小程序留存率问题备受关注,如何解决成关键

2024-07-19
来源:网络整理

随着小程序的不断更新,小程序的使用场景也日益增多,使得用户每月使用小程序的时间越来越长。据专业小程序服务商微趣道统计,截至今年年初,微信小程序单次使用时长已增长至9.8分钟,约占微信用户日均使用时长的五分之一。此外,用户使用小程序的频率也在不断提升,其中43%的用户每天使用4-6次。随着小程序生态越来越完善成熟,生活覆盖面越来越广,小程序的用户习惯已经形成。

味趣道是一款小程序

进入Q4阶段,小程序吸引新用户的能力毋庸置疑。“用完就走”?如何让他们离开后再回来?如何让他们决定以后只来这里?

虽然流量巨大,但由于小程序“用完即走”的特殊属性,其留存率备受关注。这些问题有答案吗?

味趣道是一款小程序

麦当劳小程序:通过积分兑换,提高用户粘性;

每日鲜:推优惠券,提高用户支付转化率;

我们有办法留住客户

利用小程序的便利吸引更多用户

小程序最大的好处是什么?用完即走。很多商家认为这是留存的短板,但这也是用户选择使用小程序的关键。

味趣道是一款小程序

以前我们想要买或者找东西,必须先打开下载的APP,然后注册登录,再搜索对应的服务才可以购买;但现在我们可以直接在微信里购买,省去了很多操作和流程。

充分利用其社交功能,提高成功率

味趣道是一款小程序

小程序依托微信,社交功能逐渐显现,小程序可绑定微信账号,此前增强的功能可进一步完善用户访问数据并进行追踪,通过微信与访问小程序的用户进行沟通,提高成交率。

多展现存在感,做好售后互动

味趣道是一款小程序

当用户在商家的小程序中首次购买时,小程序后台会保留客户的相关信息。这样我们可以在几天后对客户进行回访,询问客户的体验。这不仅有助于我们在客户面前有存在感,也有助于我们更好地了解小程序自身的不足或服务,从而更好地服务客户。

多种手段引发用户二次消费

味趣道是一款小程序

小程序的社交即时折扣、优惠券、会员积分、团购等活动,不仅能够吸引更多顾客消费,还能更好地实现顾客沉淀,真正留住顾客。

大家都知道消费者的心理,只要用户体验好,有促销活动,还担心留不住客户?

味趣道是一款小程序

在微信生态中,人是最重要的,微信小程序连接人、商品、店铺,商家可以通过微信小程序打通线上线下,无限流量,直达用户,拓展营销渠道。

味趣道是一款小程序

总之,作为时下最火的平台,我们做一个也不会亏钱!

分享