我们在利用微信进行私域运营的时候，每天需要添加大量的客户，添加客户之后需要尽快给客人发送欢迎信息，欢迎信息的内容也是很有讲究的，往往需要包括问候客户+介绍公司的基本业务。

其实这几个字差不多，但是如果发的时候很注意，那就太浪费时间了，同时在客户流量大的时候，也会影响用户体验。这时候希望能有像公众号一样的自动欢迎信息功能，这样当客户添加员工微信的时候，就可以直接推送欢迎信息了。今天就给大家分享一下如何实现这个功能：

众所周知，微信个人账号是没有设置欢迎语功能的，所以我们需要借助微信CRM软件来操作。首先打开CRM软件，点击对话页面右侧的【自动回复】，选择【添加自动回复消息】，然后进入新建自动回复规则编辑页面

依次填写【规则名称】，选择【回复方式】，一般选择全部，联系人添加好友后会自动触发规则，并推送欢迎信息。选择触发方式时，一定要选择欢迎信息。

继续点击【添加自动回复消息】，根据公司业务情况选择添加文字、图片、视频、文件或链接，创建完成后点击保存，设置成功。

设置欢迎信息自动回复后，结合CRM软件中自动接受好友请求的功能，当客户发送好友请求时，无需人工确认，CRM软件可以自动批准，同时自动发送欢迎信息，整个过程无需人工操作，可以大大提高客户满意度，促进员工工作效率的提高。

除了欢迎语之外，CRM软件还支持关键词自动回复和快捷回复功能，这对于客户咨询量较大的中小企业来说非常实用。可以根据公司的产品属性和用户经常咨询的内容来设置自动回复的规则和快捷回复的内容。这样，当用户发送的内容触发自动回复规则时，系统就会主动向客户推送相关内容。当客户的咨询内容与快捷回复的关键词挂钩时，一键即可发送快捷回复。这两项功能也可以提高员工服务的效率，提升用户体验。

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