如图“7”所示。第一，点赞功能。点赞数满足了博主的虚荣心，也是用户表达态度的一种方式，即用户认同这个内容的价值，并对其点赞。点赞数通常与内容排名相结合，因为相较于浏览点击数，点赞数是用户阅读内容后的行为，更与内容质量相关。小红书的点赞功能带有收藏属性，用户点赞的内容通常会保存在个人中心，用户可以再次浏览查看。相较而言抖音搜索词下拉词，点赞过的笔记比收藏更加私密，只有用户自己才能查看。第二，收藏功能。相较于点赞，收藏功能更能满足用户的占有欲。点赞是表达态度；而收藏是行动——将自己喜欢的东西占为己有。小红书的收藏功能可以归类为笔记、标签、相册三种形式，并展示在用户的个人主页上，把用户的综合笔记拿出来分享，更加公开。第三，评论功能，这里又设置了一个评论按钮，表明社区鼓励用户积极评论。

3. 视频笔记详情页

图为视频详情页

它的基本功能和图文笔记区别不大，只是具体的交互方式有所不同，即在视频内容向下滑动时，会出现下一个同类型的视频。基于此，我们可以得出以下分析：

首先，小红书采用了类似抖音的交互方式，上下滑动即可切换视频。

这就降低了获取下一个视频的交互成本。这种“即时满足+低交互成本”的模式鼓励用户重复这种操作，不断给大脑带来即时满足，形成上瘾行为和大量的时间消耗。这种行为类似于嗑瓜子。

其次，向上或向下滑动时出现的视频都是同一类型的。

诚然，用户进入一个视频笔记入口，看到的都是同类型的视频，可以满足自己的需求，但同类型也意味着同质化。相比抖音，如果我们把刚好满足用户需求的视频看作是甜品，那么抖音的推送通知是可变的，获得甜品是概率性的，不可预测的。用户不知道下一个视频会不会更有趣，这就导致用户一直有期待，停不下来。如果用户能预见下一个视频的类型，期待感就会降低，也就不那么让人上瘾了。这就是小红书。所以产品的交互模式和它的定位有关。

第三，图文笔记和视频笔记的侧重点不同。

文字笔记下拉可以评论，鼓励社交；视频笔记下拉可以观看视频，强调内容消费效率。简单来说下拉优化平台★64xl.com下拉词技术教程，关键词下拉词条，文字笔记鼓励用户看完评论互动，视频笔记鼓励用户观看下一个视频。

3. 需求明确的用户

当用户有明确的搜索需求时，其一般的行为模式如下：

用户使用路径

对于小红书来说，用户使用搜索功能的场景是：用户有相对明确的需求，但不清楚这种需求的表现形式。搜索功能填补了这一空白，帮助用户从海量的信息中获取自己想要的信息。比如用户想看美甲，但不确定自己想要什么款式。用户在搜索栏搜索“美甲”，通过搜索页和筛选页，找到适合手白、应季的女生的圣诞麋鹿美甲，并学习如何做美甲。

因此无论是搜索页面还是过滤页面，都是为了帮助用户从海量的信息中获取自己想要的信息，对于这种场景来说，优化的方向就是快速提供优质信息供用户选择。

1. 搜索页面

首先，用户在搜索框中输入关键词。

图为小红书搜索页面

其类型为“标签式”。

即以标签的形式展示搜索结果。其优点是：信息简洁，提取用户最关注的核心关键词；覆盖面广，展示的标签数量多；其缺点是：信息展示密集，不易识别；缺乏吸引力，文字条带展示简单。

接下来笔者就针对各个板块进行分析。

“1” 默认搜索词。

如图所示，“双12决胜榜”其实是小红书的一个运营，默认搜索词是流量的一大入口，其实起到了广告的作用。相比淘宝，淘宝把具体的商品名称放在默认搜索词里，精准推荐用户可能想要的商品；而小红书则把运营活动放进去，可见此举的目的是通过活动运营，增加社群的活跃度。

“2”历史搜索记录。

历史搜索记录，首先展示的是之前搜索过的关键词的汇总，点击后可直接跳转，并且按照用户的搜索时间进行排序，这是因为用户经常搜索同一个关键词，这个功能可以大大提高用户的搜索效率。其次，由于展示位置有限，这里横向只展示了六个关键词位置，如果太多的话，就会显得杂乱。第三，具备搜索历史删除功能，一键删除历史搜索，可以保证用户的隐私。

“3”搜索发现，即热门搜索和推荐搜索。

热搜是辅助用户搜索的一种方式，在用户需求不明确的时候，可以起到很好的引导作用。这里的展示内容可以分为三部分：一部分是运营智能关键词，利用活动或者产品关键词作为热搜，增加曝光机会和点击效果；另一部分是高频搜索词，是根据每个用户的标签以及背景搜索词的热度，通过算法推荐出来的，所以搜索结果和用户的历史搜索有很高的相关性。

