看到微信的霸主地位，阿里、百度也坐不住了，纷纷进军小程序市场，而支付宝小程序、百度AI智能小程序等不以内容和社交为重点的平台，从实际应用场景来看，都难以超越微信。

文/亿欧专栏作家 肖凌燕

微信仅用了一年半的时间，就将小程序从0做到了100万。第三方统计平台阿拉丁的数据显示，小程序的崛起和繁荣，已成为创投领域的新赛道。2018年上半年，小程序吸引了80%的一线基金机构，包括金沙江、红杉中国、祥峰长青、IDG、真格基金等，总投资额超过30亿元。

看到微信的霸主地位，阿里、百度再也坐不住了，纷纷进军小程序市场。其实，蚂蚁金服团队从去年9月就开始筹划小程序，终于在7月31日，小程序采集入口出现在支付宝页面。百度智能小程序则于7月4日在2018百度AI开发者大会上正式上线，并将于12月全面开源。

微信小程序如此受欢迎

阿里巴巴和百度不能落后

2017年初微信小程序刚上线时，也曾引发争议。张小龙将小程序定义为“无需下载、安装，即可使用的应用程序，体现用过即忘的理念”。确实，有些人用过一次就不用了。小程序将其放在一边，贯彻了“用过即忘”的理念。

而后，部分舆论开始批判小程序的不足，比如无法直接推送、扫码等，这样的声音也让人感觉张小龙被推下神坛，而小程序则完成了近20次更新，并迅速成长起来。

微信为什么要发展小程序？换句话说，BAT为什么要发展小程序？早在2014年11月，马化腾就在世界互联网大会上提出腾讯要“连接一切”。小程序的出现就是一个很好的解释。相比于“大而全”的APP，小程序更能满足用户小而微、个性化的需求。

腾讯Q2财报显示，其净利润同比下降2%，主要因为Q2游戏表现不及预期。值得注意的是，报告中有三页内容都是关于小程序的，可见腾讯对小程序很感兴趣。微信拥有近11亿用户流量，利用小程序实现变现，将“用户变成客户”。

中国移动互联网用户今年上半年仅新增2000万，总量已缓慢增长至11亿，在全民互联网时代，用户规模已接近饱和，相比于拓展新增用户，另一种方式就是盘活存量用户，让存量用户进行拆分，获取新用户。目前BAT的小程序都是基于自身业务体系优势和实际应用场景。

从用户停留时长来看，微信平均每人每天停留时间为2小时，支付宝和百度停留时间更短，用户搜索后即离开。但抖音、今日头条等应用的用户停留时长与微信相当。

微信已经超越了交友圈，推出小程序捕捉用户吃喝玩乐，深入用户线下日常生活，延长用户在微信上的停留时间。支付宝和百度分别在生活服务和AI领域都有小程序。通过发力，不仅可以增加用户留存时长，还可以吸引新用户。何乐而不为呢？

亿欧了解到，微信每天产生8亿笔交易，包括线上线下，支付宝虽然线上交易量高于微信，但其线上线下总交易量没有微信高。

此外，无论是电商还是外卖，小程序出现之前阿里巴巴的商业模式大多存在于线上，微信小程序的出现，尤其是电商在小程序上的拓展，让一直处于守势的阿里巴巴心生焦虑，生怕微信的大举进攻，冲破阿里巴巴的电商围墙。

近日，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋与部分支付宝小程序开发者进行了闭门座谈，他首次提出，支付宝小程序肯定会是蚂蚁金服至少未来三年最重要的战略之一。

和阿里、腾讯相比，百度无论是用户量还是用户粘性都是最弱的，虽然曾经被媒体提及的“BAT”如今已经成为“AT”，但毕竟曾经是其中一员，自然不能说不在群体中落后。

百度依赖搜索引擎，用户在百度上搜索信息，然后离开，用户粘性差成为百度最大的痛点。百度也发展过其他业务，比如百度外卖、百度糯米，但最终都被收购了，结局很惨。

BAT的小程序到底有哪些区别？

正如张小龙所说，“微信是一个工具”。在亿欧看来，小程序依托微信，只是补充，脱离微信无法独立存在，小程序可以快速促进商家与消费者的连接，灵活多变，满足多样化需求、消费者触达和快速产品开发等。

对于用户而言，小程序整合了更多服务和场景，解决了应用使用频率低的问题。对于企业而言，相比APP，小程序的开发成本和获客成本更低，克服了不同平台不兼容的问题，企业无需为不同的操作系统开发软件，编程语言也更简单，开发过程可以节省大量时间和人力。

微信小程序基本涵盖了吃喝玩乐等各个方面，根据提供的数据显示，截至2018年3月，微信小程序累计用户数突破5.6亿，月活跃用户数突破4亿，在微信中的渗透率为43.9%。

支付宝进入小程序市场，是为了避免与淘宝、天猫争夺流量，主打本地生活服务。单从这一点来看，支付宝小程序的规模没有微信大，腾讯小程序也小，美团点评的口碑一直比支付宝高。

