• 177 • ・ 技术交流 随着人们生活水平的提高，瓶装水越来越方便我们的生活。随着人们对瓶装水的需求越来越大，瓶装水的订购也成为人们比较关注的问题。虽然订水的渠道很多，但最常见的方式还是打电话订水。手机的普及让我们的日常沟通更加便捷，打电话订水也成为了一种比较便捷的订水方式。然而随着微信等社交软件的发展，微信小程序也逐渐占据了人们的视线。我们应该利用它的优势，解决日常电话订水模式中存在的“电话订水慢”、“客服慢”、“送水流程慢”的现状，以及订水热线繁忙、多人无法同时订水的问题。 我们要利用好微信平台，以微信小程序的形式为用户提供高效的线上服务，最大程度地满足人们的需求。1内容介绍这款微信小程序主要针对校园订水，摆脱日常电话订水的种种弊端。首先我们的微信小程序是直接基于微信实现的，打开微信搜索找到小程序，点击就可以使用，这样免费安装和使用，方便快捷。进入小程序之后，首先看到的是针对用户的订水功能，包括用户订购所需水，管理自己的订单，以及管理自己的信息。针对配送员来说，有针对配送员的接单功能。为用户提供接单功能和订单管理功能。

最后通过将用户与商家的小程序进行关联，实现更好的订水体验。2需求分析与功能创新对于桶装水的订购，现在最常见的方式就是电话订购，但是电话订购有很多不便和弊端，打电话订水速度慢，客服速度慢，配送过程慢，电话占线等。所以我们想到开发这个微信小程序，充分利用小程序免安装，使用方便的特点，可以大大减少人工客服的工作量。同时我们还加入了电子水票和在线支付的存在，避免传统纸质水票容易丢失的问题，让我们的订水更加方便快捷。 当然，为了脱颖而出，赢得您的青睐，我们的小程序还具备以下特点：（1）“新模式”：微信小程序是近年来新兴的技术，而订水送水业务不需要开发复杂的APP即可完成，订单完成后即可关闭，这正好对应了微信小程序的特点，更高效的规避了这项业务的弊端。（2）“新技术”：微信小程序是连接用户和服务的新方式，在微信内部即可轻松获取和传播，用户体验极佳。（3）“触手可及”、“即用即走”、“随时可用”、“无需安装”，让订水这项简单的业务变得更简单，不占用大量手机空间。（4）“运行快捷”：微信小程序在运行过程中无需缓存，不占用过多内存，运行迅速； （5）电子水票的增设，解决了传统水票易丢失的问题。

3 小程序功能模块设计（见图1） 3.1 用户订水模块 （1）用户登录模块 用户模块比较简单，只需要在微信APP里的小程序板块搜索或者扫描我们的小程序二维码就可以找到我们的小程序，然后点击小程序图标。在网络和服务器正常运行的情况下，就可以进入小程序，使用自己的微信账号作为登录账号，登录成功之后，就可以进行订水等操作了。 如图2 基于微信小程序的订水系统设计与实现 尚虎程 西北民族大学 图2 （2）个人中心管理 对于个人中心管理，我们还提供了一些日常的个人基本信息管理，包括个人信息管理、电子水票管理、个人送货地址管理、反馈意见等功能。同时需要提到的是，我们在个人中心增加了个人电子水票，我们用电子水票代替普通的纸质水票，这样可以直接在线支付。 （3）订水功能订水是本小程序的主要功能。进入订水页面，选择需要订的水，然后选择订水数量（一般情况下默认为1桶），然后选择支付。支付方式有两种：一是通过微信支付，二是通过电子水票支付。支付后，确定支付成功后，系统提交订单，就可以等着送水了。同时，为了节省订水用户的时间，我们还为订水用户提供了查询送水员位置信息的功能。

当订水用户想要尽快拿到水的时候，比如学生午饭后发现没水了但是想午睡的时候，可以打开我们的微信小程序查询送水员的位置信息。这里我们利用小程序提供的地图接口，将送水员的送水导航路径展示给订水用户。这样订水用户就可以按照小程序的地图信息来决定是继续等待还是自己的事情做。这样可以避免无端浪费更多的时间。 （4）订单管理 订单管理的内容比较简单，用户下单后可以通过订单管理对订单进行管理 图1