上海电信公司翼支付业务

用户手册

这是 2020 年 10 月 发布的。

中国电信翼支付服务使用手册

中国电信上海公司

目录

1. 业务概况

Wing支付业务

是中国电信的移动支付产品，包括账户和钱包。用户开通中国电信账户后，可以通过网站、短信等方式，使用账户在中国电信联盟商户、合作商户进行远程支付；申领卡（RFID-UIM卡）后，​​也可以使用钱包在POS机上刷卡支付。

使用服务的要求

1.2.1 账户使用条款

1、所有用户（电信用户、非电信用户）均可单独开设账户；

2、用户可以通过登录中国电信网站或下载客户端单独开立账户。

1.2.2 钱包使用条款

1、所有上海电信天翼后付费、准预付费用户均可开通天翼支付服务。

服务;

2、用户需携带有效身份证件到指定营业厅更换RF-UIM卡；

3、申请钱包的用户还必须开设账户。

服务功能

用户申请服务后，中国电信将为您开通账户或钱包服务。

1、账户：您可以通过网络、短信、语音、网银、卡等方式为您的账户充值。充值后，您可以通过网站、短信等方式在中国电信联盟商户、合作商户进行远程支付。您也可以通过简单的手机菜单操作，将资金从您的账户转入您的钱包。

