近日，有网友称其手机收到一款新型视频通话应用，接听电话后被诈骗分子通过“屏幕分享”功能进行诈骗，甚至有网友称被骗163万元。警方提醒，如接到冒充客服的电话，一定不要轻易相信，应返回官方平台或拨打官方客服电话联系工作人员核实情况。如对方要求添加私人社交账号或在各类视频会议软件上分享视频，要果断拒绝。如对方要求转账、借贷，则应忽略。

接收通话邀请

然后他被骗了25万元

北京的莫女士最近接到了不少视频通话请求，“我没用过这个功能，不敢贸然接听。”莫女士称，对方的账号是一个“jd”开头的邮箱账号，她以为是某电商客服，但仔细一看，好像是一串乱码。“对方一直疯狂给我打视频电话，不知道他想干什么？”

与莫女士不同，网友“阿星”被骗25万元。她称，今年7月，她在路上接到一个电话，当时没注意是不是电话，就把摄像头对准自己。对方称自己是金融客服代表。“对方问我，之前开通的贷款服务利息是不是很高。现在国家出台新规定，这么高的利息就是高利贷，要解除合同。以后再想用这个服务，就得自己开通。我说没关系。他说我在这里教你，不然弄错了就得跑一趟上海浦东，很麻烦。”我答应了。

随后，对方给了阿星一个与金融机构名称十分相似的网站地址，取得她的信任后，对方又给了她另一个网站，称是“在线客服”。在她向客服提供了几张截图后，对方继续要求她下载Zoom App，并要求她进入其中一个在线会议，激活“屏幕共享”功能。随后，对方同时使用Zoom在线会议与阿星进行沟通。

“客服说我操作失败是因为我开通了其他贷款，我说除了房贷，我没其他贷款，他说可能之前不小心开通了，你不知道，现在就全部关闭吧。于是他让我把账户和银行卡的截图给他，问我有没有理财，T+几天内有没有赎回。其实后来想想，这些都是骗子的借口，最终目的就是让我给他看账户截图。”最后骗子一步步诱导他提高转账限额，并要求输入验证码，最后他被骗转了25万元。

上海警方通报的一起案件还显示，7月2日下午2点左右，上海市公安局金山分局朱行派出所接到张女士报案，称其可能遭遇电信诈骗，银行账户中的163万元不翼而飞。经了解，张女士当天在使用平板电脑时，突然接到一通自称是某贷款软件客服人员的陌生电话，提醒张女士与该贷款软件签订了电子协议，不及时取消可能影响征信。为了证明真实性，对方还利用“中国人民银行征信中心”邮箱账户向张女士发送了一封邮件，邮件中含有张女士与该贷款平台签订的电子协议。张女士近期准备买房，担心真的会影响个人征信。 于是她按照对方的要求下载了一款名为“ZOOM”的软件进行屏幕共享，并被对方指示取消账号。

阿星的经历引来上千条评论，不少人分享了自己被骗的经历。“我也遇到过这种情况，还把身份证号给了他，当时差点就信了。一开始对方说是京东客服，说我开通了某项服务，需要我关闭，否则下个月要扣钱，我就按照他们的要求做了。但最后他们要验证码，我就知道是诈骗，果断挂了电话。”“我昨天也接到一个电话，显示是微信客服，我正好在买菜，接通后，他们说我在某处有贷款，我就知道是诈骗，立马挂了电话。希望你能把钱要回来。” “我还根据对方的提示，从接线员那里下载了一个屏幕共享软件，最后骗子‘帮’我从银行借了20万元，然后把这20万元转给了骗子，现在我正在帮骗子还贷。”

公开信息显示，这是一款视频通话软件，陌生人之间不需要电话号码，而是使用相应的网络账号直接通话。

上述受到欺骗的用户均表示，之前并不知道该功能被启用，遇到类似事件后都第一时间关闭了该功能。

屏幕共享是罪魁祸首

一举一动都被监控

北京青年报记者发现，这些骗局的背后，带有屏幕共享功能的网络会议软件才是“罪魁祸首”，启动屏幕共享功能后，对方可以看到受害人手机屏幕上的所有内容，包括验证码、密码、银行余额等操作。

