在今天(1月9日)的微信公开课上,未到场的微信创始人张小龙通过视频提出了对新年微信的期待。同时,微信开放平台副总经理杜嘉辉还透露了微信小程序的规划:
2020年微信小程序的重点是构建商业场景,将以增强用户购物信任度、提供更多组件和能力为重点。“2020年的目标是帮助商家构建自己的商业闭环。”他说。
面对微信释放的这些信号,关于“小程序是否迎来了互联网新时代”的讨论再度升温。
小程序是未来吗?
小程序诞生第三年,“小程序带来互联网新时代”的说法,已经获得业内众多支持者。
阿拉丁&小萌广告创始人石文璐表达了与虎嗅类似的观点:小程序将成为未来互联网下半场的基础设施,开启了一个新时代,其意义与PC互联网时代、移动互联网时代一样。为此,他给出了几组数据(数据来自微信官方及阿拉丁白皮书):
1、2018年底小程序日活跃用户数(DAU)为2.3亿,2019年突破3亿(公开数据为3.3亿),预计今年年底将突破4.5亿。
2、苹果端总应用数量为280万个,现在苹果端小程序全球数量已经超过300万个(全网小程序数量超过450万个),预计今年年底将突破500万个。
3、2019年DAU超千万的小程序有几十个,APP发展近10年,DAU超千万的APP仅有几十个,预计2020年至少会有100个DAU超千万的小程序。
4、2019年小程序交易额(GMV)突破1.2万亿(微信小程序公开金额8000亿),预计今年这一数字将达到3万亿。
5、在中国互联网发展过程中,无论PC端还是APP端,中国互联网公司GMV超过100亿元的大概有23家,而发展才两年的小程序中,已经有5家公司GMV超过100亿元。
以上数据均表明,小程序带来的GMV和日活跃用户数即将追平现有的商业数字化纪录。
然而,什么能够称之为一个互联网时代的开启,往往是以革命性的、颠覆性的技术标准来定义的。小程序是否拥有如此强大的基因?在史文璐看来,小程序在当下是一个完全技术语言开发者,它彻底改变了供给侧和需求侧的生产和使用成本。
“在B端,你可以随意开发,相比于手机APP,这样降低了制作成本,完成了供给侧的改变。在C端也是一样,因为用户不需要下载、不需要学习,轻量、简单易用。”
这样的改变,有些类似于订阅号给内容传播领域带来的变化:订阅号彻底改变了内容生产的成本,信息从业者不再一定需要一个网站、一个APP。
根据小程序未来主义理论,应用程序是信息孤岛,其信息流与PC相比“落后”。 “所以应用程序领域没有搜索相关的公司,但有其他信息分发公司,例如今日头条和抖音,”史文璐说。
“但小程序是可以打通的。一旦微信搜索整合了所有小程序的信息,用户就可以在里面搜索,看到某款产品在几百万个应用中的销量,还能告诉你身边有多少朋友买过,离你最近的是哪些商店。中国人的购物习惯和购物决策方式会发生变化,流量会被重新洗牌。”

师文录提到的“微信搜索”,也是张小龙今天刚刚强调的新动作。
“相比于网页端,移动互联网上各种APP更加碎片化,信息难以打通、难以搜索。我们做小程序的时候就有一个梦想,希望搜索可以内置到每一个小程序里,这样海量的小程序就可以支撑各种长尾搜索需求。当然小程序还是我们不断完善的一个领域,只有小程序足够繁荣,才能支撑搜索内容的丰富性。”张小龙说。
BAT与其他公司的小程序之战
说到搜索,不能忽视的就是百度。无独有偶,就在今天,百度也正式公布了智能小程序的数据——月活跃用户突破3亿。目前,百度搜索结果中超过30%的用户流量是由智能小程序承担的,而且这一比例还在不断增加。
百度也介绍,自2019年全面开放搜索流量以来,小程序逐渐成为满足用户搜索体验的主要载体,用户使用智能小程序后停留时间比之前H5页面更长。小程序成为百度解决用户体验、合作伙伴、生态发展的关键;它让平台与开发者的关系不再是零和游戏,而是同生态共同成长的合作伙伴。可以说,在小程序战场上,“BAT”三方展开了新的激烈竞争。
事实上,基于微信生态,借助搜索,小程序最大的冲击还是在电商零售领域。史文璐也表示,未来中国电商走向小程序是必然,这也意味着支付大战不可避免,因为微信小程序把支付场景往前推进了一步,电商生态和支付的新一轮战争其实已经到来。
或许正因如此,阿里巴巴将小程序提升到了战略地位。
去年9月17日,支付宝在杭州举办的小程序年度峰会上也公布了一些数据。当时,“支付宝小程序”的最新数据是:月活跃用户(MAU)突破5亿,7日留存率40%,小程序数量突破100万。并宣布提升商家商业能力将成为小程序新的价值主张。如今,支付宝小程序已正式更名为“阿里小程序”。
阿里拥有完整成熟的电商生态,而这恰恰是微信生态的短板。由于场景不够成熟,微信小程序在电商交易中一度信任度极低。为此,微信小程序推出了一系列运营工具,去年微信相继上线物流助手、一物一码、扫一扫识别等功能。
在本次公开课上,杜嘉辉还公布了今年小程序更新的重点,那就是打造小程序商业场景。比如,小程序框架今日正式开放,可以支持小程序在硬件上运行;今年还将上线直播组件和交易保障能力,或将提升用户在小程序上购物的信任度和体验感;针对网购痛点,比如正品保障、物流动态、售后维权问题等,也会采取相应措施……
微信还表示,将继续加强小程序页的内容展示和品牌搜索服务,通过“本地搜索”能力,进一步缩短小程序搜索结果的曝光路径;新的一年,小程序将进一步强化基于内容、社交关系、地理位置的“发现”,基于内容的逻辑,根据小程序内的商品、内容、服务以及用户兴趣进行推荐。
“我们认为要打好商业场景基础,让用户对小程序有信任感,增加品牌认证,推出新的物流工具,提升用户体验。还会开放新的交易保障体系和统一的订单管理,未来会构建更多的运营能力和运营服务意识。”杜嘉辉说。
微信在发展小程序方面有先发优势,也有绝对的用户基础和社交场景,但通过小程序构建完整的商业生态还需要时间,因为微信小程序实际上是在重建新的电商生态和服务体系,虽然这种重建是基于已有的社会资源,但与传统的生态不同。
乐观的是,业界对于微信小程序成熟度的预期并不低,史文璐估计需要两年以上的时间。
他认为,搭建一个能用、能保护大众的初级系统只需要半年,但发展深层次的系统至少需要两年时间。“毕竟未来如果想实现6万亿、7万亿甚至10万亿的目标,现在就必须把生态的基础设施建设好。微信在今天的公开课上提到了这一点,说明他们已经意识到了这个问题。”
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