2. ：已插入专用RF-UIM卡中，您可以使用

用户可登录中国电信网上营业厅﹒上海（客服热线

在线了解授权商家的最新动态。

服务如何收费？

1. 开立账户不收取任何功能费用。

2、开通钱包服务的服务费为5元/月。

3、钱包用户：制卡手续费为100元/张。

4、已办理UIM卡或RF-UIM卡的用户需要更换RF-UIM卡：换卡费用100元/卡。

5、补卡费：100元/卡。

2. 服务开通及使用指南

申请开通服务

开户：用户可以登录中国电信网站（），下载手机

客户（）单独开设一个账户。

开通钱包：用户需携带有效身份证件及天翼手机到指定电信营业厅

向营业厅申请开业。

【特别提醒】：办理业务前请咨询业务人员，了解用户手机是否支持服务

申请条件。

密码管理

1. 密码获取

（1）获取网站登录密码（）：

A电信用户：凡持有中国电信天翼手机、固定电话、宽带、小灵通的用户均可参加。

通过互联网注册中国电信通卡（）；

天翼手机用户：进入通行证页面（），选择电信号码，使用手机号

收到短信验证码即完成注册，初始密码为189邮箱密码；

中国电信宽带用户：进入通行证页面（），输入宽带账号和密码即可完成

注册通行证，初始密码即宽带密码；

中国电信固话用户：进入通行证页面（），使用固话领取

通过回调提示输入验证码即可完成注册，初始密码是用户申请时输入的。

进入。

B非电信用户：进入通行证页面，选择非电信号码，通过手机号收到的短信验证码完成注册，初始密码由用户申请时输入；

（2）获取支付密码：

用户成功开通Wing Pay服务后，系统会自动将Wing Pay账户的随机6位密码通过短信发送到用户手机上。

2. 修改密码

（1）网站登录密码（）修改：

方法一：用户可以通过登录中国电信通行证官网修改通行证密码，具体步骤如下：

第一步：打开中国电信，输入手机号、密码；

第二步：登录成功后，点击“密码设置”按钮；

第三步：输入当前密码、短信验证码，再输入两次新密码，点击

点击“确定”按钮；

步骤4：密码修改成功。

方法二：登录中国电信网站进行修改

进入中国电信网站（），登录账户，进入[个人

[心形]--[登录密码]--点击修改按钮。

（2）修改支付密码：（支付密码，也是充值过程中使用的充值密码。）

方法一：可以通过UIM卡应用修改密码，点击【UIM卡应用】--【手机支付】--【E-Pay】--【E-Pay钱包】--【修改密码】修改充值密码：

1）输入原密码，按确认；

2）输入6位数字，按确认；

3）再次输入新密码，按确认；

4）手机会发送短信，密码修改完成。

5）充值密码为账户的后台支付密码，请以短信回复为准判断密码修改是否成功。

方法 2：

登录中国电信网站修改支付密码：

步骤1：前往中国电信官网（），登录您的账户；

第二步：登录成功后，点击“个人中心”下的“支付密码”中的“修改”按钮；

第三步：输入原支付密码，输入两次新的支付密码，点击“确认修改”按钮；

步骤4：支付密码修改成功。

方法 3

登录中国电信网上营业厅﹒上海()[自助服务]--[专区]，按照密码修改流程修改密码。

在要求页面，选择修改密码，进入修改密码页面。

若修改成功，系统提示“修改密码成功”，若修改失败，系统提示“修改密码失败”。

2. 密码重置

（1）网站登录密码（）重置：

天翼用户若需要使用通行证但不知道密码，可以点击中国电信翼支付网站（）登录窗口右侧的“忘记密码”链接，输入自己的手机号码，按照网页提示找回通行证密码。

（2）支付密码重置：

方法一：通过易付宝官网重置支付密码，具体步骤如下

第一步：打开中国电信官网，登录您的账户；

第二步：登录成功后，在“个人中心”--“支付密码”中点击“重置”

“设置”按钮，点击“发送验证码”；

步骤3：输入通过短信收到的验证码，然后点击“确认重置”按钮；

第四步：稍后您的手机会收到一条短信“密码重置成功！支付密码是！”

如有任何疑问，请拨打80或”。

方法二：致电翼支付服务热线80，通过身份认证方式重置支付密码。

方法三：您可以携带有效身份证件原件到中国电信上海公司任意一家营业厅重置您的账户密码。

方法四：身份验证通过后拨打电话，重置支付密码。

充值您的账户

1. 给您的账户充值：

用户可通过网络、短信、语音等方式为账户充值，账户资金最高限额为人民币 元，单笔每日交易限额为 元，每日累计交易限额为 元。

（1）互联网充值

1）进入中国电信网站，登录您的账户，点击“我的账户”下的“充值”按钮，按照网页提示通过网上银行为您的账户充值，具体步骤如下：

步：

步骤1：进入门户，登录您的账户；

第二步：点击“我的账户”下的“充值”按钮；

第三步：输入充值金额，点击“下一步”按钮；

第四步：选择您要使用的网上银行银行，点击“进入银行页面支付”按钮；

第五步：在银行网上银行页面完成支付；

第六步：充值成功。

阐明：

网银充值次数无限制，充值金额以充值后账户中的存款资金决定。

高于人民币；

目前用户使用银行卡充值不收取手续费；

目前，支持网银充值的银行已有21家，借记卡和信用卡均支持享翼支付账户。

充值；

这21家银行分别是：中国工商银行、上海农商银行、中国建设银行、交通银行

中国银行、招商银行、中国邮政银行、深圳发展银行、宁波银行、上海浦东发展银行、民生银行

中国银行、中国光大银行、中信银行、兴业银行、中国农业银行、广东发展银行、

厦门银行、温州银行、东亚银行、金城商业银行、珠海市农村信用社

联合银行、渤海银行。

2）登录中国电信网上营业厅﹒上海()，进入【自助服务】-【】网上营业厅登录：

在左侧菜单中选择【】，根据登录用户列出用户设备号。

选择需要充值的设备，点击“确认”按钮，系统会判断该设备号是否开通了Wing Pay功能，若该设备号尚未开通Wing Pay功能，则会跳转错误页面。

若设备号码开通了Wing Pay功能，进入Wing Pay功能页面。

输入您的账户充值

根据功能页面，选择对应的支付方式

充值支付卡付款方式（每次充值将收取充值金额的3%作为服务费），

输入充值卡密码，点击“确认”，若失败会提示错误信息。

如果成功，将显示成功消息。

B.银行卡支付，进入网银支付确认页面。

点击“进入支付页面”按钮，进入网银支付页面

选择需要支付的银行，填写银行卡密码和验证码，提交，成功则跳转

进入成功页面，倒计时跳转至在线大厅成功页面，显示成功信息；若失败，

显示故障信息。

（2）短信充值（仅限电信充值缴费卡）

在本机编辑短信“#充值支付卡密码”。

（每次充值将收取充值金额的3%作为服务费）

充值成功后，您将收到一条短信：“您的逸富账户于（交易时间）‘yyyy-MM-MM-DD-HH:mm’充值（交易金额）XXX元，账户余额XXX元！如有疑问，请拨打80或。”