从另一个角度来说，支付宝小程序是蚂蚁金服团队开发的，拥有大量数据和金融业务，与信用体系挂钩。

亿欧认为，其小程序从本地生活服务出发，所打造的品牌更有说服力，从这一点来看，支付宝更愿意在垂直领域布局小程序。

根据支付宝公布的数据，成立一年的街电充电宝拥有6000万用户，支付APP上线短短半年时间，用户规模已达5000万，这样的数据更加印证了支付宝在APP上的方向——打造垂直领域的小程序。

井贤栋在沟通会上表示，支付宝小程序有两个特点：一是底层能力丰富，比如信用能力、地图能力、物流能力、金融能力等。并且基于芝麻信用的能力，因为信用重构了体验流程，比如基于信用无需押金。

第二，转化率高。支付宝作为最接近钱、服务、信用的APP，服务属性非常强，基于这个特点，服务型小程序的转化率非常高，在支付宝小程序发布的时候，蚂蚁金服团队也刻意强调：“我们不做内容、不做社交。”

相较于微信的生态型小程序、支付宝的生活服务型小程序，百度选择从“AI智能”入手，发展智能小程序。

7月4日的AI开发者大会上，百度副总裁沈抖发布了百度智能小程序，并介绍了其主要特性，将全面对接百度大脑3.0的110余项AI能力，并将于12月实现全面开源；百度智能小程序还具备跨平台能力，即百度框架标准下的智能小程序可以在不同App之间跳转，实现相同功能。

百度进军小程序更像是一次“复出”。支付宝、微信最早开发小程序，而早在2013年，百度就推出了一款名为“直号”的产品，概念上与小程序类似。不过，当时公司更想自己开发App，而不是在第三方平台上生存，加之当时整体移动端体验不如微信小程序体验，所以并没有成功。这段经验也被百度称为“做智能小程序的铺垫”。

百度小程序遭用户诟病，主要原因有三：用户基数小、进入较晚、用户对百度的粘性弱。

用户对其的种种担忧与悲观，依然源于百度智能小程序至今尚未上线，发布会上所描述的功能是否能在小程序上真正落地或实现，对于用户而言都是一个未知数。

小程序流量高不代表留存高

根据有赞后台数据显示，小程序订单46%来自公众号文章，17%来自微信聊天主界面下拉，12%来自公众号自定义菜单。其中，“微信聊天主界面下拉”对成交和复购影响显著。

微盟新零售事业部产品总经理魏小翔告诉亿欧：“目前小程序的留存率确实不尽如人意，但从日益增多的小程序入口可以看出，微信目前正在不断改善这个问题。比如能不能从公众号入手，让公众号承担留存，小程序进行交易，让两者无缝衔接。”

据官方数据显示，支付宝小程序平均七天留存率为29%。截至目前，支付宝小程序排名前三的行业为旅游、零售、生活服务。支付宝小程序共开放41个流量入口、176个API接口，同时提供一些集中化的流量入口，如小程序聚合页、行业频道页等，鼓励运营良好的优质小程序。

小程序服务商酷客多CEO郝先伟透露：“目前微信小程序服务商有5000多家，小程序的火爆除了得益于现象级产品的出现，更重要的是得益于像我们这样的服务商的努力。我们也希望代理商运营微信小程序能够赚钱，我们努力吸引企业或者商家加入小程序。前期微信小程序门槛比较低，商家入驻小程序也比较容易，但和支付宝相比就不一样了，小程序提交微信审核需要2-3天，但提交支付宝审核需要1个月，中途经常会被拒。”郝先伟介绍，支付宝的审核机制非常严格，比微信还要严格，限制行业。

一位业内人士告诉亿欧，此前支付宝小程序在阿里内部并不受重视，微信小程序研发团队有几百人，而5月份的时候，支付宝小程序一直是蚂蚁金服的重点，蚂蚁金服的团队在做，目前团队只有几十人。虽然最近蚂蚁金服已经把支付宝小程序列为未来三年重要战略之一，但从体量上追赶微信并不现实。

井贤栋还表示，从公测中期业绩来看，支付宝小程序的交易转化率平均在10%-20%之间。目前，支付宝小程序上线前三大行业为旅游、零售、生活服务。未来，支付宝小程序将实现一次开发、多端运行，并与阿里生态其他APP打通。

业内也有声音称，“微信小程序的流量红利已经过去，未来商家获取流量会越来越难。”对此，魏小翔向亿欧解释道，“不是获取流量难，而是商家不知道怎么获取。微信正在不断设置小程序入口，让更多用户接入小程序。”

有赞CEO白娅告诉亿欧：“电商正式迎来以移动社交为中心的增量市场，小程序是爆点。用户如何选择小程序？主要看小程序的系统是否稳定、是否有营销功能、界面是否美观、打开是否快速。这四个维度也在一定程度上决定了用户是否会再次使用小程序。”

从目前三家公司进入小程序市场的情况来看，微信是最早进入小程序市场的，发展势头最为迅猛，胜算也最大。

但当微信小程序的红利期逐渐褪去，必然会为支付宝和百度提供机会，更多的商家和创业者会涌向支付宝和百度，而BAT到底能笑到最后，就看BAT能否牢牢抓住用户，让用户自己产生新用户，从而提升转化率。

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