一位外国游客付款的时候，商户乾坤空间的经理王菁向顾客介绍了产品图案的含义。

王静是一家以文化展示和艺术体验为主的工坊负责人，她告诉《华夏时报》记者，店里的POS机前几天扩大了卡组织范围，以前POS机可以刷VISA、，现在又增加了JCB、、DCI，国外卡的额度也增加了。

她说：“过去曾出现过外国消费者因为无法支付而放弃支付的情况，或者因为支付限额有限而不得不多次刷卡才能购买昂贵的商品。”

走访中记者发现，在不少连锁餐饮、文创店等，境外人士可以通过手机支付、银行卡、现金等多种方式支付，不过部分咖啡店、奶茶店仍不支持境外卡支付。

《华夏时报》记者了解到，商户在实际操作中，希望能支持更多国家的银行卡。比如，一些外国朋友习惯使用POS机支付，但有些外币卡通过现有设备无法成功刷卡。如果能兼容更多发卡银行，单从商户角度来说会更加便捷。

王静：春节过后，来我们店里的外国人明显增多，看得出来很多年轻人都提前做了一些准备，在付款的时候，完全不需要我们指导他们怎么付款，他们可能会直接自己打开二维码扫描软件，也就是说他们已经提前下载或者安装了相关软件。

该店受理外籍卡已超过10年，王静透露，目前店内使用信用卡、扫码、现金的外国人比例大概为60%、35%、5%。

“希望现金汇率能有官方数据。”她说，外国消费者购物时，希望把手里的人民币现金全部用完，但通常都会缺钱，所以会用自己国家的货币支付。

她解释道，因为汇率会有波动，她希望避免必须根据对方的角度或者商家的角度去查找相关的换算数据，这样有时会导致一些偏差。

对于影响商户受理意愿的外币卡费用问题，目前国内银行卡线下移动支付交易手续费在0.3%至0.6%之间，外币卡刷卡手续费的国际市场行情为3%，目前部分机构的刷卡手续费已降至2%至2.5%。

从成本上看，国外刷卡费用成本涉及发卡机构、收单机构、清算组织之间的费用分摊，以及监管干预、市场需求变化、技术创新等因素。

“由于国外卡受理终端成本和费用远高于二维码扫描，所以并不是所有的商户都愿意接受国际银行卡支付，尤其是旅游景点或者非一线城市的小商户，可能只支持当地银行卡或者二维码扫描支付。”拉卡拉相关负责人说。

“小额扫描”受青睐

随着各项免签政策的放开、外卡受理改革的加快、绑卡程序的简化，外国人入境旅游消费也开始逐步回暖。数据显示，今年1-2月，有90多万入境游客使用移动支付，完成交易超过2000万笔，总金额超过30亿元。

据微信公众号“微信支付智慧生活”发布的数据显示，截至今年3月，一线城市是外国人入境的重要消费目的地，上海、北京、深圳、广州、成都是使用外卡移动支付外国人用户最多的前五大城市。

与中国人一样，外国人的消费主要集中在吃喝玩乐方面，在线生活服务、购物餐饮、旅游服务是外国用户使用外国信用卡消费最多的领域。

值得注意的是，从消费金额来看，外卡业务日均交易金额在百元左右，整体消费走势符合人民银行此前提出的“小额扫描”工作指引。

一个月以来，从2月29日人民银行支付服务优化推进会，到国新办新闻发布会，再到国务院办公厅正式发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利化的意见》，再到4月1日人民银行在深圳、广州召开支付服务优化推进会，支付服务优化工作迎来“攻坚战”，支付机构纷纷简化绑卡流程、提高交易限额、改革外卡受理方式，为在华外国人支付提供便利。

综合措施

在外卡支付领域，支付机构也在紧锣密鼓地开展外卡受理改造。苏星支付已完​​成与VISA、美国运通等主流国际卡组织交易渠道直连，目前已在江苏、湖南等8个省市率先开展外卡受理改造。以南京1912、夫子庙、老门东等商圈为例，苏星支付已覆盖餐饮、旅游、机场、景区等热门涉外场景的重点商户。

针对出行场景，拉卡拉推进外卡受理，对已有POS机商户升级外卡功能，并通过拉卡拉Tap to pay（非接支付）支持出租车行业的外卡交易。

支付宝试点小额免认证功能，提高和优化外国人交易限额，并逐步推出16种语言翻译、海外钱包乘车“一码通”等新服务。

微信支付还支持首次使用微信支付的外国用户，通过绑定外国卡即可快速开通试用，在一定额度内无需认证即可支付。此前，微信香港钱包也已将国内受理范围扩大至全国。

优化支付服务是一项系统工程，需要综合施策、多方面共同努力。为了帮助外国朋友更好地了解支付服务，中国人民银行专门编制了《外国人在华支付指南》，用通俗易懂的语言向外国朋友展示支付服务流程和注意事项。

目前，人民银行根据来华外国人通常要去的地方和聚集地，确定了17个重点城市、21个重点机构。“45天内，要使外卡受理、移动支付、现金支付、账户服务等重点工作取得明显成效。其他地方也将同步开展工作，力争用3至6个月时间集中推进。”人民银行副行长张青松说。