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B站提升视频排名【哔站业务-合作愉快-请进】哔站下拉词排名深度解析 B 站：稍后再看与收藏功能对比，探讨其未来发展

本文对Bilibili的“稍后观看”功能进行了分解提炼，并与收藏功能一并解析，分享给大家。

说起哔哩哔哩，这是我目前最喜欢的视频平台，我平均每天在哔哩哔哩上花的时间超过半个小时。我一直很看好哔哩哔哩，认为未来哔哩哔哩会成为国内唯一能与YouTube抗衡的UGC视频平台。

作为一个深度用户，关于哔哩哔哩有很多话要说，比如用户定位、用户培养、创意激励、如何培养良好的社区氛围、哔哩哔哩如何运营、“后浪”、弹幕质量、商业发展目标等等。还有很多微观可用性问题。之前想把这些体系整理在一起，写一两篇文章，但觉得涉及的内容太多，很难找到一个点整合在一起，篇幅太长，没办法深入讨论某个点。

所以就分开讨论吧，把每个讨论点展开，以漫谈的形式，每次深入讨论一个话题，预计会有10篇以上（捂脸）。

Bilibili现在的规模和用户量有很多值得学习的地方，但我先从我觉得需要优化的一个小问题说起——Bilibili的“稍后观看”功能。

“稍后观看”是我最常使用的功能之一，看似是个小功能，但需求不一定小，使用频率不一定低，作用也不一定小，当然在B站上因人而异，因用户而异。

该功能在浏览动态或者首页推荐视频时使用，早期用户关注的直播主较少，会通过定向搜索（有明确的搜索目标，比如备考大学英语四级）来搜索视频，随着用户使用并关注一些自己感兴趣的直播主后，会更频繁地使用动态浏览来浏览视频。

动态是目前我在哔哩哔哩看视频最重要的方式，在动态里可以浏览我关注的100多位up主的视频更新和动态更新。还有一种常见的场景是，用户关注的up主的动态会以消息的形式推送给用户，这时候他们可能会查看，但是不一定能立刻观看，这种情况下就会被添加为“稍后观看”。

B站作为UGC视频平台，社区属性很强，用户不仅可以发视频，还可以发动态，包括转发别人的动态、发长文，相当于微博（社区）+UGC视频平台的结合，这是很聪明的做法，也是B站的优势之一，社区属性可以让上主的订阅者和上主的距离更近，更亲密。

没有动态等社区属性，视频订阅者与视频发布者的交流只能局限于单一的视频发布形式，而这种形式的特点是频率较低，视频发布者可能需要一周甚至数周的时间才能发布一条优质视频，在此期间，他与订阅者并无互动。

但对于同样有这种优质长更新的哔哩哔哩来说，在不更新视频的时候，也可以通过发动态的方式和订阅用户进行互动交流。上主和粉丝之间的距离缩短了，互动也变得更加频繁了。上主和上主之间的距离也缩短了（很多上主会在动态里转发自己喜欢的上主或者自己认识的其他上主的视频，促进了上主之间的互动，让粉丝可以关注更多自己感兴趣的相关领域的上主）。同时也增加了哔哩哔哩平台与用户的粘性，用户与平台的互动也会更加频繁，DAU和MAU也会大幅提升。所以我觉得社区属性是所有想增加用户粘性的平台都会做的事情。

我通过动态了解我订阅的上主更新的视频。因为社区属性，互动频繁，我查看动态时不一定需要立刻观看。比如我在地铁上，会利用碎片时间查看我关注的上主的动态，就像刷微博一样，看看我关注的上主又更新了什么新动态、新视频。但此时往往不能立刻观看，我需要通过“稍后观看”功能收藏我感兴趣的视频，等条件允许的时候再观看（安静的环境、耳机、wifi等）。

