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随着越来越多的商家开始通过抖音直播卖货，我们经常听到这样的声音：

“为什么我有粉丝，但是看我直播的人却很少？”

“我们团队不大，经验也不是很丰富，也没指望几千几万人在线，但为什么一直播下来就几十个人？”

很多人觉得“抖音直播时1000人同时在线”这个要求不算高，但事实上，能做到的商家并不多，毕竟这意味着半个小时的观看人数可能有几万，而很多商家连几万粉丝都没有。

那么直播间没人来的问题症结到底是什么？毫无基础知识的新手商家如何快速提升直播间热度？

针对这些问题，字节跳动自助客服中心营销顾问团队根据与平台中小客户沟通诊断的经验，总结了以下四种常见的直播间不火爆的原因，快来看看你的直播间是否也有这些问题吧！

人物：主持人心情不好；演讲设计组织不合理；缺乏团队合作

商品：直播间商品种类有限；价格不具竞争力；商品顺序随机

场景：直播间场景呈现效果差；灯光、声音采集存在问题

引流：开播前不通知，不使用海量引擎平台DOU+、小店随心推等引流转换产品

当然，光找到问题是不够的，接下来我们给大家展示营销咨询团队优化的两个案例，看看他们是如何打造高人气、高转化的直播间！

在线用户增长10倍、订单增长7倍的背后

男装抖音直播间新人的逆袭之路

今年3月，沈阳一家潮流男装商家找到了营销咨询团队。

商家们反映，他们和很多中小商家一样，也感受到了抖音直播的火爆，但尝试之后却遇到了“直播间无人”的问题。

“经常只有四五个人在网上看，更别说卖东西了。”这让店主很担心。

当营销顾问团队介入诊断的时候，发现商户存在着相当多的重大问题：

“人”：主播的说辞主要靠即兴发挥，与观众的互动和引导较少，氛围比较冷淡。

“场”：直播画面拥挤，色彩艳丽，未能充分展示产品特色和福利信息。

·“引流”：开播前没有任何预告；开播后仅靠福袋吸粉，热度并未提升。

其实这三个问题也是中小企业面临的最普遍的问题，很多中小企业做直播都是“即兴的”，直播场景也很简单，所以在线人数个位数也就不足为奇了。

针对这三个问题，营销咨询团队提供了以下调整方法：

·“人设”：设计主播开播前的台词，加入互动词抖音直播间可以做哪些活动，增加用户观看量和互动。要知道，没有互动词的直播间和一般的视频广告没什么区别。互动词包括：“各位进直播间的宝宝们，有喜欢什么颜色的吗？可以点开公屏哦！”“想看主播穿这个款式就点666”、“喜欢就点1”、“喜欢就送闪购/福利”等等。

“场”：模特与主播单独站在现场，助理主播在场外喊话配合；简化背景墙设置，凸显主体；增加模特信息、尺码卡、福利活动预告组件。

·“引流”：开播前发布短视频预告，开播过程中剪辑发布直播片段，利用短视频自然的曝光度吸引用户进入直播间。当然，单纯依靠短视频引流是远远不够的，善于利用DOU+等流量“加热”工具也是引流的好办法。

DOU+是专门用于抖音内容加热和营销推广的工具，可以吸引大量精准用户浏览短视频或者进入直播间，有助于增加短视频的曝光度和互动度，提升直播间热度等。

操作也很简单：按照下图的提示，找到DOU+助你爆红，根据需求选择对应的投放目标，比如通过增加点赞和评论数来提高作品的互动率，或者增加粉丝量来为账号增加粉丝量。

当然，很多中小企业会担心这会如同“大海捞针”，花了钱却得不到目标群体?不过，只要选择准确，这样的担忧是可以缓解的。

例如，对于男装商家来说，除了在DOU+的定位上选择年轻男性，还可以在“兴趣标签”上选择服饰，并进一步选择目标用户的年龄和地域，操作简单明了。

DOU+定向版还支持选择网红的相似粉丝进行定向，这可谓是“懒人福音”。只要你知道抖音哪些相似账号做得好，就可以定向他们的粉丝。如果说之前的定向是“大海捞针”，那么现在就像带你去“鱼塘”里“捞鱼”。

