11月17日，知名视频平台（哔哩哔哩）报道了一起“人肉开箱”事件。

在“哔哩哔哩社区管家”发布的《B站与多部门联手打击网络暴力侵权行为案例说明》中称，今年8月，多名UP主（网络博主）举报，境外平台有一伙人组织、指使用户对站内UP主进行“人肉开箱”（指采用非法手段，公开曝光他人隐私数据信息）。该团伙不仅在网上公开UP主个人信息，还实施电话、私信骚扰、网络暴力攻击、虚假恶意举报等一系列违法行为。

公安机关发现，此案涉及地域广、涉案人员多、行为性质恶劣，有关部门已向全国18个省市通报40余名犯罪嫌疑人的情况，各地监管部门和公安机关将依法严厉打击该团伙违法犯罪活动。

李女士（化名）从事主播工作约两年，近一年来，她遭遇过多次“人肉开箱”骚扰，包括个人隐私信息被曝光在公众平台、收到匿名邮件、接到骚扰电话等。根据李女士的反馈和红星新闻记者的调查，海外软件上存在不断对网红进行“人肉开箱”的群聊。

“之前我还在问同事，‘人肉开箱’这种事情能不能规范一下，现在终于有动作了。”李女士说。

群聊中的女主播

李女士是一名不露面的主播，她和同事直播时，都用网名、虚拟形象，直播时从不提及身份信息。此次，除了身份证照片、手机号外，李女士的真实姓名、户口本地址、学校信息等也被公开，李女士同事的“酒店预订信息”也被公开。

社保记录发布在群聊中

李女士称，自己最早是从一名粉丝口中得知隐私信息泄露的。在国外一个与“人肉开箱”相关的群聊中，该粉丝发现李女士被“人肉开箱”，便提醒李女士删除相关信息。据李女士介绍，“人肉开箱”最初来自直播时的音乐软件，该软件账号名被曝光。“那个账号其实是运营的账号，但我们同事和运营互相关注，于是他们顺着关注和粉丝列表，就找到了我和同事的音乐账号。”

该音乐账号还与微博账号关联，当时李女士的微博为个人微博，披露了她过往的工作经历，“我在网上找工作时用的是真名，如果知道我的工作，可以搜一下我的真名。”得知我的真名后，李女士猜测一定是有人用了不法手段，自己实名认证过的社交账号全部发布在境外的聊天软件上。

“这种感觉让我很烦。每当我的个人账号出现问题时，他们都会在这个群里讨论。比如，我听了一首歌，改了签名，或者改了头像。后来，我就不再使用这些账号了，”李女士说。“我再也不用他们找到的任何网络账号了。”

在“人肉开箱”中，李女士最不解的是身份证信息泄露的部分。“我第一次看到自己的高清身份证照片，就​​是在这样的地方。”据李女士回忆，她曾经办理过新的身份证，但办完身份证没几天，就发现自己的身份信息被发布在某境外聊天软件上，其中就包括办理身份证时拍的高清照片。

2022年又发生类似情况，李女士恼火之下更换了手机号，然而在使用新手机号订酒店、注册一些网络账号后，新手机号又被公布在境外聊天软件上。

静默骚扰电话

随着隐私信息被泄露，骚扰逐渐侵入李女士的生活。最开始是骚扰电话。李女士记得，很多人故意给她打电话，“试探，接了电话之后，（对方）什么都不说”。因为李女士的同事之前也有过类似经历，所以她的应对方式就是沉默。“当时我接完电话，不会先说话，就想看看对方会不会说话，对方不说话，我也不说话。很多次通话都是无声的，只有一点动静，过几秒，对方又挂断了。”

沉寂了一段时间后，李女士开启了手机的拦截功能。拦截信息显示，陌生电话的地址五花八门，有的来自国外，有的“不明来电”。几个月后，李女士感觉陌生电话少了，便又开始正常使用这个号码。“这个号码绑定了太多网民账号，不能直接取消号码，担心这个号码再次激活会有问题。”

但骚扰电话结束后，李女士开始收到匿名邮件。一封匿​​名邮件写道：“我一直在看着你，我一个人走在静谧的夜里，视线里冒出冷汗，即使回头看，也什么也没有，那是我在看着你，我一直在看着你，我什么也做不了，我只是看着你。”除了文字，还有8双眼睛。李女士试图回复这封邮件，但因为是匿名邮件而被退回。另一封邮件的标题是“下午好，李女士”，只包含一张图片附件，其中包含了李女士的个人信息摘要。

李女士收到的一封匿名邮件

直播期间，李女士也不得不小心谨慎地与人互动。有的用户会将自己的用户名改为李女士的真名或同音字，然后发表评论；有的用户会在评论中隐藏李女士的真名或同音字。李女士说：“看评论的时候，要避开，要无视，不然就成了我们自己‘开箱’。”在直播之外，有人发布与李女士有关的视频时，故意在标签里加上李女士的真名，以传播她的隐私信息。

“这些事情我很难跟别人说，尤其是妈妈。”李女士说，妈妈有一次在抖音上看到她的直播视频，注意到评论区对她长相的评论。“我妈妈还去‘顶撞’那些人（争吵）。我不知道该怎么跟妈妈解释，只能说，网上有人恶意传播我的照片和信息，你别理他们，别争吵。”

