我申请了商户支付码,但是用了一段时间之后,用支付宝扫码刷不出来信用卡,可能是支付宝风控限制。
那么,如何检查商家付款代码是否被限制接收信用卡付款?如果是,如何解除限制?
没问题,你可以通过以下方式轻松查询和申诉,让您的业务重回正轨。快来看看它是如何运作的吧!
通过商户安全服务小程序
自查商户付款代码状态
打开支付宝APP,搜索“商户安全服务”小程序。
1.直接进入风险管理,依次点击待处理、处理中、超时等选项,查看是否有需要申诉的事项。
2.如果没有问题,返回商户安全服务搜索界面,点击右侧箭头进入小程序。如上图:
进入小程序后,不要直接点击解除限制,先扫码查看商户状态,支付宝提供三种方式查看
方式一:“有聚合码”,商户可以通过扫描聚合码查询相关申诉记录。
方式二:“用扫码枪”,商户可使用扫码枪扫描当前二维码,查询相关商户的未决投诉记录。
注意:1)请在收银台创建订单,并使用条形码扫描器扫描二维码。2)扫描后请耐心等待结果。3)此二维码仅支持单次扫描。扫描后,您需要等待1分钟才能再次尝试。
方式三:“凭订单号”,商户通过输入“交易订单号”即可查询相关商户的未决申诉记录。
订单号可以通过支付宝---账单查询找到,可以查到商户的历史交易记录,也可以重新交易,失败成功都可以,只要有订单号就行。然后复制粘贴到下面就可以了。
删除付款限制
恢复正常、无忧的业务
经过以上简单的步骤,我们已经可以看到我们的商户状态了,一般来说主要有两种状态。
第一种状态是正常,如下图所示,会显示当前商户处于正常使用状态。
相反,另一种状态就是异常,由于每个人的情况不一样,每个商户的情况也不一样,异常限制有很多种,有的只是警告,有的是对支付宝扫码的单笔交易进行限制,有的则是直接限制信用卡收款。
如果信用卡收款被异常限制,我们点击立即恢复功能申请解除限制,根据每个人的情况,有的只需要回答问题就可以恢复正常使用,有的则需要先回答尽职调查问卷,然后上传相关信息。
只需回答问题,无需进一步解释。我们将通过上传信息提供进一步的详细介绍。
尽职尽责,检查客户离线扫描二维码的选项。
尽职尽责,检查客户离线扫描二维码的选项。
勾选“我们有固定店铺”,填写商家入网时的店铺地址。
根据您加入网络时选择的行业,填写您经营的产品类别或业务类型。
尽职调查完成后,点击下一步上传资料。一般来说,选择线下门店,需要商家注册人的身份证正面、交易凭证、产品描述、发货地照片等。
此外,支付宝还提供了一个开放窗口,您可以在其中自由输入您的诉求描述。
以上就是支付宝查询商户状态和解除限制的全流程,提交信息后,最快几分钟就能出结果,最慢24小时出结果。亲测有少部分商户能够恢复正常,但大部分商户都过不了支付宝的风控审核。
所以,是否尝试解封取决于你个人的意愿!祝你好运!!