搜索词“4”的笔记和产品的数量。

如图所示，搜索关键词“洗面奶”时，出现笔记数和商品数，目的有三个，第一，刺激用户点击，当搜索结果展示具体的笔记数，比如“72万+”时，数字可以让用户知道，如此海量的内容，很容易找到自己想要的笔记。第二，商品数和笔记数同时展示，可以诱导用户点击商品，直达商城，为商城导流。第三，展示数字也方便用户调整搜索词，当用户搜索的关键词数较少时，用户倾向于调整搜索词，获取更多内容。

“5”自动完成和智能纠错

自动补全是指用户输入关键词时，弹出下拉列表细化搜索词。本质上是根据用户已有的输入词，在本地词库中搜索单词，并按照后台关键词的热度进行排序。该功能的目的是减少用户输入操作，精准满足用户需求，引导用户点击，从而超越用户的搜索预期。比如用户原本想找“洗面奶”，弹出的列表显示“洗面奶霜”，刚好满足了用户的需求，用户开心的点击了抖音搜索词下拉词，超出了预期。

智能纠错是指系统检测到用户输入的关键词有误，并自动纠正，显示正确的结果。这是系统的容错能力，减少用户输入错误或记忆错误带来的问题。其内部机制是同义词判定，即将搜索量低的同义词转换为搜索量高的同义词，从而完成纠错。

2. 搜索结果和过滤页面

当用户输入关键词并点击搜索结果时，搜索结果页提供的提示至关重要。如果搜索结果能够满足用户的需求，甚至超出他们的预期，就能增加他们的信任度。用户只需进行几次搜索，就能通过搜索结果页判断搜索引擎的质量，进而影响用户留存。

当用户看到的搜索结果过多或者相关性较低时，用户体验会受到很大影响，因此将最相关、最有价值的信息呈现在用户面前，满足用户的需求，减少翻页、筛选操作的次数就显得非常重要。

注释 A 和注释 B 的排序机制。

通过页面我们可以直观的感受到，排名越高越容易获得用户的点击，这也是吸引用户的杀手锏。而决定排名的三大因素分别是“内容相关性+业务数据+分布均衡”，各自都有不同的权重。我们来看这个例子。

两张纸币的排序规则分析

笔者统计了第一屏和第二屏关于“洗面奶”的笔记类型，分别为：洗面奶合集、洗面奶评测、氨基酸洗面奶、洗脸的重要性、洗面奶回购、真假洗面奶对比、冬季洗面奶等等，每种类型都不一样；随后笔者又对“洗面奶”这个关键词进行了多次反复搜索，发现每次搜索结果笔记的展示顺序都不一样。

这也印证了它的排序机制。首先，用户输入关键词形成一条词条，系统会根据后台数据库筛选出“与该词条内容相关”的笔记；然后，这些相关的笔记会按照点赞、收藏、评论等“业务数据”进行排序，并赋予一定的权重；最后，为了避免结果同质化，不同类型的笔记会进行“均衡分布”。

《1》搜索结果的内容分发机制。

小红书的搜索板块分为“社区、商城、用户”三个板块，简洁明了。三者的衔接体现了小红书以笔记社区为核心业务、商城产品为补充的架构。官方倾向于打通两者之间的壁垒，形成从社区的“看看”到商城的“买买”的闭环。其次，用户是因为小红书拥有大量产出优质内容的明星、博主，系统鼓励用户搜索、关注博主，或者完成添加身边好友的社交功能。第三，入口路径浅，方便用户操作。

“2”命中字定制显示

命中词定制是指用户的关键词命中一些官方设定的词条后，展示出来的结果和一般的搜索结果不一样。这些关键词一般是某类化妆品、某个品牌，或者是某个官方运营活动。如图所示，搜索“洗面奶”，会展示洗面奶的排名。这样更精准的把用户需求和商城流量、品牌曝光、活动参与度等链接起来。

“3” 排序按钮。

社区按照“全面、最新、最热”的机制进行排序，“最热”可以筛选出最优质的业务数据，“最新”可以增加新笔记的曝光度，通过用户的点赞，可以不断筛选出优质笔记。

“4、5、6”筛查机制。

筛选机制其实就是帮助用户查询，划分用户需求的粒度，为用户提供一种过滤机制，减少手头可浏览的信息量，从而在某一个或某几个条件下获得想要的信息。

“5”和“6”是封闭式过滤器，用于过滤笔记类型和笔记类别，而“4”是开放式过滤器，路径更浅。这说明小红书主推视频笔记，并提供高频热词供用户点击，符合用户预期。