一则“多所高校停止使用微信支付”的消息引发热议。
原因是多所大学发布消息称,由于微信支付自7月1日起将对校园用户收取0.6%的手续费,学校决定暂停微信支付服务。
事后,网友怒斥微信行为丑陋,称其连学生的钱都拿去用。
很快,微信就道歉并表示,对于校园内学费、食堂等非盈利场景,依然不会收取任何费用,仅对校园电商、酒店、旅游等少数盈利场景收取手续费。
微信方面表示,学校食堂等盈利场所的支付服务,如果已经外包给第三方,仍然定义为“师生服务”,不收取服务费。
而且微信收取的手续费只是针对商户的,与学生无关,学生不需要支付任何手续费。
然而,近日多所大学发表声明,称除学费外的所有费用均需收取手续费,此举立即引发学生抗议。
因为这个误会,微信被骂了一整天,微信确实有点委屈,这是一个原因。
那么,双方的误会到底是误会,还是故意的呢?我们以后再谈。
我们先来说说微信道歉信的内容,从一些措辞和细节就能看出其中的玄机。
在第一版道歉声明中,微信解释收费原因为:对高校消费场景进行银行渠道费用补贴,目前已承担的银行渠道费用已超过10亿元。
不过,这份声明很快被撤回,微信更新了第二版道歉声明,删除了10亿元银行渠道费用的提及。
失踪的“10亿元银行通道费”才是问题的关键。
当我们在日常生活中使用微信的时候,作为第三方支付渠道,微信想要获得支付牌照的前提条件是必须向其背后的结算体系缴纳通道费,主要是银联和各大银行。
具体流程是,微信在从银行卡扣款的时候,先向银行支付快捷支付通道费,微信先把这笔费用垫付,然后再从银行扣除预付款费用。
比如你在餐厅吃饭,用微信支付,微信作为第三方支付工具,把你的钱打到商家的账户上,在这种支付服务中,微信会向商家收取一定的手续费。
很多人以为这个手续费是支付给微信的,其实这是错误的。
事实上,微信将收取的费用中的一小部分用于支付自己的运营成本,其余大部分都作为渠道费支付给其背后的结算系统,而银行占据了最大份额。
请记住,银行控制着资金从现实世界进入互联网的唯一入口。
具体来说,在涉及第三方支付平台的交易中,银行将收取借记卡0.35%的交换费、信用卡0.45%的交换费;银联将收取0.0325%的转账清算费和0.02%的品牌服务费。
这个是第三方支付公司的固定成本,也就是渠道费,大概在0.4%-0.5%左右。
过去微信、支付宝在抢占市场时,疯狂补贴、0折优惠,帮助用户养成支付习惯,其实这背后的渠道费用都是微信、支付宝自己掏钱买单。
在争夺市场份额的时候,可以花钱补贴,等到用户养成了习惯,就该收费了。
例如,支付宝现在对学校商家收取0.38%的服务费,对一般商户收取0.55%的服务费;云闪付服务费对一般商户为0.6%,对小微商户为0.38%。
此次微信直接将校园业务办理费降至0.6%,虽然有些难看,但考虑到要向银行支付的渠道费用,也可以理解。
此外,微信向商家而不是消费者收取交易费用。
所以微信受到批评是有点不公平的,这是第二点。
至于微信为何一开始提到银行通道费用,随后又光速删除?这里面隐藏的原因大家可以自行推测。
毕竟两年前,蚂蚁金服上市前夕,马云就公开批评过银行业,而正如大家看到的,蚂蚁金服上市失败,马云出逃海外。
但是学校和后勤集团才不管你微信费用多高,之前免费那么久了,干嘛现在要收费呢?
众所周知,大学里的商家进入门槛非常高,大部分商家和校园管理者关系密切,很多商家都是由校园自己运营的,外部商家很难进入校园。
那么在高校和物流集团看来,微信向学校商家收取服务费,无异于抢走学校的利润,学校又能怎么办呢?
于是学校就发通知,微信要收取学生0.6%的费用……然后学生就开始批判微信,其实这件事从始至终都和学生没有关系。
当然,如果学校因为手续费问题,停止使用微信支付,也是完全没问题的,反正这也是市场行为,没有微信,还有其他支付方式,哪个便宜就用哪个。
那些全程表现得异常热情的学生们,其实只是游戏中的道具而已。
双方各有理由,双方都表示是在“维护学生的利益”。
对于学生来说,校务与微信只不过是两个挥舞着镰刀的人物,只是穿着不同的衣服而已。
说到割韭菜,二者并没有什么区别。
说完了怎么不公平,我们再来说说在微信上被骂为什么不公平。
微信突然开始向校园盈利商家收取服务费,而且费用高达0.6%,这显然不太好。
这其实和微信支付的线下渗透率开始整体超越支付宝有关。
在双方势均力敌的情况下,都在拼命花钱补贴吸引用户,不敢轻易收费。
如今微信几乎占领了所有线下支付场景,利用垄断地位收取费用也是理所当然。
从整个市场来看,第三方支付行业已经完成土地争夺,成本压力让免费时代成为过去。
微信此次收费,只是一次底线试探,看到强烈反对,立刻道歉。
微信道歉称非盈利场景不收费,盈利场景才收费,你觉得被坑的还是商家吗?
这些成本最终会转嫁到我们消费者身上吗?这是不言而喻的。
因此,微信受到批评似乎并无不公平之处。
当然本文并不是为了洗白微信,只是希望大家不要骂错人。
比如道哥天天批评微信,说它不管是通讯软件还是办公软件都很可怕。
通过微信提款的费用也高得离谱。
你真该被骂!