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重要提示：如您忘记注册时使用的身份证号码或填写了随机身份证号码，请先填写首页右上角申诉表单，若申诉失败，您可以通过特殊渠道找回支付密码！

特殊检索方法：

当您的财付通账户有余额时，请登录腾讯客服系统找回您的支付密码

注：通过特殊方式找回支付密码需同时满足以下三个条件：

A.您最近一个月内是否提交过找回支付密码的申请？

B.提供身份证、银行卡扫描件截图

C.提供充值凭证截图

充值券包含：

（1）对于通过转账（即时转账）收到的款项，用户可提供交易IP地址及身份证扫描件，以便进行特殊处理及找回密码。

（注：此IP必须是操作本次转账交易的网络IP。

查询）

评论：

如果对方向您的账户转账，请提供对方的转账IP和您接受交易的IP

如果你在同一台电脑上操作，则只需要提供一个IP地址即可进行交易。

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（2）

对于通过网银充值交易收到的款项，用户需提供本人身份证扫描件、充值银行卡扫描件、网银充值记录截图（包括订单号、时间、金额）进行特殊处理，找回支付密码。

注：通过网上银行充值的资金需在提供相关信息后七天后方可取回，这主要是出于风险考虑。

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（3）对于通过拍拍交易收到的资金，用户可提供早前的拍拍注册信息来验证并找回密码。

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（4）如通过卡充值获取资金，请提供卡扫描件、对应充值财付通订单号、安全邮箱，并注明是否已清除密码保护信息，以便我们提交核查处理。

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（5）通过送货上门服务充值，账户需冻结14天，若14天无其他用户认领，可提供送货员号码申请特殊找回。

（6）通过广东银联渠道（包括广发银行、邮政银行等）向财付通充值时，无需提供用户订单截图，请提供身份证、银行卡扫描件。

（7）若因B2C交易发生退款，款项退回用户财付通账户，但用户无法找回支付密码的，则无需等待7天，直接按照上述流程即可找回支付密码。

希望我的回答能够让您满意并解决您的问题。