（3）语音充值（仅限电信充值卡）

电话充值按照语音提示进行。

（每次充值将收取充值金额的3%作为服务费）

充值您的 钱包

用户可到指定营业厅现场充值，或通过手机菜单为易付宝钱包充值，易付宝钱包最高金额为5000元。

（1）在指定营业网点充值

用户携带现金或桑德威康卡到指定电信营业厅（附件2），柜台工作人员在指定充值POS机上为用户的易富支付钱包进行充值。

（2）通过手机菜单充值

您可以通过手机菜单“UIM卡申请”将资金从您的账户转入您的钱包，按照菜单提示完成充值。

【特别提醒】：以下是以使用“UIM卡应用”进行手机充值菜单为例（部分手机显示方式可能略有不同，实际进入路径以用户手机实际菜单为准）：

（1）进入钱包充值菜单首先显示钱包当前余额，如下图：

（2）点击确定，进入充值界面，输入充值金额，点击确定，出现下图：

（3）确认充值金额，点击确定，出现下图：

（4）输入您的账户密码，密码为6位数字，输入完成后点击确定。

【特别提醒】：开通翼付服务时，将向用户手机发送翼付账户6位随机密码，用户可登录中国电信翼付网站（）、中国电信网上营业厅﹒上海（）或通过手机菜单修改翼付账户密码，详情见。

（5）充值成功后，您会收到确认短信回复，充值完成。

若充值失败，系统会返回失败代码，用户可以查询失败代码的含义。

常见原因包括卡号或密码错误、卡内余额不足等。

易付宝账户查询

1.账户余额查询

（1）您可以通过手机上的“UIM卡申请”菜单查询余额。在手机菜单中选择【UIM卡申请】-【手机支付】-【E-pay】-【E-pay账户】-【余额查询】。

（2）进入中国电信翼支付网站（），登录您的翼支付账户，登录成功后在“我的账户”默认页面将显示余额。

（3）您可以登录中国电信网上营业厅（上海），进入【自助服务】—【电子支付】—【电子支付账户余额查询】，进入账户余额查询界面。

（4）您可以编辑CX以通过短信发送和回复来告知帐户余额。

2.账户交易历史查询（账户交易记录查询期限为90天）

（1）您可以访问中国电信网站（），登录您的账户，进入【我的账户】-【交易查询】

进入账户交易记录查询页面进行查询，显示下图：

（2）您可以登录中国电信上海网上营业厅（），进入【自助服务】-【】-【交易记录查询】

进入账户交易记录查询页面。

输入开通了Wing Pay服务的手机号，按照时间段进行查询，若手机号为空则无法查询。

查询之后，您可以点击上一页、下一页、第一页、最后一页，进入指定页面浏览不同的页面，同时查询钱包的交易记录。

（3）您可以编辑 CXLS 发送和接收短信，其中包含最近三个 账户的交易详情。

钱包查询

1. 余额查询

（1）您可以通过手机上的“UIM卡应用”菜单查看余额。在手机菜单中选择【UIM卡应用】-【手机支付】-【E-Pay】-【E-Pay钱包】-【余额查询】，显示如下图：

（2）短信：本机编辑短信“ ”，发送至。

回复：“尊敬的用户，您的易富贷钱包余额为XXXX元。”

2. 交易查询

（1）您可以在手机菜单中选择【UIM卡申请】-【手机支付】-【E-Pay】-【E-Pay钱包】-【交易查询】，可以查看最近6笔交易的详情，如下图所示：