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“手机族”老龄化时代已经到来。

文字| 张熙媛、施亚琼、陈绍元、欢子

核心提示

（注：本文中的“中老年人”主要指50岁以上、70岁以下人群）

进入第七个年头，微信仍有一小部分用户需要吸收，中老年人是其中的重点群体。

这群过去与时代脱节的群体，如今被广泛定义为互联网下半场的主要增量“下游用户”，事实上，他们正逐渐成为微信新用户的主要增长极。

8000万50岁及以上网民、占GDP8%的4万亿元市场规模、99%的微信普及率、微信增长最快的群体、超380万的微信红包用户、至少10-15年的空闲时间和金钱……这些因素与小程序红利交织在一起，一场“银发族”流量红利看似正在到来。

不过，外行看热闹，内行看细节。

受访创业者提到最多的陷阱就是货币化，自己有钱，但骗钱容易，挣钱难；孩子有钱，但孝道经济难以为继；自己线上有钱，但挣钱离不开线下人的熟悉和信任。

随着微信自身的生态系统日趋完善，情况开始发生变化。

如果说红包和表情包完成了对你父母的第一波驯化，那么以小程序为基础的基础设施则正在进行第二波驯化。后者比APP轻量便捷得多。甚至可以想象，在读完一篇热门营销健康文章“惊喜！99%的中国人都不知道这个秘方”后，他们会在文章末尾很自然很流畅地从小程序上订购一瓶药酒。

当小程序“遇上”你的爸妈，能带来多少流量红利？什么样的小程序能完美“收割”？“银发”小程序创业者又面临哪些不人道的陷阱和雷区？

我们跟你一样好奇，所以就有了这篇文章来整理和拆解。下面，。

学着给你发红包的家长，正成为新的“流量洼地”

如果微信有流量池的话，中老年群体一定是其中之一。

截至2017年9月，微信月活跃老年用户数已突破5000万。2016年Q3这一数字为846万，增速显著。微信如今已经超越电话和面对面交流，成为50岁以上中老年人最常用的沟通方式。（以上数据引自腾讯《2017年微信数据报告》和中国社科院《中老年人网络生活研究报告》）

与此同时，随着60后、70后逐渐步入“银发”群体，其在旅游、医疗等领域的消费能力也在不断增强。数据显示，与老年相关的商品和服务占GDP的8%，约4万亿元，到2050年很可能达到GDP的1/3。

随着线下消费能力的提升，“银发”群体的线上资金积累也在不断上升。2014年春节期间微信、支付宝红包带动的亲情场景强势触达大量中老年人。据腾讯《2016年微信数据报告》显示，2016年老年人平均每月发红包次数为25次，每月发红包金额高达380元。

中老年人懂得用微信，网络钱包里又有钱，有可能成为“流量洼地”。

应用程序太难，“小程序”占据主导地位

在小程序出现之前，中老年人群属于移动互联网的轻度用户，基本不适合使用搭载其他服务的应用，因为使用应用所需的下载、安装、登录等操作对中老年用户来说难度太大。在原有的微信生态中，中老年人群的使用场景也集中在与亲朋好友视频聊天、阅读公众号内容等方面。

不过小程序的推出，让中老年人的移动互联网应用进程又前进了一步。

对于典型的轻度应用用户——中老年人来说，小程序降低了他们使用应用的门槛，完全可以满足他们更多的应用需求。因此，不少小程序不仅在影响年轻人，也在逐渐向“银发人群”渗透，比如美片、小年糕、一年等图片、音乐、相册制作小程序，游戏小程序开心斗地主，团购电商小程序拼多多等。

小程序美片、一念、猜画界面

此外，中老年人群体看重熟悉度与信任度，小程序作为基于微信的便捷入口，似乎成为了其变现的加速器。

但“小程序+中老年人”这门生意真的好做吗？

我们不得不面对的一个现实是，中老年人群体尚未养成移动支付的习惯，其子女主动消费意识也不强。

亲情驱动的红包服务已经触达大量中老年人，完成了红包资金的积累和使用。但使用红包不等于绑卡、交易，无法形成商业闭环，大部分中老年人还在培养网络支付习惯和意识。

即使有一批“新中老年人”对移动支付的认知和能力都很强，他们也会选择在京东、淘宝等信任度较高的电商平台购买实物商品，至于知识支付的变现模式，可能还需要较长的时间。

出生于80、90年代的新一代孩子已经养成了移动支付的习惯，他们是否有机会成为“中老年经济”的主要支付者？我们盘点一下年轻人可能为父母支付的产品和服务，大致有以下几种：体检、商业保险、出行，以及网上购买一些适合中老年人使用的产品，比如肩颈按摩器等。我们会发现，这些产品和服务的消费频次都相当低。

