新浪科技讯 北京时间4月10日早间消息，据报道，推特创始人杰克·多西旗下的美国移动支付公司阿里巴巴电子商务总经理Loh表示，尽管该公司长期以来专注于小型企业，但正在加大力度吸引和留住大客户。

彭博社称，公司将重点放在高端客户上（该公司将其定义为每年总付款额超过 50 万美元的客户），这对公司来说并不是一个重大变化。但在持续的经济不确定性中，这一点变得越来越重要。包括在内的其他电子商务软件提供商近几个月也更加重视大型卖家，以此来规避风险。

为了满足大型卖家的需求，该公司加大了预订功能和忠诚度计划集成等功能的投入。随着卖家业务的增长，公司为他们提供的价值越高，他们就越有可能继续消费和留住产品。

“我们希望确保我们的产品能够跟上增长的步伐，”他说。“但在这个充满挑战的经济时期，我觉得大型卖家不想拼凑一堆复杂的解决方案。我们做得很好的是尝试简化整个生态系统中的许多复杂性。”

疫情期间，许多线上卖家需要更先进的电商功能来弥补实体店被迫关闭造成的损失。疫情爆发之初，许多高端卖家纷纷加入，延续了当时的趋势。现在，随着许多消费者重返实体店购物，卖家的需求也发生了变化。

母公司在 2022 年第四季度致股东信中表示，公司认为大卖家是公司未来发展的最大机遇。

大型卖家未来的机会最大。该公司还表示，付款金额较大、使用其软件产品较多的卖家留存率较高。

他说：“打造优质的市场不仅可以大规模地吸引新卖家，还可以帮助现有卖家成长。”

他于 2018 年收购（美国一家免费自助建站服务公司）时首次加入，致力于确保网络卖家拥有在互联网上取得成功所需的所有工具。在此之前，他在沃尔玛的电子商务领域工作了 10 多年。

“沃尔玛有一支庞大的团队来构建这个系统，”她说。而她合作的那些小卖家则不是这样。“小企业无法雇佣自己的营销人员，无法雇佣自己的物流人员、供应链人员等等。但我们可以降低这种复杂性，确保小卖家也能享受到这项服务，这也非常有趣。”

不过，苹果认为，其最大的客户群将受益于更加精简的电子商务系统。

“他们应该专注于发展核心业务，而不是试图弄清楚如何进行大量集成和整合系统，”她说。“思考如何为我们的卖家简化这一流程是一次非常有益的经历。”

分析人士表示，在很多企业都在勒紧裤腰带的时候，扶持大企业或许是值得的。同样，电商服务平台也在采取行动，今年1月宣布推出“一带一路”项目，以吸引大企业。

“大多数初创企业都会破产，如果你只服务初创企业和小型企业，那么你的商业模式可能会受到某些影响，”RMW 商业咨询公司首席执行官兼创始人 Rick 说。

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