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几乎所有餐饮企业都在争相抢占营销制高点,再加上餐饮企业越来越多,质量参差不齐,排名市场应运而生。但排名都有用吗?所有荣誉都要用吗?只有有效筛选出值得的排名,才能发挥其作用。
01
越来越多的餐饮店创建排名市场
正如宋小马在红餐网(ID:6787)举办的“2019中国餐饮营销力峰会”上所说,“对任何企业来说,第一,品牌知名度永远不够;第二,营销预算永远不够。”
这就要求餐饮公司要做好广告,并且懂得如何做广告,尤其是在餐饮网点越来越多的今天。
而且现在推广的内容和渠道也非常丰富,各种短视频推广、评选、网红打卡等层出不穷,对于餐饮美食来说,榜单的号召力更是不可小觑。
如今,消费者在选择餐厅时越来越依赖口碑推荐。例如,在去一家不熟悉的餐厅之前,大多数人都会先上大众点评看看它的评价。这催生了美食“榜单市场”。
面对火爆的排行榜市场,无论从公关、营销,还是节省成本的角度,在利用排行榜做广告之前,都要仔细考虑,哪些排行榜可以用来推广,需要“排位”,哪些排行榜要慎重使用,甚至根本不要用。
02
选择有效的列表
高流量列表:物尽其用
国内很多平台和机构都在推出排行榜,一些流量巨大的排行榜也是餐饮企业投放广告的首选,比如大众点评近两年就推出了按城市划分的必吃榜单。
大众点评网最初是一款供消费者评论和评级餐厅的应用程序,多年来积累了大量数据,足以支持其榜单的发布。
至于必吃清单的制定标准,是在可控的范围内,并且尽可能公平。
例如,入选餐厅需在大众点评上线365天,正常营业时间≥182天,每月接受星级、口味评分、有效点评等数据评估,排名位于所在城市前列且保持稳定,不接受人工提名。
同时,我们会综合参考本地人、外地人、老年人等核心用户群体的评分,有限度考虑口味评分,其次才是性价比,减少送餐等活动的评价考量。我们也会考察餐厅在巡查期间(1年)是否存在炒作、作弊、诱导好评等违法违规行为。
从已经发布的美食榜单来看,必吃榜单或许是国内最有可能成长为行业权威榜单之一。
最重要的是,大众点评的流量不容置疑,消费者遇到陌生的城市、商圈、餐厅,第一件事很可能就是打开大众点评,直接链接到大众点评的排名,甚至不用担心广告平台,当然要好好利用。
很多上榜必吃榜的商家,一看到自己上榜,就会自发地进行推广,一方面商家和消费者都认可必吃榜的公正性和权威性,其次,来自必吃榜的流量可以有效提升餐厅的品牌效益和形象。
区域列表:区分用途
但并不是所有大平台或者流量大的排名都这么好用。
比如携程、去哪儿等旅游网站也推出了美食榜单,但由于涉及领域不同,不如必吃榜单全面,也并不适合每家餐厅。对于一些以社区为主营、并非网红的餐厅来说,即便挂出携程、去哪儿美食榜单第一名的横幅,也未必能对销量产生明显的影响。
那么它就完全没用了吗?不是的。
考虑到携程、去哪儿的旅游性质,一些位于景区内或者附近,为游客服务的餐厅比较适合。
另外还有一些地方性的排行榜,比如重庆著名的“重庆购物狂”网站,聚集了一大批有购买力的年轻人,当地的商家可以多关注这类平台的排行榜,争取上榜,作为背书。
但如果你的商店已经在其他地方开张了,那么你可以从这样的列表中撤回广告列表,因为无论你的商店还是这个网站对外人来说都是陌生的。
假名单:最好不要使用
怎么定义“造假”?造假不是指榜单是编造的,数据是假的,也指榜单的发布者有问题。8月初,中国证券网刊登了一篇新闻报道,称某民营公司编造城市榜单,目的就是向榜单上榜者收取费用。
为了使这样的名单具有说服力,通常会把一些信誉良好的餐馆列入其中,而空置的空间则用于商业经营。
如今消费者很容易就能查明排行榜的可信度,一旦消费者发现排行榜的发布者不存在、不专业、或有丑闻,对餐厅的声誉将造成巨大影响。
因此,最好远离此类列表。如果你发现自己出现在某个列表中,但发布者的身份却值得怀疑,那么你应该更加谨慎。
03
使用排名进行广告也有一些规则
广告越多越好
餐饮市场红火,菜谱市场也会越来越热闹。作为商家,不要把所有的榜单、荣誉都打广告,会让消费者觉得没有重点。上一个这样打广告的人,大概就是陈光标了,他把自己的二十多个头衔全部印在名片上。
我给你举一个正面的例子。
成都必吃榜单上的“烤酱”门店,除了官方必吃榜单送出的门店海报、奖牌,还根据必吃榜单设计了桌卡、餐垫等物料,同时借“天天向上”热度,邀请美食KOL合作进行微博话题推广。
这一系列动作目的在于强化“必吃榜上”这个广告点,既宣传了其必吃餐厅的身份,又吸引了一波剧迷的关注。
这些举措后的第二天,烤酱成都所有分店的平均页面浏览量增长了约21%,访客数量增长了约23.6%。试想一下,如果烤酱用必吃榜单来推广,自己的物料推广的是另一份榜单,节目突出的是另一个广告点,那么对消费者来说,一是广告太多没有重点,二是信息太多会让人懒得看。
您在哪些平台上投放广告?
至于广告平台,很多都可以利用发布排名的平台。
比如重庆购物狂本身就是一个网站,在上面发布广告是最贴近目标受众的;必吃榜单是嫁接到大众点评上的榜单,商家也可以直接利用大众点评上的店铺进行推广。
部分上必吃榜的商家,看中了大众点评强大的流量,以及必吃榜的公正性和权威性,一上必吃榜,就在大众点评上自己的店铺信息中添加“商家新闻”,以宣传自己上榜。
一些商家推出必吃套餐,不仅间接提升了自己在必吃榜上的排名,还可以借助必吃榜的知名度来增加套餐的订单量,增加营收。
如今,很多餐厅都开在商业中心,而商业中心是出售广告位的地方。利用商业中心的广告位做广告是最直接、最容易吸引顾客的方式。一些商家利用商场里的巨幅横幅,来强化他们的必吃美食在榜单上的信息。
商家还可以和KOL合作,比如马路边边麻辣烫就推广了今年夏天必吃的美食和热播电视剧《陈情令》,王一博和肖战两位男偶像的互动,视频播放量超过60万,很多用户还主动转发,为商家进行二次传播。
同时,广告投放时机也十分关键,寒暑假的旅游旺季、小龙虾季等都是需要扎实的广告时间点,如果一个卖冰淇淋的商家在冬季做推广,那么无论名单打得多么好,也未必能取得惊艳的效果。
结论
名单,看似锦上添花,如果使用不当,也可能成为风险;但如果使用得当,也能给餐厅带来巨大的利益。
编辑|红罐网_左永军
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