今年演出市场火爆,张学友广州巡回演唱会将于9月22、23、24日在广州宝能观致文化中心举行,门票于今天上午11点18分在大麦APP正式开售。
开售前半小时,我和同事就在大麦网购票页面等候,11点18分一到,我立刻按“订票”,就跳转到订单确认页面,由于下单的人太多,大麦网瘫痪了。
柯编辑立即返回,重新选择了另一个价格,但就在付款之前,由于同时下单的人太多,页面卡住了。
更新完之后,票已经全部卖完了,我和同事都没买到票。
群里的同事们立刻疯狂了:大家都说肯定是第一秒就订的,但是大麦上那么多票,他们一张都没买到?
上午11点34分,张学友60+巡回演唱会官方微博宣布,广州站三天门票已全部售完。
如果这次没买到,我得等六天才能买到下一波票。但如果我再试一次,票可能一秒钟就没了,就像今天一样。
另一边,开售仅半小时,闲鱼上就出现了不少张学友广州演唱会的新票,原价2280元,如今已经卖到4000多元。
翻看闲鱼上满屏的购票链接,再看看大麦上的缺货登记,不禁感叹:大麦已经被黄牛占领了。
票全部被黄牛抢走
不仅张学友的粉丝怒不可遏,周杰伦的粉丝也因为抢不到票开始疯狂吐槽,今天#周杰伦演唱会抢票#和#大麦#双双上了热搜。
我点进去一看,发现大家对大麦都有很多的看法。
有博主称,大麦网已被黑客入侵,已发售的票已被黄牛抢走。
有些黄牛开发了专门抢票的软件,只要开票就能抢到票。我们按手机屏幕,直到出现火花,但不如机器抢票快。黄牛从大麦那里拿到票,直接付溢价,一两千一张,不用担心没人买。
有去过类似演唱会的网友透露,即便有“一证一票”的规定,大麦购票还需要实名登记,但即使身份证与纸质门票不符,人们依然可以入场,这无疑给黄牛提供了生存的空间。
大麦网的线上票源被黄牛抢购一空,一些不属于网络销售渠道的票也落入黄牛手中。
柯小编作为买家来到闲鱼,跟一位黄牛聊了聊,他称自己有内部渠道,在他这里买票,输入买家信息就可以,不用担心实名认证。
似乎售票平台等渠道的票源全部被黄牛占据,真正想看演唱会的粉丝只能高价从黄牛手中买到票,除了等待少得可怜的退票。
大麦作为这场演唱会的售票平台,难道不应该采取一些行动吗?
大麦两头赚钱
不要吃得太丑
对于大麦这样的售票平台来说,卖票才是最重要的,至于卖给谁,似乎并不值得关注。
大多数消费者对黄牛有着天然的抵触情绪,更愿意在平台上购买门票,而且黄牛卖出的门票,也有一部分也是从平台上买来的。
一般来说,黄牛并不会妨碍他们的生意,相反,正是因为黄牛的存在,冷门场次的门票还能有一定的销量;黄牛在各地卖票也算是免费宣传的一种。
热销的产品永远不会卖不出去,冷门的产品也有后备方案,何不尝试一下呢?
大麦网确实出台了保障用户权益的措施,比如实行强实名制,要求观众实名购票,入场时需携带购票时填写的身份证件通过验证;同时,增加了门票不可转让、退票的规则。
这一系列措施看上去把黄牛逼到了墙角,毁掉了一切可能的操作空间,但在实际操作中,很多地方却给黄牛留下了漏洞,也带来了诸多不便。
结果是大麦有钱,黄牛有票,实现了只有消费者受害的世界。
消费者
无法唤醒沉睡的大麦
一个朋友告诉我,他在大麦网上买了另一个歌手的演唱会的票,但是一出炉就卖光了,等了好多票才到场,发现很多座位都没坐满,不知道抢票还有什么意义。
大麦作为一家企业,想要保利润、赚钱,这可以理解。
但至少消费者应该有一个满意的购票体验,对吧?
大麦不但没能做到,还闭上眼睛装睡,继续胡闹。
在黑猫投诉网站上,你可以找到针对大麦的投诉。
这两万多个声音,并没有给大麦带来实质性的改变。下次开票,还是老套路:消费者买不到票,黄牛又高价倒卖。
消费者永远无法叫醒沉睡的大妈,毕竟装睡也是有利润的。
•结尾•