节日期间,通过微信、支付宝发红包、抢红包成为不少年轻人给亲朋好友送祝福的新方式,然而,一名女子却通过“隐藏”支付宝密码,抢走了一万元红包。
故事要从今年2月10日说起,那天是大年初一。王先生给父母准备了2万元红包,他通过支付宝设置了“祝爸爸妈妈新年快乐”的密码,并把红包写上密码后发了出去。让王先生没想到的是,在母亲收到其中1万元红包后,另外1万元红包却被陌生人“拿走”,他赶紧报警。
案发后,河南省驻马店市公安局经济开发区分局领导高度重视,要求迅速侦查,尽快破案,帮助受害人挽回损失。从事刑侦多年的民警刑敬耀第一次遇到这种盗取支付宝密码红包的新作案形式。他从支付宝界面看到,抢走王先生红包的人是一名外省的男性用户。王先生还在支付宝平台给对方留言,但对方并未回应。刑敬耀对支付宝密码红包规则进行了深入研究:密码红包的发送人可以自定义密码内容和红包数量,任何人输入正确的密码均可领取密码红包,但如果密码中的红包尚未全部领取完毕,其他人不能设置相同密码的密码红包。 他判断,由于王先生设置的领取红包密码过于简单,有人利用密码红包设置规则,“盗取”了王先生的红包。
民警联系支付宝后获悉,支付宝账户持有人正是梁某,并了解到梁某在春节前后频繁使用支付宝收发支付宝密码红包。结合案情其他线索,民警认定账户持有人梁某涉嫌故意利用支付宝密码红包规则实施犯罪。在对梁某的个人信息进行分析后,警员李洪波报请相关部门批准,将该男子列为网上通缉逃犯。
2月26日,犯罪嫌疑人梁某被南宁铁路公安局贵港车站派出所民警抓获。3月1日,该分局刑侦大队民警赶赴广西,将犯罪嫌疑人梁某带回。据梁某供述:他的支付宝账户曾被前女友林某使用,分手后也没有要回来,对“盗用”红包一事毫不知情。警方核实梁某提供的信息后,认定林某系犯罪重大嫌疑人。通过在网上发布逃犯信息,很快传来犯罪嫌疑人林某被广州市天河区塘厦派出所民警抓获的消息。
4月9日,刑侦大队民警赶赴广州,将犯罪嫌疑人林某带回。林某如实供述自己一直在使用梁某的支付宝账户。2月10日大年初一下午,他在房间休息,闲来无事,便想着能不能抢到别人用密码给的红包。他试了好久都没抢到,在输入“祝爸爸妈妈新年快乐”时,竟然抢到了一个面值1万元的大红包。犯罪嫌疑人林某看到王先生在支付宝平台发信息向自己要红包时,始终抱着侥幸得手的心理,没有把红包还回去。
目前,犯罪嫌疑人林某已被依法采取强制措施,1万元红包已全部退还给被害人,案件正在进一步侦查中。
对此,有网友认为,密码红包是公开的,不构成犯罪。
也有网友表示,红包发放者通过密码发送大额红包的做法并不合适。
当然,也有网友认为,支付宝的规则存在漏洞,平台应该加强监管。
女子发2000元红包,2分钟后被陌生人“抢走”
新黄河搜索发现,早在2016年,也发生过类似的支付宝密码红包被陌生人抢走的事件。浙江温州的陈女士给即将结婚的朋友发了一个2000元的支付宝密码红包作为礼物,并设置了密码“新婚快乐,白头偕老”。就在她准备打电话告诉朋友密码时,支付宝红包系统却显示“1个红包共计2000元,2分24秒被抢走”的信息。她在自己发送的红包界面上看到对方的基本信息,被一位名叫“leop”的男性用户抢走,地域一栏显示“吉林延边”。
陈女士在支付宝平台给对方留言,试图拿回2000元,但对方迟迟没有回应。“他怎么知道我的密码的?”陈女士十分疑惑,于是立即联系支付宝客服,官方当天就受理了此案并展开了相关调查。
支付宝官方工作人员称,他们已经联系了拿走陈女士红包的吉林用户,但对方一听是客服打来的电话就立马关机,如果对方不归还,支付宝将全额赔偿陈女士。
据支付宝工作人员介绍,陈女士遇到的都是“小概率”事件,用户自定义的密码太过常见、简单,被陌生人无意间猜到。中文密码红包是一种新型的发红包方式。官方也提醒用户,密码方面要注意个性化,否则很容易被别人误收红包。对于误收红包的用户,官方暂时没有强制退款的解决办法,但官方会对这些事件进行调查,并做好协调和补偿工作。
律师解读
对于此事,浙江省温州市律师协会副会长、浙江众合律师事务所律师项俊权认为,互联网技术发展迅速,一些网络纠纷并没有明确的法律规定。比如此次“抢红包”案,如果从发红包人的意图来分析,她送礼的人应该是她的朋友,但却被陌生人抢走了。在她看来,对方肯定获得了不当得利;但从抢红包者的角度来看,他并不是通过不正当手段获得红包,而是偶然拿走的,因此不属于不当得利。发红包的人应该清楚,他指定的密码与银行卡密码类似,过于简单,容易引发风险。支付宝为了维护客户的利益和自身的声誉,愿意赔偿陈女士的损失。
浙江时代律师事务所律师陈逸来表示,本案中,作为红包发放者,陈女士的真实意图是将红包发给指定好友,具有排他性、针对性,并不对外公开。因此,陌生人通过猜密码获得的钱财属于典型的不当得利,应当返还。“但现实中,如果密码红包被陌生人拿走,通过法律途径追回,成本非常高,耗时耗力。”而对于支付宝的责任,陈逸来的看法是“需要承担管理义务”。首先,支付宝要通过合理的方式提醒用户参与者提高注意力和警惕性。另外,如果管理存在漏洞,需要进行合理的补救,否则要承担一定的赔偿责任。