4月12日，本地生活服务平台快手发布二维码战略，计划通过二维码和快手小店，把300万线下门店打通到移动互联网，帮助商家更智能、更高效地经营。

口碑2015年以支付起家，2016年提出“支付即会员”，2017年提出“新电商”概念。口碑CEO范驰解释，“新电商”包括应用、渠道、赋能三部分。具体来说，就是以CRM、ERP、扫码点餐、预订、供应链等各类应用服务商户；以数据赋能商户、以开放平台赋能商户、以口碑赋能商户；通过线上流量和线下“口碑码”为商户门店沉淀流量，在交易过程中与支付完成整个数据闭环。

随着口碑交易额从2015年10月的100万元/日，增长到2016年9月的1000万元/日，再到2017年3月的2000万元/日，范驰也认为，下一个十年属于新店商家，它们有以下三个特点：

①全面运营流量：流量越来越垂直化，获取流量不如运营流量，不运营维护流量，商家的成本会越来越高，效率会越来越低。

②从产品到服务：从以产品为中心转向以用户为中心。所有客户都希望得到个性化的对待。

③从孤岛到生态系统：连接数据，提供云服务，满足用户需求。

口碑的价值在于帮助商家，让每个人都能享受到口碑的服务，让每个商家都有自己的口碑。

“二维码是线下门店进入移动互联网的入口。”范驰说，口碑为线下商家搭建了一个更符合移动互联网时代需求的新通道，从二维码到门店，再到支付，形成消费闭环。这个新通道可以帮助线下商家利用移动互联网更好地管理和控制门店的客流和业务。

线下商家利用二维码将用户带到自己的口碑门店，并在门店页面提供预约、下单、优惠、支付等全流程服务，提升服务效率。同时从扫码开始，商家可以精准了解消费者，提供个性化的服务和权益，大大提升消费者体验。再加上口碑此前推出的“支付即会员”解决方案，线下商家可以精细化运营门店流量。

“做线上生意要有淘宝店，做线下生意要有口碑店。”范驰说，移动互联网时代，做线下生意，一店两店将成为标配，线下有实体店，手机上有口碑店。一个二维码打通线上线下，全方位管理自己的客流。

线下商家也能通过二维码做生意

口碑方面，二维码上承载的口碑店铺大致分为内容、营销、功能三个板块。内容板块主要用于帮助商家展示店铺信息，比如店铺的品牌故事、菜单、店面工匠介绍等；营销板块主要用于发布商家的促销活动，比如优惠套餐、淡季促销等；功能板块则包括在线预约、在线下单、移动支付等。

功能板块的应用均由口碑的合作伙伴提供，如提供排队服务的美味无人等待、提供扫码点餐服务的二尾货、提供CRM系统的雅座等。目前口碑商户后台已有上百个功能插件，其中免费插件有300多个，基本可以满足大部分商户的日常业务需求。

口碑方面表示，商家想要在口碑店铺拥有什么服务和功能，完全由商家自己决定，无论是修改内容还是增加或删除店铺功能，商家都可以在口碑商家后台进行。

每一份菜单背后都有个性化的营销策略

每一位商家都可以免费拥有一个属于自己的二维码和口碑店铺，商家只需要在口碑平台上注册并按照提示绑定二维码，即可免费激活自己在二维码上“种植”的店铺。

口碑CEO范驰表示，口碑平台丰富的用户标签和强大的数据能力，是开发者服务商户的核心竞争力。以点菜为例，扫码点菜不难，难的是背后的营销策略。口碑丰富的用户标签，可以帮助商户从顾客扫码的那一刻起，自动识别消费者的身份和喜好，并基于强大的算法能力调整菜单顺序，把既符合消费者口味，又符合商户毛利率要求的菜品推荐到最显眼的位置，引导消费。“这样的点菜方式对商户来说，显然有更好的服务体验和更高的营销价值。”

范驰表示，实体商家不缺流量，来店里的顾客就是商家的自有流量，缺的是对这种流量的运营和管理能力。口碑码上的一站式服务，就是用最短的路径、最低的成本，帮助商家实现对自有流量的运营和管理，让这种自有流量产生更大的商业价值。

口碑还透露，将设立专项奖金，帮助商家布局二维码，吸引更多消费者参与体验新服务，加速码战略落地。