记得第一次面临支付困扰是在2014年开发联速商城的时候,当时我甚至说支付是核心竞争力。当时做020的时候,B2C平台不用想着搭建基础支付模块,微信、支付宝的标准对接接口几天就能完成。做渠道客户的时候,一般都是网银公对公转账,当然公对公转账无法实现三流合一,只能上传支付凭证来辅助下单。
联速商城最初定义为020模式,拥有1700多家经销商,约10万家门店。多种支付方式应运而生,平均客单价也相差很大,从几十元到上百万不等。而且大部分客户给的信用额度是原渠道的20%。以前是先发货后付款,现在改为先付款后发货,培养习惯还需要一段时间。作为线上平台,必须实现线上一体化交易,当时最想用微信、支付宝,但大额度受限,成本太高,用银企直连无法解决订单不足、ICP不足的问题,很头疼。
当时有几种解决方案:一是让所有经销商使用同一家银行,一起谈价格,其实就是所谓的book-to-book;二是增加信用额度;三是购买支付牌照。
我们把第一个方案放在一边,觉得平台支付有很多种可能,不是每个经销商都有平安账户,而且增加经销商开户麻烦也不是一个好的服务,更何况不是所有经销商都愿意接受扣款。第二种方案意味着很大的风险,经销商赊购商品,期间资金使用难以管理。第三种方式我们最后联系了好几家牌照,最大的问题不是价格高,而是顺德这个地方太穷,找不到有支付牌照运营能力的团队,最后放弃了。
当时建行的网上支付还行,但平安似乎更积极,愿意持续跟进发展。我们随后跟平安银行谈合作,马上就遇到了最大的难题。银行的申请项目需要ICP证,港股上市公司合规需要ICP,但当时外资平台基本不发ICP证,借用国内公司的运营方式,内控不行,最终平台银行的父子虚拟被搁置,没有上线。
恰巧此时我们受到富士康的邀请,开始筹划麦速网的成立,并继续把和平安合作开发的支付产品带到麦速网网站上。上线后我们发现一个问题:客户要开立平安新账户,但平安网点不够,开户困难。业务好不容易完成了客户交易后,客户还是被要求开立一般账户。我把这叫做二次业务推送,降低了客户体验。
后来我们在操作过程中发现了一个合规风险,除了收据(当时没有注明买家)之外,虚假账户也是一个大问题,财务核算起来挺头疼的,因为买入和卖出收据对不上,最关键的是一旦整个母账户被封,其他虚假账户也会被封。当然,这看上去是一个系统性风险,发生概率很小。好吧,我们还是给客户留了银行网关支付选项,但不可否认收据存在缺陷,无法实现企业角色分离。当然,投资者想要的所谓在线交易的基本要求基本满足了,但成本太高了。
总结一下图片:

2020年我发现了腾讯支付的企业支付产品银奇福,这是一个有意思的产品,基本上解决了平台担保交易和直接自营交易的问题。
腾讯整合了行业银行的能力,打造了一套类似银行聚合支付的产品。首先这个产品的交易手续费目前是免费的,也实现了线下支付的线上化。主要逻辑是商家代下单(客户自己下单),然后卖家确认,自动把订单数据发到卖家财务网银,中间还有支付审核的流程,收银员就可以轻松支付了,这只是一个直接的支付流程。
每月结算均可在此实现。只需一次性支付该期间内的所有款项,并根据卖方的发票和收据请求付款。然后,在财务审核后,一次性付款。
还可以实行保证金交易,即买方财务部门分批付款,卖方财务部门在货物交付后支付剩余费用。
当然也可以使用保底付款,买家进行金融支付后,卖家看到已经付款,但是资金还没到账,卖家会在规定时间内把货物发货到账。
当然,这些产品在银行上线后,我们通过调研发现,很多买家使用的是农商银行,这些银行的技术还比较落后,所有签约银行的覆盖率也达不到100%,并不是所有买家都在银企支付合作银行有基本账户,所以买家要按照腾讯的合作银行开户,这为银行逐步嵌入供应链金融提供了机会。
所以总结一下,这款产品基本实现了三流合一,能保证及时支付,交易切换方便,部分跨行交易零手续费,不影响买家原有的交易流程,是一个比较完善的行业支付解决方案。
当然,即使撤掉云,企业在线支付也是未来的支付趋势,但毕竟这个领域的占比还比较小。随着腾讯电子账本、白条等产品的推出,支付会越来越简单。随着围绕电子票据的合作,以及供应链金融产品的不断推出,相信未来企业支付会有更好的明天。