第一个条件是公众账号所有者是企业、媒体或组织。

第二：账号密码可以不记得，但是公众号名字一定要记得，如果连公众号名字都不记得了，可以尝试用公众号安全助手随机用数字回复，试试能不能找一些。

排除这两个条件，还有一个小事：虽然一张个人身份证只能注册 5 个公众账号，一个微信账号也只能绑定 5 个公众账号管理员，但是一张身份证、一张银行卡可以绑定多个微信账号。目前我有 3 个微信账号绑定了同一张银行卡，也就是说你可以拥有 3*5 个公众账号管理权限。

检索步骤如下：

通过本网站登录，填写相关信息，具体截图如下。

输入您检索到的帐户的名称。

公众平台账号恢复（企业、媒体、组织类型）

公司/媒体/组织类型

您需要结合主体名称和对公银行账户验证方式进行找回账户，具体步骤如下：

步骤1【填写信息】：您需要根据网页提示填写主体信息、扫码验证管理员微信账号并提供新的登录邮箱；

第二步【激活邮箱】：登录新邮箱激活已检索到的邮箱，之后请关注我司在微信公众号推送的重要支付信息；

步骤3【付款验证】：使用找回账户时填写的企业账号，将指定金额转入腾讯指定账户（转入需在10日内完成），如转入信息正确，验证结果将在1个工作日内推送至管理员微信账号，转入金额将在3个工作日内返回企业账户；

第四步【重置密码】：您需要使用新的邮箱在MP平台重置密码，然后登录公众平台使用。

流程图如下：

详细说明：

1）获取账号网址（复制链接后用浏览器打开：）根据页面提示填写信息；

2）核对新微信号是否收到找回账号通知，并在规定时间前向腾讯收款账户转账指定金额进行验证；

3）支付完成后，请仔细检查支付交易是否成功；

4）验证成功后，您可以在电脑上打开网站（复制链接：），输入您之前填写的新邮箱地址，重置密码；

5）记得使用新的邮箱地址和密码登录公众平台（复制链接后在浏览器打开）。

温馨提示：

1）您必须拥有对公账户，如您没有对公账户（包括个体户），请尽快到银行申请对公账户，并确认对公账户可以正常收款后，方可领回账户；

2）提供的新登录邮箱必须是未绑定个人微信账号、未申请过公众账号的新邮箱；

3）操作成功后，公众号运营者的身份证信息和管理员微信账号也将更改成功。