这里需要考虑的一件事是：

01 刚才我们提到了“稍后观看”的功能是“收藏你感兴趣的视频”，那它和收藏功能有区别吗？

此前，哔哩哔哩的“稍后观看”功能是首页导航栏中独立的功能，与“收藏”功能处于同一层级。但在2019年下半年，它被重新设计到收藏夹的二级菜单中。前后对比如图所示：

B站为什么要把“稍后观看”整合到“收藏夹”功能中呢？我猜B站是考虑到“稍后观看”这个功能就是收藏功能吧。如果没有“稍后观看”功能，用户也可以在收藏夹中建立一个名为“稍后观看”的收藏夹。

所以哔哩哔哩大概认为，既然如此，“稍后再看”其实在某种意义上也是一种收藏行为，应该归类为“收藏”。“稍后收藏”在某种意义上也确实是一种收藏。抛开哔哩哔哩不谈，试想一下，当我们在微博上看到一个视频，需要稍后再看的时候，我们会怎么做？那就是使用“收藏（⭐️）”功能。

但是再想想，如果是这样的话，为什么 YouTube 的“稍后观看”和“收藏夹（播放列表）”是分开的？

由此可见，“稍后观看”与“收藏”之间应该是有区别的。

有什么不同？

1. 一个是你看过的视频，一个是你还没看过的视频

“收藏”里的视频是用户已经看过的视频，他们觉得视频质量不错，对自己有用，或者还没看完，所以就把这些视频放到了收藏里。

“稍后观看”里的视频是用户还没有看完的视频，这些视频的质量并不确定，用户也不确定它们是否有用，但确实是用户感兴趣，想要接下来观看的视频。

2.时效性不同

“稍后观看”和“收藏”的保存时间不同。

“稍后观看”顾名思义就是以后再看，看完之后可能觉得值得收藏，就会放到“收藏夹”里，觉得没必要了，就会删除。

用户一旦将视频放入“收藏”列表，就是一种更长期的保存方式，被删除的几率比“稍后观看”列表要低得多。用户收藏后，可能一段时间内不会用到该视频，但不会删除，因为这是用户看完后自己选择的视频，只有觉得该视频有价值才会收藏。

3.“稍后观看”中的视频将附带更多操作

例如，看完后，将其从“稍后观看”列表中删除。（最常见的操作）

说到点赞，有一件事我一直很困惑。对于添加到“稍后观看”的视频，如果从首页将鼠标悬停在“收藏夹”上，点击弹出下拉菜单中的“稍后观看”列表来打开视频，视频下方会有一个点赞按钮。（如图所示）

如果你点击“稍后观看”列表页中的某个视频（点击上方弹窗中“稍后观看”列表左下角的“查看全部”按钮可以跳转到该页面），该视频下方将没有“赞”按钮（如下图所示）。

同一个视频，同一个“稍后观看”按钮，但点击不同的入口时界面却不一样。当然有时候不一致是为了服务不同的场景，但我不明白这里为什么会有这样的不一致。而且从场景需求的角度看，“稍后观看”中添加的视频看完后最频繁的三个操作就是“点赞”、“投币”、“收藏”、“从列表中删除”，所以我一直不明白这里为什么要删除“点赞”按钮。难道“稍后观看”中添加视频只能付费投币吗？

将“稍后观看”合并到“收藏夹”后，在交互性和可用性方面有何不同？

其实主要的区别还是效率，之前是放在导航栏的一级，如果想在“稍后观看”里点击某个视频，只需要两步（网页端）：

将鼠标悬停在“稍后观看”上，会弹出“稍后观看”列表。单击要观看的视频。

将“稍后观看”添加到收藏夹子集后，需要三个步骤（网页端）：

当光标停留在“收藏夹”上时，弹出的二级菜单为“默认收藏夹”，点击二级菜单中的“稍后观看”，列表为“稍后观看”列表，点击您想观看的视频即可。

另一个问题是：“稍后观看”功能应被赋予多大比重？是否应该鼓励或阻止用户使用“稍后观看”功能？

B站把“稍后观看”放在二级菜单，我猜除了信息架构上合理分类的考虑，应该还有权重的考虑吧？或许B站是想降低“稍后观看”的权重，鼓励用户把“稍后”改成“立即”，以促进视频的播放。与这个考虑相关的另一个设计是，B站对“稍后观看”的视频数量设置了上限，只允许用户收藏100个视频以便稍后观看，如果超出上限，就会出现如下提示。