36氪也采访了一些年轻人，他们大多表示会直接给父母钱，而不是主动帮父母买东西。这和目前市场上流行的“女孩>儿童>年轻女性>老人>狗>男人”的市场消费价值规律类似。有创业者调研分析认为，虽然淘宝在春节期间花了很大力气推广亲子号，但其实淘宝家庭号更多时候是和伴侣绑定的。

那么小程序厂商面临的主要问题就变成了：在用户尚未养成移动支付习惯的情况下，如何让用户在建立强粘性之后，继续愿意购买某类产品？

上述问题可以抽象为两部分：什么样的平台能够获得大量稳定的用户流量，什么样的场景能够“引发”购买欲望。

中老年人的需求无非就是健康养生、社交娱乐、自我表达三类，针对以上三类需求提供优质内容是获得大流量的基础。社区群运营可以聚集一批关系强的“志同道合”用户，从而增加流量粘性。比如美片为摄影爱好者提供创作、展示的工具和社交平台，从中老年人群体中获取大量稳定的流量。

提供内容信息、工具、游戏等的小程序很可能是优质的流量获取方式。

在内容信息方面，2016微信数据报告显示，中老年用户朋友圈原创内容仅占32%，他们更热衷于转发健康养生、心灵鸡汤、休闲笑话、生活小窍门等内容链接。内容型小程序如果能在降低准入门槛的基础上，通过优质内容吸引中老年人转发，也将是一个提升用户流量和文章阅读量的好渠道。当然，这也涉及与微信公众号的竞争。

除了文字类内容，视频类内容对中老年人也有一定的吸引力。从北京卫视的《健康堂》到《北京大妈有话说》，都有大量中老年粉丝。仅腾讯视频上的《北京大妈有话说》视频栏目总播放量就突破5亿次，公众号文章阅读量和评论量也相当可观，头条文章平均阅读量达到3万，平均评论数达到50+。

工具类、游戏类小程序方面，易年、小年糕等小程序，斗地主、麻将、围棋等小游戏，通过家庭场景从年轻用户向中老年群体铺开，聚集了一波“银发”流量。但总体来看，目前这些产品并不是针对中老年定制的，而银发人群恰好成为用户，这与开发者平均年龄较低有关。

只有让中老年人的需求从“遥不可及”变为“触手可及”，才能实现流量的直接货币化。

我们先来分析一下网络流量变现的三种常见方式：广告、电商、服务。

但针对中老年人群投放广告或许不是一个好的模式。广告变现的前提是投放广告的公司必须有好的商业模式，才能带动持续的广告收入。除去高风险的“保健品”，以中老年人群为主要客户的公司并不多，整体广告生态也尚未进入成熟阶段。

因此，下文将不再详细讨论广告变现模式，而是重点谈线上电商或者线下服务这两种变现方式。

1、线上流量+线上电商

网上电子商务也分为“直接电子商务”和“间接电子商务”。

“直营电商”可以理解为电商平台，如上文所说，如果要购买普通商品，除了家附近的菜市场、超市外，中老年群体更倾向于选择京东、淘宝等信任度较高的电商平台。

所以通过小程序降低中老年人的准入门槛，打造一个正常买卖模式的电商平台的想法，在中老年人群体中可行性并不大。

众所周知，中老年人大多爱财。我们能否利用这种心理呢？抓住中老年人爱财的心理，或许可以盘活微信中老年流量并实现变现的微信电商形式有两种——一种是大家一起省钱的“拼多多”低价团购模式，一种是大家一起赚钱的“云集”多套分销模式。

但无论采用哪种模式，最终较量都是供应链规模和管理能力的较量，这往往意味着，在同一种模式下，一家公司可能就会独霸市场。

“间接电商”可以理解为通过优质网络内容聚集流量，然后售卖与自身内容相关的商品。

那么如何“触发”购买欲望呢？有业内人士认为，只有把中老年人的需求从“遥不可及”变成“触手可及”，才能实现流量的直接变现。比如，图文创作类APP美片就采用了“出书”的方式，把中老年人出书这个本来不容易实现的愿望，变成了只要付点钱就能完成的事情。不过，符合上述要求的周边产品可能并不多。

