在美国,随着越来越多的 Go商店涌现,移动支付的使用日益增多,2019年的增长速度或将加速。
德勤数字研究()的数据显示,人们使用智能手机比较线上线下价格,最终会影响人们的消费观念。随着移动支付的普及,未来人们将更愿意在手机上花钱。据了解,目前全球有36%的智能手机用户在进行移动支付。虽然中国和印度普遍使用微信、支付宝、云闪付等移动支付,但如果没有这两个国家,这个数字将下降到16.6%,但仍在增长。
非接触式支付正在增长
非接触式支付是借助近场通信、二维码或蓝牙等技术进行的支付。由于销售点系统不一致和安全性等原因,非接触式支付的采用相对较慢。两年前,美联储的一项研究显示,67% 的受访者承认对移动支付的安全性感到担忧。
然而,尽管采用速度缓慢,但也相当稳定。据统计,今年有 20.2% 的美国人通过扫描、点击、刷卡或注册的方式进行了非接触式移动支付。这一比例相当于 5500 万人,该公司预计明年这一数字将增长 39.2%。
Pay 和 Pay 是近距离移动支付领域的两大巨头。前者于 2014 年推出时,只有 3% 的美国零售店接受该支付;而现在,接受该支付的商店已达到一半。
忠诚度和移动支付相结合
请注意,我说的是“两个最大的玩家”。最受欢迎的移动钱包实际上是星巴克应用程序中的钱包。超过 2300 万人使用该应用程序支付咖啡费用,而使用 Pay 的人数为 2200 万人。
星巴克与苹果和谷歌不同,它鼓励消费者使用其应用程序。这家咖啡巨头的移动钱包和忠诚度计划已整合为一个整体。借助星巴克应用程序,消费者可以提前下单,无需排队,每次购物都能获得积分。“DD”的工作原理类似;在应用程序中付款并定期获得免费咖啡。
这些应用程序有助于实现无缝交易,进而提高忠诚度和重复访问。例如,据《 》报道,66% 使用 Pay 的消费者在三周内再次使用该服务,而 Pay 在用户数量方面有望超越苹果和谷歌。
美国人对移动支付的期望
在美国,40% 的美国消费者选择亚马逊,该公司承诺在未来三年内再开设 3,000 家门店。 Go 独特的未来主义设置将仅使用应用程序的支付体验提升到了一个新的水平。消费者在通过旋转门时扫描应用程序中的代码。然后,深度学习算法、计算机视觉和传感器融合(亚马逊称之为“Go Go 技术”)的组合会自动完成所有操作。人们甚至不需要拿出手机或钱包就可以付款。鉴于亚马逊的巨大人气,这可能会改变游戏规则,让更多人习惯移动支付。
安全性也不太可能成为问题。贝恩公司称,65% 的 会员愿意与亚马逊银行合作,这凸显了他们深厚的信任感。此外,37% 甚至不在亚马逊购物的人也愿意与这家电子商务巨头合作。