德州新闻网讯:随着智能手机和微信的普及,很多人开始依赖手机获取更多信息,通过微信与亲朋好友沟通,加入一些微信群交朋友。德州万达公寓业主手机里有一个专门的群——万达公寓C栋用户群。据了解,这个微信群是由物业组织创建的,两年内成员数量就达到300多人。业主微信群成立后,很多业主主动加入,大家在群里汇报物业维修、咨询,与邻居互动,生活变得更加便捷,业主的邻里关系也变得更加融洽,这种方式赢得了很多业主的称赞。
记者从大连万香美物业了解到,该公寓2015年12月左右交付,共有业主500人左右。房屋交付时,有专门的物业工作人员添加业主为好友,拉其进群。两年来,人数已从十几人发展到300多人。“其实很多业主都买了好几层楼或者好几套公寓,所以群里人数不超过500人。这样基本做到了全覆盖。”大连万香美物业总经理王汉振说。“现在智能手机很普遍,只要业主有微信,就能随时随地收到物业发布的相关信息。”王汉振说,微信群已经安排专人管理,除了日常通知,一些有趣的新闻、天气预报等贴近日常生活的消息也会在群里发布。 “我们物业公司的服务要和业主的需求同步,通过微信可以快速通知相关业主信息,信息发布会更加及时、准确、透明。微信圈里的群聊模式,可以把个别问题串联起来,聚合成面问题,方便物业管理及时管理。”王汉珍说,通过微信群沟通的方式,他们和业主的距离拉近了。为了防止业主在群里错过重要信息,他们还专门设立了微信公众号,重要通知会在公众号上同步发布。
说起小区物业建立的微信群,业主王女士竖起了大拇指。“前几天家里漏水了,我在群里发了通知,物业人员很快就来修了。”王女士说,这比自己去物业反映问题方便多了。
采访中,王汉珍不止一次提到,建立业主微信圈是为了更好地提高物业服务水平。他希望业主多提宝贵建议,也希望在以后的日常工作中能与业主有更好的沟通,共同维护公寓的环境。(德州晚报记者 张康)