更多的外国朋友将能够更加顺畅地在中国使用移动支付服务。

记者从支付宝了解到，为进一步便利来华外国人办理支付服务，3月18日，支付宝App上线14种新语种翻译服务试点，除原有的中文、英文外，还新增法语、德语、西班牙语、马来语、阿拉伯语、意大利语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、印尼语、韩语、日语、泰语、越南语等语种。

上述翻译服务是支付宝不断优化针对老年人、来华外国人支付服务的又一具体举措。

近期，政策层面高度重视提升支付服务便利性。3月7日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。随后，人民银行等部门就进一步优化支付服务、提升支付便利性作出工作部署，并推出相应措施，解决老年人、来华外国人等群体支付不便问题。

“内绑外卡”“外包内用”提升来华外国人支付便利

对于外国人来华移动支付需求，蚂蚁集团跨境业务总监朱旭刚介绍，支付宝此前已推出“外卡内绑”和“外包内用”两套服务入境人员的移动支付解决方案，在人民银行、外汇局的支持指导下，不断优化完善支付服务，完成了无认证、单笔交易、年度支付等支付限额的提升。

所谓“内绑外卡”支持来华外国人将Visa、等主要银行卡组织发行的境外银行卡与境内支付工具绑定；“外包内用”是指来华外国人直接使用国外常用的电子钱包APP进行支付。

数据显示，2024年春节期间，外国游客在华使用支付宝消费金额同比增长500%，用外国钱包扫描支付宝二维码消费金额同比增长32倍。支付宝还给中国商家带来了新业务，龙年春节期间，与外国游客做生意的商家同比增长560%。

乾坤空间是位于北京前门的一家以文化展示和艺术体验为主的工坊。乾坤空间负责人王静告诉记者，店里支持信用卡、手机支付和现金，满足不同游客的需求。从去年开始，她观察到越来越多的外地游客使用支付宝，店里的交易笔数从几笔增加到十几笔，节日高峰期，每天的交易笔数可达几十笔。

“我们发现，一些年纪较大的外国游客习惯刷卡，很多年轻游客喜欢体验新鲜事物，和我们一样熟练使用移动支付工具和支付宝。我们的商店支持所有付款方式，移动支付也帮助我们联系到更多喜欢中国文化艺术的海外朋友。”王静说。

支付宝相关人士介绍，此次推出的“内部绑定外卡”和“外包内用”两项服务更好地满足了境外访华游客的移动支付需求。

试行 16 种语言翻译

除了上述两项针对来华外国人的优化支付服务外，支付宝还推出了另一项惠及外国人的举措：全新翻译功能，支持16种语言翻译。

“支付宝新推出的翻译服务很好用。”来自萨尔瓦多的中国留学生郑小艾一到中国就下载了支付宝，她说。绑定国外卡的整体流程非常便捷，只需要输入卡号、姓名等银行卡信息，再通过护照信息确认银行卡持有人身份，就能顺利使用支付服务。近期交易限额的上调也更好地满足了她的支付需求。

支付宝境外支付业务负责人金瑶瑶告诉记者，试点上线16种语言翻译，是为了解决外国人在华交流不便而进行的一次服务升级，也希望进一步降低国内商家服务外国人的门槛。对于支付宝App内的服务场景，包括打车、酒店预订、景点门票预订、公共交通、充电宝租借、汇率查询等小程序，外国用户都可以通过“翻译工具”一键翻译，一目了然。

她介绍，为方便外国用户交流，支付宝“翻译”工具可在支付宝App首页直接使用，无需搜索，提供文字翻译、语音翻译、摄像头翻译三种方式，方便日常交流。

编辑：邵子逸 校对：冯文俊 图片编辑：周洋

审稿：朱建华 监制：朴弘毅 发稿：林彦兴