1月22日晚7点，抖音收到大量用户反馈称，新用户使用微信授权无法正常登录使用抖音。

经紧急调查，我们确认抖音本身没有出现技术故障，而可能是微信开放平台提供的登录服务出现问题导致。

由于事先没有收到微信方面的通知，因此尚不清楚这是否是微信登录服务的技术故障，还是其他人为因素造成的。

事件发生后，抖音积极通过各种渠道与微信沟通，微信开放平台相关联系人回复称，“我不在微信公关团队，所以不清楚。”

由于与微信缺乏顺畅的沟通渠道，抖音目前无法确定这一问题是否能够成功解决，以及此前使用微信授权登录抖音的账号是否也会被微信封禁。

基于此，我们向用户提出以下建议：

1.已下载但尚未创建抖音账号的用户，目前无法通过微信登录，请使用手机号等其他方式登录抖音，否则将无法使用拍摄视频、点赞评论等基本交互功能。

2、对于此前曾使用微信授权创建账号的抖音老用户，请及时绑定手机号。对于未绑定手机号的微信登录账号，一旦微信屏蔽此前使用微信授权登录的账号的登录能力，除了用户无法使用拍摄、互动等基本功能外，还可能给用户造成以下损失：

- 已发布的视频丢失