2020年4月7日，孙宏亮（网名“”）与志愿者@合作创作的新作品《水印相机》小程序意外收获723万访问量，是平时的1800倍，导致服务器突然崩溃。最终，5天之内，共有110万用户使用了这款小程序。

熟悉的粉丝都知道，他是一名热爱捣鼓的程序员，经常为粉丝做一些产品。过去，他曾参与过“小众但精彩”的S™中文源撰写过多篇《iOS Beta体验报告》，创办“ ”提供iOS Beta版本分发和体验，但不知道的是，推出“水印相机”的初衷其实是为了“打”抄袭者的脸。

这一切要从苹果的“Shot on”活动说起，自 2015 年起，苹果大赛评审团会从全球各地投稿的照片中选出优秀作品，并在特定城市的广告牌、零售店和线上平台上展示，而活动的宣传海报则会在图片上添加“Shot on”的水印：

“要是能在自己的照片上加这种水印就好了。”这是粉丝@重庆森 提出的想法。

当时 iOS 12 还在测试，里面内置了一个功能叫“快捷方式”，可以用来写一些脚本来实现快捷操作。我就做了一个快捷方式，在左下角添加一个类似安卓手机里“相机”的快捷方式。听到这个创意，觉得很有意思，就开始着手做一个广告水印版。

做出来之后，受到粉丝的喜爱，迅速流传到各路数码爱好者的手机中。不过，由于快捷方式的分享是“开源的”，任何收到分享的人都可以自由修改、查看原理，因此也受到了不少批评。有人篡改版权信息，再加工成原版“版权抄袭”。由于快捷方式的普及，抄袭现象难免。水印相机的推出，也是对抄袭的回应。

然而，这次的应对措施到底是什么？是否有效？后续又该如何处理？另外，突然爆红的水印相机到底做对了什么？简世也第一时间约上他，就这些话题和他进行了一场长谈，看看我们能得到什么启发？如下：

简石：小程序流行之前，数据水平是怎样的？

：小程序上线后一个月用户量增长到3万多，之后每天增加200-300个用户。这些用户一部分来自之前的快捷方式（快捷命令），一部分来自我的个人公众号和微博。还有一些用户是看到朋友的公众号推文过来尝试的，还有一些是口口相传过来的。截至4月7日，累计用户量5.6万。

简石：之前有做什么准备吗？

：我什么也没做，最初发布后，除了我自己的微博/公众号，还得到很多数码圈内朋友和媒体的帮忙推荐，比如@科技小辛（103万粉丝）、@老爆科技（55万粉丝）、@数字尾巴（577万粉丝）、@哎豹科技、@艾橙科技，并且我把之前批判抄袭平台的服务器里的水印文件改成了“抱歉让您久等了，请进入小程序‘水印相机’继续使用”，于是原来的一些快捷方式用户又回来了。

这些做法在前期就吸引了超过五万的用户，或许也正是这些做法让很多人知道了水印相机的存在，进而引发了微博、抖音明星们的集体推荐，才使得水印相机的人气爆棚。

简世：小程序是什么时候火起来的？火起来之后数据有什么变化吗？

：小程序在4月7日爆红，当天访问量723万，是平时的1800倍。一开始公众号突然涨了400多粉丝，不知道为什么，今天早上起床的时候，又涨了5400个粉丝，到现在都不知道怎么回事。

直到有用户反映小程序打开一片空白，我才意识到，几十万用户的突然涌入，导致服务器瞬间不堪重负，而且公众号的粉丝也是通过小程序进来的。

简石：小程序火起来之后的次日留存率怎么样？还有什么数据是你们关注的？

：目前小程序的次日留存率大概在20%左右。我比较看重用户量和访问量，一是访问量激增说明这个产品在市场上可能是可行的；二是用户量激增带来的样本量大，可以更精准的观察用户属性。比如这个激增基本就改变了用户的性别比例。至于其他的数据，我觉得都是残波。

剑士：面对瞬间不知所措的情况，你是怎么做的呢？

：第一反应是扩容，将原来的服务器带宽临时提升到，将原来的1核2G的服务器升级到2核4G，这才暂时解决了问题。

服务器问题解决之后，我赶紧优化了小程序，升级了PHP，装了缓存，开启了CDN加速，调整了服务器接口，升级了后台，从下午1点到晚上8点，访问终于恢复正常，后台报的错误信息也越来越少了。

微信群里的朋友也给了我很多建议：1、使用芝麻客服，接入自动回复，处理错误报告，引导至公众号解决问题；2、开通官方抖音，发布教程；3、尽快发布新版本；4、尽快加入广告，补贴高昂的服务器费用。

所以整个处理爆仓的流程基本就是：1.第一天发现热度，梳理原因和路径，制定应对措施；2.修复服务器，保证稳定运行，同时开发新版本；3.新版本上架，走审核流程。

剑士：你觉得你处理得好吗？

：我应付得很好，但是由于缺乏经验，所以有太多的遗憾。

比如，我们没有想到之前小程序遗留的小问题会引发大的评论问题；没有准备商业模式，导致爆红之后没有相应的收益；面对如此大的流量，技术上有点力不从心，能做的只有极限，如果下次再来，我会做好准备。

