微信应用号:产品经理眼中的独立思考与价值创造

2024-07-29
来源:网络整理

抱歉,这不是一篇推崇微信小程序的软文,也不是一篇批判小程序的文章,这只是站在一个产品经理的角度对微信小程序的独立思考。

早在2016年1月11日,在广州举办的“微信力量——微信公开课PRO版主论坛”上,微信创始人张小龙就明确表示,微信将推出应用号,让开发者在微信中实现更好的功能。值得注意的是,张小龙提到了对微信应用号的几点期待:

在应用程序和公众号之间,这家初创公司选择了后者,因为它更便宜,也更容易推广。

服务号并未达到微信团队预期的效果。

对于用户来说,换手机时不需要重新安装应用程序,也可以少安装一些低频、轻量级的应用程序,节省手机空间。

让创造实现价值,好的产品要用过就丢弃,微信应该为用户提供便利,而不是浪费用户的时间。

然后整个行业就一片哗然,很多创业者跳出来问,我们开发独立APP的团队是不是要死了?

昨天(9月21日),微信朋友圈再次被微信APP上线内测的消息淹没。这款最终被命名为“小程序”的APP,让无数人肾上腺素飙升。很多人说:微信就是一个操作系统,要做微信版APP,就得动奶酪。早在几年前,就有人不停地说APP已死,要做网页版、轻应用。这么多年,你用过多少网页版APP?

小程序到底开放给开发者什么功能我就不多说了,我的回忆就到此结束,下面说说我的看法:

1. 对独角兽企业没有威胁,对初创企业也没有用处

小程序的发布,对于淘宝、滴滴、饿了么等高频、刚需的独角兽产品来说,其实没什么用。其实滴滴早已内嵌在微信应用号里了。现在你打开微信,直接搜索“打车”,第一个出来的结果就是“功能—滴滴出行”,然后点进去,就看到滴滴的H5。这不就是应用号的产品形态吗?当然,你可以通过“钱包—第三方服务”来调出滴滴,这也不是什么新鲜事,但你更常使用这个功能,还是直接打开滴滴APP呢?这就是一个典型案例。

对于大多数创业公司来说,似乎是为了降低开发成本和用户更新成本,好像一套H5就能走遍天下。但实际上你独立开发的APP根本没人用,就算你做成H5接入微信也没人用,因为你的产品品牌或者产品功能本身就存在问题。创业公司不要幻想接入微信应用号能给你带来多少流量、多少用户,那是扯淡。

2.用户使用习惯和场景不正确

按照第一点,用户不会先在微信里打开打车软件,然后叫车、付款,这是不合逻辑的,因为没有用在正确的场景上。

用户对于产品一直有一定的心智指向,比如说买衣服,很多人会想到淘宝,买电脑,很多人会想到京东。微信也是如此,我认为微信最大的成功就是朋友圈,基于熟人强关系链的信息流,其他聊天、群、约炮等功能都是可以替代的(支付等功能就不说了,属于高频增值范畴)。长期以来,微信在用户心目中就是朋友互动的工具,所以才有了钉钉、脉脉等主打工作场景的微信类产品。

所以我想看视频,打开腾讯视频就可以了。我想买衣服,打开淘宝就可以了。为什么要先打开微信,然后选择购物,然后在蹩脚的H5里操作?就像我跟你提起烤鸭,你第一个想到的就是全聚德或者有烤鸭的自助餐厅?就算微信想做一个连接一切的分发平台,但用户的使用习惯和场景不对,最后连接起来没人用,那就很尴尬了。

微信号应用服务是什么意思_微信号app_微信应用号

微信公众号团队也提到,可以嵌入一些低频应用。那么,这跟用手机浏览器有什么区别?我一年用不了几次,用的时候还要从微信里打开,真不明白为什么要这么做?

3. 对开发者来说是个好消息或可以利用它们

一旦开发者接入微信小程序号,一个类别下的应用数量将不下十几个。微信如何建立排名机制是一个值得思考的问题。如果将微信小程序号比作百度搜索入口,竞价排名必将逐渐成为标准。如果这样,创业公司仍然无法占据优势,因此开发者不要过早抱有幻想。

4. Web 应用——用户体验和产品性能受损

我们都接触过网页应用,很多应用都是通过h5来做一个应用,方便用户在不下载应用的情况下使用。h5经过几年的沉淀和发展,在性能和体验上还是不是特别成熟,比如动画交互,很多侧边栏的滑入滑出,元素的响应式动画,页面之间的切换等等,都无法和原生应用相比,卡顿、加载太慢都是很正常的事。而且,写一个兼容全机型的h5应用极其复杂,经过各种调试,最后还是失败了,相信每个工程师都想死的心都有。

用户每次打开微信小程序,都需要联网,从云端读取UI和数据,这可能会消耗你大量的流量。另外,框架应用可能无法调用移动端的某些功能,比如读取通讯录。也就是说,如果用户在正常使用你的原生应用时使用这些功能,你的H5应用就成了微信小程序里的摆设。一旦用户使用这样的H5应用,就会损害你产品本身的利益,最终你会损人不利己。

发布会上提到,微信公众号将降低开发者的门槛,您怎么看?

5. 产品类别的限制

延续上一点,这个H5应用肯定更适合那些内容更新频繁的应用,比如电商、金融、新闻资讯等。而对于游戏、工具等大部分产品来说,原生应用肯定是最过瘾的。所以未来接入微信小程序号的产品,不会占用太多碎片时间,而是频率极低、可以瞬间浏览、瞬间关闭的H5产品。真的没有实现张小龙说的,应用无处不在。

6. 我眼中的微信账号该如何开通

这是我对微信应用账号使用方法的猜测。

今天早上偶然在产品经理群里看到一个朋友分享的这个APP号的用户操作路径,瞬间觉得很恐怖,这根本不是真实的用户使用场景。

如果我是微信应用程序号的产品经理,而我的老板执意要做这个应用程序号,我会这样构建这个产品:

首先,用户使用低频h5应用是没有任何期待的。比如我走在路上,突然想上厕所,骂自己没下载便便的app,怎么办?如果我真的在微信小程序号上搜索,我肯定会搜索“便便”,而不是搜索一个叫“找厕所”的app,因为我不知道还有这么一个app。那么这个入口应该在哪里呢?应该直接在首页搜索触发,用户点击搜索,输入便便,然后直接调出一个h5应用就好了。我不会选择用哪个app来便便,因为我对它们的功能和体验没有感知。理论上微信小程序号应该对所有提交的app的服务质量负责,所以不应该让用户去思考。另外,单纯堆砌h5应用的做法,根本没用。微信里怎么打开高频的东西?我肯定会直接装一个原生的app来体验,最流畅最完整的用户体验。 所以我就直接把这个叠着N个h5应用的微信号列表页去掉,只留下搜索入口,用户使用的时候只需要搜索并调出h5应用就可以了。

当年百度也推出过直达号,但后来就消失了。从微信订阅号到服务号再到如今的小程序,我们自然支持微信连接一切的想法,但如果你想通过升级版的服务号来实现这一点,我们只能拭目以待。

我上面说的一切都是错的。

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