平安信用卡推出全新智能业务,满足消费升级需求

2024-07-15
来源:网络整理

如今,快捷支付场景出现在生活的各个角落,从商场、餐饮、机票、出行、医疗到外卖,在消费升级的大趋势下,“高效、便捷”成为新的关键词,消费者对全场景快捷安全的支付和消费体验提出了更高的要求。

平安信用卡致力于依托金融科技为用户生活带来便利,不断加快创新力度,推出“一键畅享”和“智慧信贷”两大智慧业务,立足消费场景,直击“想用卡却没卡”和“刷卡额度不足”两大信用卡支付痛点,以服务升级满足移动支付时代用户的消费升级。

//一键即享即时申请及使用优惠活动,不容错过//

过去,办理一张信用卡,从申请、审批、发货到刷卡消费,整个流程至少需要几天的时间,消费者在商圈购物、逛街、就餐时,看到有信用卡打折的现象,难免会因为自己不是持卡人而错失优惠。

平安信用卡全新推出的“一键畅享”办卡业务模式无疑敏锐地抓住了这一痛点,让用户摆脱信用卡申请流程中难以忍受的“等待”,瞬间实现“申请-审批-发卡-激活-消费”,提供“所见即所得”的服务解决方案。

客户使用该卡不再单纯依赖实体信用卡,可通过银行工作人员现场申请,大数据智能实时审核通过后,即刻收到审核通过短信提醒,即可登录平安口袋银行APP开通信用卡,并通过平安口袋银行APP内的口袋支付以及支付宝、微信等第三方支付,在消费时即刻享受商户优惠。

针对目前行业内发卡尚未有效延伸至客户消费阶段的现状,平安信用卡“一键享”服务依托大数据、AI智能技术,精准定位场景,以商圈为主战场,联合餐饮、零售、娱乐等商户推出丰富多彩的优惠福利活动,在用户所在场景推荐适合的卡种,实现“一键办卡享优惠”,从申请到消费仅需5分钟,真正打通实际消费场景,进一步提升“生活”地位。

//智能授信、智能预测,主动满足授信需求//

因“额度不足”导致交易失败,也是影响消费者用卡体验的一大障碍。相信很多持卡人往往在即将进行消费时才发现自己的信用卡额度已用完。比如前两天刚用信用卡买了一台 Pro,今天想刷卡报名健身课时却被提示额度不足,让人颇感无奈。如果想提升额度,得向银行申请,更别提提交各种证明材料、等待审批,费时费力,最后只能“错失这次消费机会”。

为满足持卡人对调额服务的需求,打破传统被动的服务模式,提升消费者体验,平安信用卡“智贷”业务应运而生,在客户信用额度不足或用卡需求较大时,能够做出精准的风险判断,及时提供调额服务。

平安信用卡“智慧信贷”通过与场景化、事件化服务的紧密结合,在客户实际消费时,通过智能引擎实时捕捉客户不同触点,智能预测客户对信贷产品的潜在需求,在客户无意识的情况下满足客户授信需求,同时通过短信(或APP)通知客户授信额度已智能提升,并告知客户后续若有授信需求,将再次提供此项服务,以“悄无声息、潜移默化”的方式化解客户“额度不足”的尴尬。

实时抓取、智能预判,变被动服务为主动预测,大幅提升客户信用卡额度体验。此外,该业务结合大数据、人工智能技术,利用数万个变量参与决策,形成第五代智能模型群,能够分析不同客户的偏好和需求,不仅为客户提供个性化服务,更是业内首家实现“毫秒级”响应、交易瞬间授信的银行。

“一键畅享”和“智慧信贷”两大创新业务的核心逻辑是“金融”+“科技”,让产品“更懂你”,通过融合大数据、人工智能等技术,赋能信用卡消费体验升级。平安信用卡始终以用户为中心、以科技为驱动,持续推出智能反欺诈、智能审批、AI智能客服等服务,不断满足不同客户群体的深层次需求,带来极致的用户体验。

未来,平安信用卡将继续在科技领域进行前瞻性探索,以“更懂你”为目标,为用户提供个性化、全方位、创新性的优质服务。

$平安银行()$

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