现在，几乎所有的线上会议APP都带有屏幕共享功能，方便分享演示文稿或其他资料。此前，一名受害人称，自己接到骗子电话，骗子还称自己的征信有问题，随后要求下载“云视频”并开通屏幕共享功能，最终被骗走20万元。另一名受害人王先生称，自己接到冒充京东客服的电话，称自己的“京东金条”利息超过国家规定，需要清账，要求王先生配合。在客服的指导下，通过腾讯视频会议、屏幕共享等方式给予帮助。最后，在骗子的欺骗下，王先生从某借贷平台借了十余万元，以证明自己的“清白”，并将钱全部转入了所谓的“安全账户”。 当他再次咨询“客服”时，发现自己已经被列入黑名单。

另一名受害者称，接到陌生电话后，对方自称是快递公司员工，称刘先生的快递在运输过程中不小心丢失，现在想理赔。双方加了微信后，对方以不能转账、需要关闭“百万保”为由，让刘先生下载“托客宝”APP。刘先生完成下载后，加入会议，开启屏幕共享。在对方的远程指挥下，刘先生扫描对方发来的“理赔”二维码，输入密码和验证码。随后，刘先生发现账户中被转走了8899元。随后，他接到警方电话，才意识到自己被骗了。

对此，技术人员提醒大家，不少骗子以各种理由诱导你参加“视频会议”，其真实目的是想通过软件上的分享功能，看到手机上的所有操作。需要注意的是，一旦不小心开启了该功能，退出“共享屏幕”的正确方法并不是简单切换回主屏幕或者切换到其他软件。退出共享屏幕需要打开共享屏幕的软件，点击“结束共享”才能正确退出。

警方提醒无需关闭

拒绝共享你的屏幕

警方表示，上述事件均因用户个人资料泄露而引发，例如账号可能在以往经历中被诈骗分子获取，诈骗分子会以诱导等各种理由要求受害人开启“共享屏幕”功能，进而获取密码、验证码等重要信息实施诈骗。

警方提醒，“诈骗分子通过非法渠道获取公民个人信息，冒充金融客服，能准确报出受害人的姓名、工作单位等信息。请记住：凡是提到安全账户/指定账户的，都是骗局！”

不少用户还收到了反诈骗中心的提醒：“近期，诈骗分子冒充客服，以消除不良信用记录为借口，进行诈骗。提醒：不要接听陌生人电话，如无需要请挂断电话。”

上海市反诈骗中心也发出提醒，如果接到冒充客服的电话，一定不要轻易相信，应返回官方平台或拨打官方客服电话联系工作人员核实情况。如果对方要求你添加私人社交账号或在各类视频会议软件上分享视频，一定要果断拒绝！如果对方要求你转账、贷款，则不要理会！另外，谈信用不必慌张，个人信用由人民银行管理，任何人无权删除、修改，如对个人信用有疑虑，可登录人民银行征信中心查询。

安全专家：以防止信用卡欺诈、保护信用记录等为由。

这是近两年来流行的骗局的新特征。

那么这类诈骗究竟有何特点，普通民众又该如何防范呢？奇安信安全专家裴志勇告诉北京青年报记者，值得注意的是，在这类诈骗中，骗子多以警告受害人身份可能被盗用为切入点，以帮助受害人止损为幌子对受害人进行诈骗。近两年诈骗的新特点是，打着打击诈骗、防范信用卡诈骗、保护信用的幌子进行诈骗。这类诈骗很容易让受害人紧张慌乱，同时放松对骗子的警惕。

其次，利用视频会议软件实施诈骗也是近两年非常流行的一种诈骗手段。该诈骗的原理是通过会议软件共享桌面，让诈骗分子可以实时看到受害人在手机屏幕上的操作，不仅可以轻松看到受害人输入密码的过程，还可以利用受害人的手部来查看短信验证码，进而完成窃取客户网银账户的目的。在这种诈骗手段中，诈骗分子完全是利用合法的视频会议软件实施诈骗，很难被传统的反诈骗技术或者反欺诈软件识别和发现。

“从防诈骗的角度来说，无论是通过电话、短信、直接对话，还是通过微信、QQ等方式发起聊天，只要是陌生人发来的信息，都应该提高警惕，谨防可能的诈骗陷阱。同时，当我们听到修改信用报告、取消贷款等字眼时，基本可以确定对方是骗子，因为这些业务是不能通过中间人来处理的。如果遇到问题，拨打官方客服电话咨询是最可靠的渠道。”