1、什么是一、二、三类个人银行账户？个人在银行开立银行结算账户数量有限制吗？如何正确使用这三类账户？

目前，我国对个人银行结算账户实行分类管理制度，按功能分为一类、二类、三类账户。自2016年12月1日起，个人在同一法人银行只能开立1个一类账户，已开立一类账户的，新开立需开立二类或三类账户。自2018年1月12日起，同一法人银行为同一个人开立二类、三类账户数量原则上不得超过5个。

一类账户为全功能账户，可办理存取款、购买投资理财产品、转账、消费、支付等各项账户业务，没有金额限制；二类、三类账户为限制功能账户，只能办理特定账户业务，且有一定金额限制：二类账户资金出入每日累计限额为1万元，年度累计限额为20万元；三类账户资金出入每日累计限额为5000元，年度累计限额为10万元，余额不得超过1000元。银行通过电子渠道为个人开立新三类账户后，可通过对绑定账户转入资金的验证，接收非绑定账户的小额转账； 消费支付、非绑定账户转出等每日累计限额为2000元，年度累计限额为5万元。（根据银发[2018]16号新规，本通知发布前经银行面对面身份核实后开立的三类账户，可按原限额管理）。

2、个人在一家银行只能开立一个一类账户，我已有多个一类账户怎么办？

可以正常使用。一家银行只能开立一个I类账户的规定仅适用于增量账户，消费者在2016年12月1日前开立的多个I类账户，仍可正常使用。但针对电信诈骗案件中不法分子利用一张身份证在同一家银行开立多个账户的情况，监管规定也要求银行对2016年12月1日前同一个人开立多个I类账户的情况进行调查，核实个人开立多个账户的合理性。如个人无法说明合理性的，银行将指导个人合并冗余账户或采取降低账户类别的措施。因此，如果您遇到类似情况，应主动配合银行根据自己的实际情况取消一些闲置或较少使用的账户，将一些主要用于网上支付或小额高频支付的账户降级为II类或III类账户。

3. 我可以将我的银行账户或银行卡借给他人或转卖给他人吗？这样做会有什么后果？

银行账户或银行卡不得转借或出售给他人使用。买卖银行账户是犯罪行为。

根据《关于进一步加强支付结算管理防范新型电信网络犯罪的通知》（银发[2019]85号）规定，“（九）加大对买卖银行账户、支付账户、以假名开立账户行为的处罚力度。自2019年4月1日起，对出租、出借、买卖银行账户（含银行卡，下同）或支付账户的单位和个人及相关组织者，以及冒充他人或虚构代理关系开立银行账户或支付账户的单位和个人，银行、支付机构应暂停其五年内办理银行账户非柜面业务和所有支付账户业务，并不得为其开立新账户。处罚期满后，银行、支付机构应加强对受处罚单位和个人开立新账户的审查。中国人民银行将上述单位和个人信息移入金融信用信息基础数据库并向社会公布。”

4.遭遇电信、网络诈骗，如何维护自己的权益？

一旦遭遇电信、网络诈骗，应尽快拨打110报警电话并直接向公安机关报案。

5、我的账户（卡）被列入“涉案账户信息”，哪些银行账户服务会受到限制？

对于纳入“涉案账户信息”的账户（卡），开户银行将暂停其业务，屏蔽涉案账户（卡）在境内外的转账、取款功能，取消其网上银行、手机银行、境内外ATM取款功能；对于纳入“涉案账户信息”的支付账户，支付机构将暂停其转账支付业务。如汇款银行或支付机构客户账户（卡）纳入“涉案账户信息”，汇款银行或支付机构将提醒汇款人“收款账户可疑，谨防诈骗”。

6、银行卡内钱丢失怎么办？

您应尽快通过银行客服热线联系发卡银行冻结银行卡，防止资金进一步流失，并按照客服人员的指导准备好后续的投诉材料。情节严重的还应及时向当地公安机关报案，配合公安机关调查取证。

7.什么是手机银行？

手机银行，又称手机银行，是利用移动通信网络和终端办理相关银行服务的简称。

8.通过手机银行可以办理哪些服务？

其业务大致可分为三类：（1）账单查询及缴费服务，包括账户查询、余额查询、账户明细、转账、银行代收的水电费及电话费等；（2）购物服务，即客户将手机信息与银行系统绑定后，通过手机银行平台购买商品；（3）财务管理服务等。

9. 中央银行支付：支柱——大额支付系统是什么？

大额支付系统是中国人民银行运营的我国现代支付体系的主要应用系统之一，于2005年6月底在全国范围内建成。系统对每笔交易实时发出支付指令，全额清算资金，主要处理信用支付业务、即时转账业务、城市商业银行的银行汇票业务等，为银行业金融机构、企事业单位和金融市场提供安全、高效、可靠的支付清算服务，是连接各类银行业金融机构支付清算渠道的枢纽。

10. 中央银行支付：骨干——大额支付系统处理哪些支付服务？

根据《大额支付系统业务处理办法》（银办发[2016]112号），“大额支付系统处理以下支付业务：（一）信用支付业务；（二）即时转账业务；（三）涉及中国人民银行营业部门开立的清算账户的业务；（四）小额支付系统、网上支付跨行清算系统、同城清算系统的净额资金清算业务；（五）城市商业银行银行汇票资金划转支付业务；（六）中国人民银行规定的其他业务。”

.央行支付的支柱——小额支付系统处理哪些支付服务？

小额支付系统处理的支付业务包括：普通贷记业务；定期贷记业务；普通借记业务；定期借记业务；实时借记业务；集中收付业务；中国人民银行规定的其他支付业务。

12.什么是条码支付服务？

条码支付业务是指银行业金融机构和非银行支付机构利用条码技术实现付款人和收款人之间货币资金转移的业务活动。条码支付业务包括支付扫描和收款扫描。支付扫描是指收款人通过移动终端读取收款人显示的条码完成支付的行为。收款扫描是指收款人通过移动终端读取收款人显示的条码完成支付的行为。