在刚刚结束的第二十五届中国国际高新技术成果交易会上，度特传媒记者遇到了一位“小姐姐”主播梁桂玲。梁桂玲驻扎在会展中心2号馆的生发产品展厅，她每天都会在直播间为参展商直播产品。

当时，“双11”购物狂欢落下帷幕，大批艺人停播的消息成为微博热搜。关于直播进入“下半场”的讨论不断涌现，甚至有不少人断言“直播已经不火了”。为此，记者特意跟踪了梁桂玲，通过她深入了解深圳的直播行业。

梁桂玲（右）在中国国际高新技术成果交易会进行直播。

尽管行业处于“乱世”，但业内人士信心十足

“那些‘大头’的退出，其实对我们这些中下层的业务主播来说更友好，因为流量被瓜分了，会有更多的人关注我们。”一位在深圳从事直播电商的业内人士对记者表示。

她口中的“大头”，指的是近期备受关注的直播带货艺人。据21世纪经济报道报道，在过去三年的直播带货热潮中，不少明星的商品因为销量不佳、质量问题导致卖不出去，加之部分明星的销量与其身份严重不符，导致大量明星选择退出直播间。

直播带货陷入动荡期，明星淡出只是一方面。今年3月，服装批发商杭州四季青市场发布公告，禁止市场内部分商户直播带货。虽然市场管理部门最终澄清“没有禁止，商户能否售卖商品看他们自己意愿”，但也引发网友对直播带货对实体经济影响的讨论。10月，印尼贸易部发表声明称“为保护线下商户和市场，禁止在社交媒体平台进行电商交易”，这再次将直播带货推到了风口浪尖。

但这些都没有影响深圳从业者的信心。“前段时间有传闻说‘疯狂小杨’退出网络，其实他就算不开播了，也培养了一批人才出来开播，这个行业还是有发展空间的。”在深圳从事直播带货的梁桂玲认为，直播电商不会完全停摆，尤其是在深圳，机会大于风险。

公共法律服务为执业人员提供保障

在有人说“直播带货已经不行了”的时候，为什么梁桂玲依然保持自信？记者在采访中了解到，这得益于她在这个行业的亲身经历，这让她对深圳这个行业充满信心。

今年27岁的梁桂玲是广东茂名人，2019年大学毕业后，她到深圳从事电商主播工作。一个月前，她入职这家科技公司，这是她工作以来换的第五家公司。“电商主播一般流动性很大，因为直播带货的性质，基本上很难长期坚守一个岗位。”梁桂玲说，主播的工作时间不稳定，尤其是在“起步账号”阶段（即增加新账号的流量），为了试流量，经常会调整直播时间，有时甚至需要通宵直播。

工作保障也是梁桂玲跳槽时考虑的一个因素。她表示，在部门比较齐全的大公司，工作时间往往较长，但如果是人手很少的小公司，就很难长期待下去，“因为这样的公司通常不签劳动合同，有的会拖欠工资，也没有五险一金。”

梁桂玲之前就被骗过。当时，刚入行不久的梁桂玲想多尝试一下，到其他城市寻找工作机会。在熟人的介绍下，梁桂玲进入了当地一家公司，被要求先开直播，再签订劳动合同。一个月后，公司和介绍人吵得不可开交，不愿意发工资。梁桂玲只好找律师帮忙。最后官司败诉了，她不仅拿不到工资，还要交诉讼费。

没有对比就没有“伤害”。回到深圳后，梁桂玲的一位播音员朋友也进行了维权行动，但情况与她大不相同。“在深圳，可以聘请公益律师，有专业支持；在当时所在的城市，只能花钱找人，而且不靠谱。”梁桂玲说，她留在深圳，继续做播音员。

像梁桂玲这样在深圳做直播带货的主播还有很多。大数据监测机构浪潮数据显示，截至2022年12月，深圳做直播带货的主播总数已达7583名。记者了解到，近年来，深圳公共法律服务为直播带货行业提供了全方位的保障，比如为主播解析直播带货背后的法律风险、为消费者提供“避坑指南”等等。

专业课程赋能从业者

梁桂玲当上电商主播后，曾经孤僻内向的性格渐渐变得开朗，“因为我找到了自己的自信”。

梁桂玲在工作中总结了一套快速抓住消费者痛点的方法，她告诉记者，整个直播流程主要分为三个部分：为什么买这个商品？为什么从你家买这个商品？为什么今天就买？

主播正在深圳水贝万山抖音直播基地为一家珠宝商户做直播卖货。

“一般来说，我大概需要三天时间才能把产品特点全部消化掉，然后还要找出竞品的特点。”梁桂玲说，一个合格的主播，不仅要了解自己的产品，还要了解行业内同类产品。知己知彼，才能更好地阐述自家产品的优势。“如果你不能解释清楚客单价高，别人是不会相信你的。”

