面对流量下降、租金上涨等压力,打造线上外卖、送餐到家服务越来越成为餐饮、零售等线下行业的标配。
微信作为连接用户和服务的载体,如何快速帮助各行业落地,做好线上服务?我们从以下三个方面来阐述:
1.三大优势
0交易佣金
官方微信小程序不向商家收取外卖小程序产生的交易佣金,并将继续提供运营协助。
入口多、流量大、交易转化率高
外卖外送APP搭建完成后,快速推广至目标用户,拉新用户,促进交易是至关重要的,附近APP、我的APP、微信搜索等多个入口,可以帮你轻松拉量。
如何维护用户关系、提供有效服务、持续拉动交易是运营商必须具备的能力,微信群、服务号导购助手、订阅消息等能力让交易转化“越来越高”。
开通门槛低,服务平台助力服务快速落地
只要行业开放,提供有效资质,通过审核即可开通小程序账号,不具备开发能力的合作伙伴,可以通过微信服务平台寻找服务商完成小程序开发。
2. 多重流量入口及能力助力
多个免费、零开发流量入口,低门槛、高回报
外卖、配送服务是强烈依赖线下地理位置的服务,通过在微信公众号后台将小程序设置为附近的小程序,即可为门店5公里范围内的用户提供服务。
它可以为用户提供足不出户的外卖订购和配送到家服务,还可以派发“优惠券”吸引用户完成交易。
单击此处获取详细说明和设置指南
(附近的小程序、外卖服务示意图)
通过引导用户将小程序添加到“我的小程序”,用户可在微信首页下拉窗口中直接进入“我的小程序”进行快速访问。
对于餐饮行业小程序所有者来说,“我的小程序”可以提高用户访问效率,省去用户寻找的麻烦。
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(我的小程序,添加原理图)
通过在后台设置您的外卖、配送到家小程序服务,可以通过功能被用户直接搜索到,直接获得曝光和成交机会,加强用户对品牌的认知。
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(微信搜索,品牌服务搜索示意图)
助力交易转换和服务实施的能力
群主可以快速与门店附近社区居民建立微信群,用户通过定期在线订餐、发起食材团购、推送优惠信息、推出快餐等方式,足不出户就能享受美食和购物。
通过群体交流互动建立情感连接后,可以进行基于不同地域或者用户属性推荐相应优惠或者商品等精准操作,从而驱动交易。
(微信群操作示意图)
线下门店导购也能线上找到,服务号粉丝就是你的潜在客户。合作伙伴可以对接微信导购助手,主动发起与服务号粉丝的一对一沟通,不仅温暖人性化,还能盘活已有服务号粉丝,挖掘个体深度价值。
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(微信导购助手、服务图)
对于餐饮和零售行业来说,提供即时的服务通知非常重要,例如订餐和备餐进度信息、食品配送和分发信息、优惠券到期提醒等重要信息,以方便有效地告知用户。
小程序订阅消息针对不同场景提供了多种消息模板,并根据实际业务需求提供有效的消息通知能力。
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