这让我想起了淘宝的“购物车”，购物车是有数量上限的，但是哔哩哔哩的“稍后观看”列表和淘宝的购物车列表有什么相同或不同之处吗？

淘宝限制购物车数量，是因为用户放入购物车（但还未完成支付）的商品会占用卖家的库存。也就是说，如果你把某件商品放入购物车，其他顾客就无法购买（库存紧张的时候）。如果你放入购物车后没有立即付款，可能会延迟付款，或者用户改变主意，从其他店铺购买商品，但购物车中的商品不会被删除。

所以淘宝不鼓励用户滥用购物车，设置了数量限制。但是B站的视频不占用实体库存，你的收藏不会影响其他用户看视频，不存在实体买卖的库存问题。所以不明白这里为什么要设限制。

当然，限制视频数量也可能带来好处，它可能会迫使部分用户处理和过滤之前设置为“稍后观看”但实际上并未观看的视频。不过，目前还不确定这是否会对所有用户产生这样的效果，具体效果可能需要通过 A/B 测试或访谈来验证。

从使用场景来看，我觉得效果不一定明显。因为当用户在“稍后观看”列表中瘦身时，与购物车不同，他们需要浏览观看这些视频并决定是否将其从列表中删除，这需要充足的时间去操作。在此期间，如果用户看到自己想“稍后观看”的视频，就只能放弃添加。在他清空列表中的一些视频后，可能很难在首页推荐或动态中找到该视频。

所以我觉得没必要对“稍后购买清单”的商品数量设限，电商希望用户立即购买，这样可以提高转化率，即便如此，电商也设置了购物车和心愿单，并赋予了很高的权限，购物车和心愿单对转化率有帮助还是有阻碍作用？我觉得有帮助。

作为视频平台，设置“稍后观看”权限怎么样？是有助于提升播放量还是有阻碍？没有这个功能，用户不一定会为了提升播放量而立即观看。本质上，看视频需要更多的时间和一些条件（空闲时间、安静环境、wifi（4K 版权出现后，wifi 环境就更加必要了）、耳机等），通过冲动立即转化只会比购物更困难。

如果没有“保存稍后观看”功能，用户可能直接跳过新闻推送就忘了。未来新新闻推送会越来越多，用户在地铁上看到新闻推送时，未必会再回头看。“保存稍后观看”功能可以让用户在有空余时间时，保存自己想看的视频，这样既提高了效率，在条件允许的情况下，也能增加视频的播放量。

最后一个问题是客户端和网页上的“稍后观看”功能不一致。

如今在一些大公司里，客户端和Web端往往由不同的团队负责，这就导致各个端的信息架构不一致的问题。

例如，在网页端，“稍后观看”功能被合并到“收藏夹”中，但在移动端仍然是两个独立的入口。这会在使用上造成一些麻烦，而一致性是可用性非常重要的一个方面。当然，由于两个终端的使用场景不同，一些不一致可能是故意造成的，但除此之外，尽量保持不同终端的一致性。

甚至网页端本身也存在不一致的情况。比如，当你将鼠标悬停在首页的“收藏夹”菜单上时，“稍后观看”被列在“默认收藏夹”的第二个位置。从属性上看，它更像是默认收藏夹（它也是系统赋予的收藏夹，用户无法重命名或删除它），但点击“收藏夹”跳转到收藏夹页面后，“稍后观看”被独立出来，放在所有收藏夹的最下方。这样的不一致可能会给用户带来困惑，降低效率。

总结一下，个人觉得在经常使用的“稍后观看”功能上，B站还是有提升空间的。就像我在开头说的，B站有很多优秀的设计。这是第一次主要讲需要优化的地方，也希望它越来越好。下次再讲B站应该学习的地方。