经过营销顾问团队的诊断与调整，该男装商家对主播进行了语调培训，调整了直播间背景及主播站位，同时投入200元DOU+用于直播预告短视频热度推广，大大撬动了自然流量进入直播间。

这简单的操作竟然达到了“以小博大”的效果：直播间同时在线人数由5人增加到了80人，单场下单量由20单增加到了152单！

男装商家直播间效果的变化，充分彰显了直播间“人”“地”“流量”的调整所起到的作用。

但实际上，除了DOU+，字节跳动平台还有其他能够为直播间引流，甚至提升购买率的产品。

接下来我们把目光投向义乌一家小女袜店，看看它销售额暴涨数十倍的逆袭经历吧！

义乌女袜店从行业“新手”到销量火爆

抖音直播单场销量从几千增至20万

在中国义乌，有一家专注于零售电商的中小型企业：鑫鑫袜子店。

字节跳动营销顾问团队首次接触该商家时，面临着与此前男装直播间同样的困境：直播间热度低、销售业绩波动，深受困扰。

在帮助客户传达诊断结果后，营销顾问团队发现了两个主要问题：

·“商品”：商品品种单一，“低价”优势没有发挥出“薄利多销”的最大效果。

“导流”：单纯依靠短视频带来的自然流量不足以支撑直播导流的需求。

营销顾问团队给出了以下调整方法：

『商品』：利用工厂低价优势，增加不同颜色、数量组合的商品，可供选择的商品组合价格从18.6到45.8不等，大大增加了顾客的选择机会，放大了“薄利多销”的效应。

“引流”：除了在直播开始前发布短视频预告，直播时还通过“小店推广”为直播间引流。

直播开始后按照下图路径提示找到“小店免费推广”工具并进行设置。

“小店推广”是一款简单易用的广告产品，其广告目标包括“商品点击量”、“订单量”、“成交量”等指标，更有助于商家实现销售目标。

商家可以用手机自助设置“小店促销”，最低仅需100元起。

商家除了可以利用系统的智能推荐进行定位外，还可以根据性别、年龄等来定义目标受众。

比如女袜的消费群体集中在成熟、中老年女性抖音24小时免费下单【35bx.com】各大平台可刷抖音业务全网最低价，那么就可以选择“女性”+“24-50岁”这样的针对性组合，定位的目的是让每一笔投入都发挥最大的产出，所以可以多多研究。

值得一提的是，商家还可以通过直接搜索添加专家账号，锁定与专家相似的受众群体，系统还会为你推荐适合投放广告的专家账号。

商家还可以选择具体的互动行为标准来筛选用户，比如可以在“互动行为”中选择“看过直播”，这样就可以锁定看过大佬类似直播的用户。

在听从营销顾问团队的指导后，女袜商家优先增加不同颜色、数量组合的女袜产品，还尝试使用“小店免费推广”，直播间销售额从每场几千元提升到每场20万元，比以前增长了数十倍。

如此佳绩不仅让店主们感受到了营销顾问团队的战略专业性，也充分认识到“小店推广”对商户生意的助力价值。

以上两个案例，只是“字节跳动自助客服中心营销顾问”支持和协助的众多案例中的一部分。如今，字节跳动已组建了庞大的营销顾问团队，帮助数百万没有专业团队的中小企业轻松使用抖音，发掘新的商业可能。

如果你也想让自己的直播间更加火爆、实现更高效的转化，取得和上面两位商家一样的效果，那就请关注字节跳动的《自救案例集锦》，我们会一步步教你如何引流、如何卖货！