市民莫名收到信用卡,银行却未给明确答复,这是怎么回事?

2024-07-27
来源:网络整理

市民张先生不记得办理过信用卡,却莫名其妙地收到建设银行通知,告知自己办理成功。起初,张先生以为银行操作失误,或者是诈骗短信,便置之不理。但几天后,张先生果然在邮件中收到了一张建设银行的信用卡。张先生拿着收到的信用卡去建设银行核实真伪,得到的答复是这张信用卡是真的。他到建设银行询问这张卡是怎么发的,但没有得到明确的答复。如今这张信用卡在张先生家里已经一个多月了,张先生对于这张卡是怎么发的,依然一头雾水。

我从来没有申请过信用卡,但却突然收到了一张。

据张先生介绍,今年5月2日,他收到了一条建设银行的短信,内容大致是张先生申请的建行龙卡全球支付信用卡银联金卡已成功提交,建行将尽快为张先生办理。不久后,又发来一条短信,内容是:“您申请的龙卡信用卡已通过银行审核,正在等待制卡送卡。”张先生称,自己从未在建行办理过信用卡,收到这些短信时,他以为是建行搞错了,或者是假基站发的诈骗短信,便置之不理。

“但几天后,建设银行又给我发短信,说信用卡已预约邮寄。”据张先生介绍,5月5日,他又收到一条短信提醒,告知他自己那张尾号为8280的龙卡信用卡已预约邮寄。当时他还以为是建设银行搞错了,就没再理会。但大约一周后,一封信封寄到了他家。他打开一看,果然是一张中国建设银行龙卡全球支付信用卡,还附赠了一张纸,上面写着信用卡的使用说明、信用额度、取现额度等信息。持卡人的名字也正是他的名字。

这张卡是真的,但是分行无法告诉我是谁发的。

张先生告诉记者,收到信用卡后感到很惊讶,为了查明事情经过、核实这张卡的真实性,他来到位于河东区中山门附近的建设银行一家支行。该支行工作人员首先确认这张信用卡的确是真的,但表示支行查不到更详细的信息,张先生需要到位于南开区鞍山西路附近的建设银行去核实。

随后,张先生来到工作人员指引的银行,向工作人员讲述了自己的遭遇。工作人员当场拨打了建设银行客服电话,帮助张先生核实情况。“由于电话没有开机,客服说了什么我听不清楚,但这张信用卡是谁申请的、怎么申请的,工作人员也没有明确回答。”张先生说。

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客服回复说这张卡是今年5月份开的

就这样,这张莫名其妙送来的信用卡一直放在张先生家里,他一直没有激活过这张卡。疑惑不解的张先生于6月27日拨打了建设银行客服电话,想亲自了解一下情况。接电话的工作人员称,经查,这张卡是今年5月初才发的,在当地一家柜台办理,但具体是哪家网点就不得而知了。张先生称,自己从来没有在柜台办理过建设银行的信用卡。

随后工作人员询问张先生之前是否与建设银行合作办理过贷款,可能是工作人员在张先生申请贷款时推荐他办理该笔贷款。但张先生称,自己2016年就申请过贷款,2017年就批了款,当时并没有办理信用卡,就算当时办理了信用卡,难道信用卡要一年多后才发给他?最后客服人员表示,信用卡还没激活,张先生如果不需要可以取消。

想了又想,还是不知道这张卡怎么用

张先生想来想去,觉得个人信息泄露也会导致“被办信用卡”,但自己的身份证从未丢失过,身份证上的地址也不是信用卡寄到的地址,“就算有人用我的身份证办信用卡,也不会寄到我现在的地址。”

建行客服表示,这张卡是今年5月初开的,在当地一家网点办理的,但张先生5月份并没有在本市任何一家建行办理过信用卡。“我还是很纳闷这张信用卡是怎么开的呢?”张先生说。(来源:北方网)

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