简石：为什么最初想到做“水印相机”这个小程序呢？

：我们最早是在2017年12月底开始着手做这款水印相机，当时我们利用iOS 12测试版里的“快捷方式”应用，在照片上添加类似的相机型号，模仿“Shot on”的广告风格。

后来，2018 年 6 月，iOS 12 发布，内置了“快捷指令”，可以让你创建一些小脚本。不过，进入门槛有些高，很多人都不知道怎么用。于是我就找了别人做过的来玩玩。大家发现，我的快捷指令可以给照片加水印，挺酷的。当时，十个人里有七八个人都在用我的快捷指令。火了之后，模仿、抄袭就接踵而至。

去年九月中旬，我的快捷方式被一个叫“Zabi”的人几乎一字不差地抄袭了。除了版权信息，其他都一模一样。甚至水印文件都链接到我的服务器。目的是赚取流量。我给了他们反馈，但毫无用处。

最后，我把服务器上的所有水印文件都改成了诅咒水印，导致很多用户在后台问他们为什么诅咒他们。这种自杀式攻击导致我自己的用户无法正常使用此快捷方式。然而，他们的解决方案是在一夜之间重新绘制了我的水印，将其放在他们的服务器上，然后重新发布，没有为抄袭道歉。

所以我决定借此机会彻底停掉“捷径”版本，用小程序重新开发。小程序一方面可以通过漂亮的UI提升用户体验，通过更多的功能表达自己的想法。另一方面，也提高了抄袭者的技术门槛。

简世：小程序什么时候发布的？

：2019年11月4日发布，2019年9月中旬发现抄袭之后，当天晚上我就想到了小程序的名字，画了现在的logo，开始设计小程序，用了一个星期的时间才完成了原型，国庆假期过后小程序1.0版本基本就完成了，前期我们还找了一些人去做了内测才正式发布。

简石：为什么这些用户喜欢在照片上加“拍摄于”的水印呢？

：我觉得这说明用户对某种文化图腾或品牌有很强的认同感，在自己喜欢的照片上加上自己拍摄的logo或手机型号，感觉很酷，但为什么会觉得把苹果的logo和型号放上去会比较有型，老干妈的logo就没那么有型呢？我觉得这背后有一种文化图腾。

这种认同，就好比有些人愿意住帐篷、排队一夜，只为成为第一个买回家的人；有些人会去任何一座城市，在当地门店打卡；而每当苹果新品在新地区开张，大批苹果粉丝都会一起倒数，等待门店开业，那种感受和表情是一样的。我们很幸运，能够以贴纸相机应用的形式，抓住或表达用户的特殊情绪。

简世：后续的产品计划还有什么变化吗？

：产品方案一直没怎么变。流量就像雨，说下雨就下，说停就停。不是我下雨，也不是我停。如果心态变了，就有点傻了。我得到的唯一经验就是：下雨的时候要用盆接水，等雨停了才能喝水。因为之前没验证商业模式，爆款之后一分钱都没赚到，朋友说一个晚上就白白浪费了几十万。

简石：您觉得这种突然爆红有什么经验或者规律可循吗？

：我可以用三个字来概括：赶。赶上就火，不赶上就不火。你熟悉你的行业，知道行业的热点，找到行业的痛点，找到目标用户，用你自己强大的执行能力，做出一个好产品，曝光给你的目标用户，他们喜欢，开始传播，这就叫“赶上”。

任何一个环节没做好，小程序就火不起来，追上去就火，但是追上去真的很难。

简世：你之前提到过抄袭？

：爆款之前是没有的，但是快捷方式（快捷命令）还是到处抄袭，懒得去看。小程序火了之后就被抄袭了，有两款抄袭的产品是同一个人做的，我是4月13号才发现，有粉丝让我在小程序里搜索“”，出现三个相机，问哪个是我的，我看了一下，发现另外两个都是抄我的，连logo都是抄的。

简世：采取了哪些方式去维权？

：我是直接投诉的，目前还在审核中，7个工作日后会公布结果。投诉之后，我开始申请商标注册和软件专利注册，这样投诉抄袭者就有了法律依据。比如，你获得了注册的软件专利，如果对方做的软件和你的有一样的功能，你就可以投诉他。

简世：你对于抄袭有什么看法？

：做得好，抄袭在所难免。对付追随者最好的办法就是不断创新，不断奔跑。我的水印快捷键（快捷命令）进化到水印相机 app 也是我表达的这个想法。

其实“抄袭”的过程，也是一个学习的过程。在陌生的领域做一件事，从“抄袭”开始。抄袭和剽窃的区别，就看他的动机了。提升自己，把心思放在自己的产品上，就是学习。如果对方只是为了牟利，以假乱真，甚至抄袭对方的缺点，那肯定是抄袭。

我们不能说相似就是抄袭，如果原作者太厉害，他做过的事情别人就做不到，这是不对的，那整个行业就无法进步，我们要抵制抄袭，但是学习者可以是一个开放的态度，大家互相学习，共同成长。