谁在“手动开箱”？

今年4月，李女士证实，红星新闻记者曾进入该“开人盒”主播的多个海外群聊。记者在群聊中看到，群聊中贴出了李女士和几位同事的隐私信息。其中一个群聊是该主播“开人盒”信息的汇总，而多个国家不同主播的隐私信息和照片几乎每天都会更新，群内成员就此类隐私信息进行讨论。入群需要回答一系列问题，这些问题基本要求你选择网络主播的真实姓名等隐私信息。

有些群聊是专门为特定主播设立的。一位群主曾在群聊中发布数张照片，称自己来到了该主播父母家。照片显示，一户人家的门口被喷上了侮辱性文字，并贴出了包含私密侮辱信息的传单。同名群主曾在群内设置投票，称自己在直播间楼下等主播下班，让群内成员投票给主播“泼油漆或汽油”。最终，直播间有人通知主播注意安全，群主最终放弃。

在群聊中发布喷漆照片

据记者观察，部分群友希望主播“揭人面纱”，一方面是因为“我是她的粉丝”，另一方面是“为了满足好奇心”。部分群友还以玩笑的方式提及“揭人面纱”的动机，称“现实生活中我是一个不敢跟女生说一句话的高中生”，但“拿起手机的那一刻，你就成了网络皇帝”等。不少群友表示“这就是我”。

在“人肉拆箱”过程中，一些群员还对别人骚扰主播的行为表达了不满，但立刻遭到了别人的嘲讽。除了“人肉拆箱”主播外，一些群主还会对谴责“人肉拆箱”行为的主播粉丝进行“人肉拆箱”。

此外，部分群主对“人为开箱”的反感度较高。一名群主教为保护个人隐私信息，可使用境外手机号注册网民账号。记者发现，群主均使用显示为境外手机号的号码进行注册，部分群主自称是留学生。李女士向记者提供了一名疑似群管理员的聊天记录，该管理员称其“只发链接，后续开箱（开箱）均由他人完成”。

11月17日，在“哔哩哔哩社区管理员”发布上述文章后，红星新闻记者发现，多个群聊已被暂停，仅剩一个群聊仍处于活跃状态。

中央网信办采取行动

李女士尝试过很多维权方式，曾向公司反映，希望公司出具相关声明，制止此类“人肉”行为。但公司认为“如果出具这份声明，就等于变相承认他们“人肉”的信息是真实的”。李女士也咨询过专业人士，但得知取证难度很大。

据李女士回忆，在境外软件上发布“人肉开箱”信息的成员均使用境外手机号，难以定位；而使用国内手机号给自己拨打骚扰电话的成员，也很难判断拨打电话的人是否参与了“人肉开箱”。

此外，李女士也向平台举报了此事，虽然举报成功，但她发现，这并没有对“人肉开箱”人员造成影响，“他们反而开心多了，以为自己被主播注意到了，跟主播互动了，说‘主播骂我了，主播关心我了’，还会在群聊里炫耀。”

李女士刚开始“手动开”的时候，有一段时间失眠，“精神状态很差，每天都睡不着觉。”2022年底，李女士被确诊为焦虑症，目前还在接受治疗。

浙江京衡律师事务所律师郑晶晶表示，人肉搜索后在群聊中公布他人姓名、身份证号、家庭住址等信息，属于违法行为。“从民事角度看，这不仅是侵犯公民个人信息的行为，也是侵犯他人隐私权的行为，主播可以就此类侵权行为对对方提起民事诉讼；从行政处罚角度看，传播他人隐私的行为也涉嫌违反《治安管理处罚法》第四十二条的规定，公安机关可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下十日以下拘留，并处五百元以下罚款。”

对于部分海外群聊中主播被线下骚扰的情况，郑律师认为，“无论人肉信息是否准确，蹲在直播间楼下向主播泼油漆的行为，都是对他人人身安全的威胁，不仅涉嫌侵犯他人人身权利，还涉嫌寻衅滋事，公安机关还可依据《治安管理处罚法》的有关规定对其予以相应的行政处罚。”

群聊中发布的蹲守视频

对于维权难度，郑律师表示，“如果个人隐私通过境外软件或平台的群聊传播，受害者维权难度较大。首先在民事诉讼中，受害者很难通过平台获取侵权人的真实身份信息。在行政处罚方面，对于此类治安案件，估计警方很难有足够的精力和技术水平来办案。这可能是司法实践中面临的一个普遍障碍。”

今年9月，最高人民法院、最高人民检察院、公安部发布《关于依法惩治网络暴力犯罪的指导意见》其中提到：组织“人肉搜索”，向不特定多数人非法收集、发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第二百五十三条规定的，应当以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。

此外，11月17日，国家网信办宣布，自即日起在全国范围内开展为期一个月的“清清白白：整治网络敌视行为”专项行动，重点针对社交、短视频、直播等重点平台类型，坚决打击、依法严惩“网络厕所”“开箱吊人”、利用社会热点恶意诽谤、散布谣言攻击、煽动网络极端情绪等七大问题。

（红星新闻）