创业者的挑战在于如何寻找这样的场景，一些看似相关的产品，可能并不满足从“遥不可及”到“触手可及”的条件。

比如，糖豆广场舞也在探索从线上舞蹈教学到周边产品销售的变现模式，并不完全满足从“遥不可及”到“触手可及”的转变。因此在相关报道中，我们也看到，糖豆的投资方君联资本认为，糖豆从社区到交易的路径，不一定需要通过传统的电商模式来实现，而可以通过包括线上专家推荐、线下社区服务站销售等“分销”模式来进行。

由此可见，针对中老年群体的内容产品，通过内容和运营的深耕，能够获得更大的流量，拥有更好的用户粘性。

那么基于小程序的文字或视频内容变现到底有多大的希望呢？线上内容变现的方式无非就是站内电商和广告变现，电商变现的逻辑上面已经讲清楚了，线上内容信息平台并不完全符合这个条件，因为中老年人获取信息的渠道并不低——广播、电视、报纸，甚至跟楼下的张阿姨、李阿姨聊天，都能得到自己感兴趣的信息。

那么中老年群体的变现之路是否就彻底堵死了呢？答案或许需要回归线下。

2、线上流量+线下服务

如前所述，中老年人群体尚未养成移动支付的意识和习惯，愿意进行线上购买实体或虚拟商品的支付还有很多前提条件。

其实，快速线上聚集流量，进入线下服务变现的创业机会还是存在的。原因在于中老年人更注重实体的“感性”体验，而这种体验最容易从线下服务和活动中获取。但目前国内针对中老年人的优质线下服务和活动非常少，导致供需失衡，“有钱没钱花”。

中老年人有空闲时间和金钱，爱吃爱玩，线下服务和活动的机会包括营养餐配送、居住地周边低成本高频次游、低频次高费用的海外体验式旅游等。

以旅游业为例，已退休或接近退休的中老年人已成为国内旅行者的“主力军”之一，尤其是淡季、淡季旅游的重要客流。据携程2016年《老年旅客航班报告》显示，2016年上半年，通过携程预订出境机票的老年旅客数量同比增长超过90%。而去哪儿网的数据显示，截至2016年国庆假期，60岁以上老年旅客的出票量占总出票量的5.45%。

转折点可能在2020年

总体来看，中老年创业存在一定机会，但尚处于不温不火阶段，经分析我们认为2020年有望成为“中老年经济”的拐点，相关产品和服务发展将呈现逐步回升的良好趋势。

做出该判断的主要原因如下：

第一，刚刚上网的中老年人需养成线上消费习惯。家长层面的中老年人大部分从2014年起就拥有智能手机（第一波年轻人换机潮），但作为移动互联网的轻度用户，他们目前还多以看书、看视频、陪孩子聊天等为主，支付习惯有待培养。

2016年以后，由于子女高频使用移动互联网产品的潜移默化，一代中老年用户的观念和行为习惯逐渐开始改变，出现了进入支付和交易领域的趋势（这也解释了为什么淘宝今年初才开始招募老年高级研究员）。不过，这个趋势要显现出大规模的效应可能还需要2-3年的时间，也就是2020年左右。

第二，2020年“中高频+中重度”移动互联网用户将进入中老年阶段。2020年，60后进入60-70后，70后进入50-60后。这波中老年人已经具备了移动互联网使用和交易习惯的基础，线上相关产品和服务有望迎来新一波流量红利。

此外，60、70后没有经历过物质极度匮乏的年代，在满足基本需求后，更需要高品质的服务和体验，而他们的孩子——80、90后独生子女消费意识和意愿较强，线下针对性的高品质服务或将呈现增长趋势。

当然，在调研过程中，我们也意外发现，这个一直线下面向中老年人销售保健品、金融产品的团队，也在这一波浪潮中“与时俱进”，用线上线下多渠道构建了自己的“黑色产业”王国。某种程度上，这个地下部分或许更让人意外。如果你对“银发族”小程序及相关话题感兴趣，或者想分享一下你的父母在用什么小程序，欢迎和我们交流。

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