对于所有线上电商来说,近年来一个越来越突出的问题就是线上流量成本的不断上升,线上流量入口被少数巨头牢牢掌控,单纯通过线上渠道进行营销需要非常大的投入。
这也是社区团购能够发展起来并受到行业关注的原因之一,因为社区团购的模式在这种形势下可以成为改变游戏规则的因素。
社区团购最大的特点就是利用线下渠道吸引用户,并引导用户到线上平台完成购买。这一模式重建了零售业的生态,也造就了一大批通过社区团购发家致富的创业者,此次提到的“我和你”就是一个典型例子。
“”于2016年9月正式成立,其创始人自2011年起通过微信、论坛等渠道,以社区为单位在长沙开展团购活动。
2017年,“你我他”开始进入跨区域复制阶段,率先在广州、成都开设直营店,今年“你我他”社区团购小程序上线后,更是为规模化开辟了更多可能。
今年6月,「尼沃尼」获得GGV首轮融资,8月又完成由GGV领投的数千万元A轮融资,目前已拓展至7个省、20余个城市、数万个社区,日均订单量达10万单,并保持20%-30%的增速。
“你、我、你”模型:
与多数社区团购平台一样,“你我你”主要在各社区招募居民或社区店主成为团长,组建社区居民微信群,由平台管控;团长在群内发布团购商品,消费者在小程序上购买;次日按订单将商品配送至团长处,消费者提货,团长获得佣金。出现售后问题时,团长会按照售后标准立即赔偿,然后平台再统一处理。
值得一提的是,由于社群由公司掌控,公司可以根据业绩决定是否更换群主,这一策略不仅让平台把流量掌控在自己手中,也减少了群主运营社群的工作量。
“你和我”团队负责人管理:
“”认为,平台需要吸引和留住群主,并让他们有动力,其中最重要的几点是:
1、产品质量。由于社区电商是熟人之间的生意,群主与平台合作,是在拿自己的道德和声誉冒险,所以如果平台的产品质量得不到保证,基本上没有群主愿意合作;
2、收入稳定性和前景。对于群主来说,平台的规模与他关系不大,如果赚不到钱,或者做什么都只能赚到一点钱,那么群主很容易就辞职了,就算不辞职,积极性也不会高。
3、难度和工作量。平台要让群主定位产品尽可能简单,把销售过程中该标准化的东西尽量标准化,让他花更少的时间,轻松赚钱。这样群主才能继续跟平台合作。
因此我们在这方面的工作是:
1、保证产品质量,让群主可以心安理得地在社区销售平台产品;
2、在扩大规模的同时,也要保证每个社区的业务量足够活跃,重在质量,不重数量;
3、通过小程序规范流程,减少群长工作量。
此外,《》虽然很重视与群主的合作关系,但对每个群主也有考核,若达不到最低收入要求,就会被淘汰。如果把社区比作一个店铺,对《》来说,群主就是为店铺服务的店长,与平台是上下级关系。
目前社区+社区团购模式的优势主要有:微信小程序带来的流量红利、更有竞争力的价格、更好的配送体验、更轻量化的运营模式。这些优势也造就了社区团购的低门槛。像《你我你》这样一款微信社区团购小程序,可以起到推广获客、团长管理、消费者下单购买等作用,基本解决了社区团购平台起步时需要面对的问题。
驰研信息秉承用小程序赋能传统行业,赋予行业科技灵魂的使命,打造专业化、系统化的社区团购SAAS平台,赋能线下实体店,连接移动互联网,提供从供应商资源利用、社区团长培养、社区会员发展等全套解决方案,助您快速拓展社区团购业务。