直播看似简单，其实技巧不少。面对当下直播市场的变化，想要在直播电商领域脱颖而出，主播们需要对自己所带货品类的商品知识有更深入的了解，并进行更专业的推荐和讲解，以树立自己的专业形象和品牌影响力。对此，梁桂玲为大家“引路”入门。

据了解，在深圳，直播带货已走进校园，成为新专业。2022年，深圳技师学院与抖音数字学院合作，开设网络营销、直播电商微专业，项目课程包括短视频创作与运营、直播营销、网店运营和新媒体营销实践等。“当时校园招生反响特别火爆，一期计划招收36名学生，结果报名人数超过400人。”深圳技师学院商贸学院网络营销与直播电商教研室主任林静说，学校紧跟行业新发展，网络营销、直播电商今年正式成为学校新专业，开始招收校外学生。

“很多人说起直播电商只想到主播，但其实它还包括很多细分岗位。”林静介绍，一支专业的直播电商团队还需要直播员、负责上架商品和数据监控的中控、掌控整个直播节奏的场控、配合主播与直播观众互动的客服、负责流量带动的投手等等。因此，学校采用项目教学、校企双导培养模式，让学生通过团队合作、轮岗练习等方式，掌握直播营销的综合技能。

林静表示，以前每个人都可以拿起手机拍视频、做直播，但当直播成为品牌营销的标配时，对专业性的要求就会更高，对专业人才的需求也会不断增加。

政策支持保护行业

“你能明显感觉到，在深圳做直播的机会非常多。”梁桂玲在深圳卖过衣服、茶叶、3C数码、保健器材等产品，“几乎各行各业都在做电商，不管你是哪个行业，都有机会接触到直播。”

大数据监测机构浪潮数据显示，2022年深圳直播带货296.5万场，吸引消费者302.62亿人次观看，线上销售商品8.8亿件，带动网络零售额1649.2亿元，位居全省第一。同时，2022年深圳直播带货全年网络零售额位居全国第三，仅次于上海、北京。

深圳直播电商经济的蓬勃发展，离不开政策的支持。今年3月，深圳印发《深圳推动直播电商高质量发展行动计划（2023-2025年）》，提出加快直播电商基地建设、鼓励电商平台创新发展、打造专业直播服务生态等11项重点任务，推动深圳成为具有国际影响力的直播电商新高地。

生态链日趋完善，行业影响力逐步提升

社会公共服务的有力保障、专业课程的赋能、政策的护航，无疑为深圳直播产业的发展提供了坚实的基础。在此基础上，记者发现，深圳直播产业园区、基地不断涌现，并逐渐形成了产业的有效聚集和完整强大的生态链与行业影响力。

位于宝安区福永街道的智美汇智产业园是深圳市首批电商直播创新示范基地之一，以现代简约建筑风格、多主题街景设计、“一街一廊一步一景”为特色。前来打卡的游客和市民，让这个昔日的老厂房工业区，成为直播电商行业知名的“网红园区”和“交通堵点”。直播电商、跨境电商等新经济业态纷纷在此生根发芽，让智美汇智产业园成为配套齐全、直播电商、短视频拍摄等专业园区。据新华社今年7月报道，目前已服务影视拍摄、电商直播、新媒体运营三大行业客户案例3000余个，线上曝光量超1亿。

11月17日下午，记者走进位于深圳水贝万山珠宝产业园的抖音电商直播基地，看到不少电商从业者聚集在直播间，为直播进行筹划和准备。

在水贝万山抖音直播基地质检中心，不少商家正在排队接受产品质量检测。

记者了解到，深圳水贝抖音电商直播基地于2020年6月1日开始运营，提供开通抖音电商珠宝直播权限、商家培训、QIC质检等多项服务。目前，基地入驻商家已超过3500家，2022年商品交易总额（GMV）达35亿。

在QIC质检仓储综合中心，记者看到不少商品已售出的商家在排队接受质检。“这个队不长，双十一期间，队伍比现在长了一倍，排到了电梯口。”直播基地工作人员告诉记者，10月24日至11月13日，直播基地日均产出订单1.5万单。“从质检到发货，一般需要5-6个小时，我们保证当天入仓的商品，当天就能发货。”

“很多人说直播带货已经不行了，但其实，我国的直播用户规模还在增长，直播电商还有很大的发展空间。”深圳市水贝商务区网络科技有限公司总经理陈曦表示，直播能给企业带来精准营销、精准推广、深度互动等效益，有助于推动实体经济发展。在深圳，多项推动直播电商高质量发展的举措，正助力直播获得流量。

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